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Formateur pluridisciplinaire certifié · 18+ ans d'expérience · Ancien Sapeur-Pompier de Paris. Des formations certifiantes et 62 applications pédagogiques 100 % gratuites en secourisme, sécurité incendie, prévention, management et santé mentale.

🚑 Secourisme 🔥 Sécurité Incendie ⚖️ Prévention & RH 📊 Management 🧠 Santé Mentale 🎓 Pédagogie 🥽 Réalité Virtuelle
18+
Années d'expérience terrain
35+
Formations dispensées
62
Applications pédagogiques créées
100%
Outils gratuits & accessibles
BSPP
Ancien Sapeur-Pompier de Paris

Nos formations
certifiantes

Des formations conformes aux référentiels nationaux, animées par un formateur expérimenté et engagé dans la transmission des gestes qui sauvent.

🩺 Secourisme & Premiers Secours
🚑
SST
Sauveteur Secouriste du Travail
Formation initiale et recyclage (MAC SST) conforme au référentiel INRS/CNAM. Apprenez les gestes de premiers secours en milieu professionnel, la prévention des risques et l'utilisation du DAE.
RCP adulte DAE PLS Obstruction Hémorragie Prévention INRS
🩹
PSC
Premier Secours Citoyen (anciennement PSC1)
Formation citoyenne aux gestes de premiers secours. Ouverte à tous dès 10 ans, le PSC permet d'acquérir les compétences essentielles pour faire face à une situation de détresse avant l'arrivée des secours. Formations réalisées en partenariat avec les associations de sécurité civile.
GQS RCP DAE Brûlures Plaies 🤝 Associations sécurité civile
🩺
PSE 1 & 2
Premiers Secours en Équipe
Formation avancée pour les secouristes associatifs. PSE1 = équipier secouriste, PSE2 = chef d'équipe. Conformes aux recommandations nationales 2024 de la Direction des Affaires Civiles et du Sceau. Formations réalisées en partenariat avec les associations de sécurité civile.
Bilan RCP 2 secouristes DSA Immobilisation Chef d'équipe 🤝 Associations sécurité civile
GQS
Gestes Qui Sauvent — Initiation citoyenne
Initiation de 2h aux gestes de premiers secours, accessible à tous. Alerter les secours, libérer les voies aériennes, réaliser les premiers gestes en attendant l'arrivée des secours. Réalisée en partenariat avec les associations de sécurité civile.
Alerte 15/18/112 OVA PLS RCP notions Hémorragies 🤝 Associations sécurité civile
🔥 Sécurité Incendie & Privée
🔥
SSIAP
Sécurité Incendie & Assistance à Personnes
Préparation aux diplômes SSIAP 1, 2 et 3 pour exercer en tant qu'agent, chef d'équipe ou chef de service de sécurité incendie dans les établissements recevant du public (ERP).
SSIAP 1 SSIAP 2 SSIAP 3 Incendie ERP Évacuation
🛡️
APS / TFP-APS / MAC APS
Agent de Prévention et de Sécurité
Formation initiale (TFP-APS, 175h), recyclage (MAC APS, 35h) et perfectionnement pour les agents de sécurité privée. Conformes au référentiel CNAPS. Droits, déontologie, surveillance, gestion des situations d'urgence.
CQP APS TFP-APS MAC APS CNAPS Surveillance Déontologie
⚠️
Risques Professionnels
Panorama et Prévention
Vision globale des principaux risques en entreprise : physiques, chimiques, biologiques, électriques, routiers. Les 9 principes généraux de prévention et les acteurs clés de la sécurité au travail.
9 principes DUERP Accueil sécurité CARSAT Acteurs prévention
⚖️ Prévention & Droit du Travail
🏭
Prévention Milieu Pro
Démarche globale de prévention en entreprise
Cadre légal Art. L4121-1, 9 principes généraux, évaluation des risques, arbre des causes, acteurs de la prévention (CARSAT, INRS, médecine du travail) et plan d'action structuré.
9 principes Arbre des causes DUERP Culture sécurité Droit de retrait
📋
DUERP
Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels
Formation à la rédaction et mise à jour du DUERP, obligation légale pour tout employeur. Identification des unités de travail, évaluation et cotation des risques, plan d'action de prévention. Conforme loi du 2 août 2021.
Obligation légale Cotation risques Plan d'action CSE Prévention
🧨
RPS
Risques Psychosociaux
Identifier, évaluer et prévenir les risques psychosociaux : stress chronique, burnout, harcèlement, violence au travail. Modèle GOLLAC, outils de diagnostic (Karasek, Siegrist) et plan d'action DUERP.
Stress chronique Burnout Harcèlement GOLLAC QVT DUERP
⚠️
Harcèlement Moral & Sexuel
Prévention & rôle du référent
Définir, reconnaître et prévenir le harcèlement moral et sexuel. Cadre légal, rôle du référent harcèlement (obligatoire ≥ 250 salariés), procédure d'enquête interne et accompagnement des personnes impliquées.
Référent harcèlement Enquête interne Art. L1152-1 Agissement sexiste CSE
🔥
Permis de Feu
Travaux par Points Chauds
Formation à la procédure du permis de feu, obligatoire pour tout travail générant des points chauds (soudage, meulage, découpage…). Rôles du donneur d'ordre, de l'exécutant et du surveillant. Exigée par les assureurs.
Soudage Meulage Points chauds Donneur d'ordre Assureurs CNAMTS R462
🧯
Les Extincteurs
Choisir, Utiliser, Entretenir
Maîtriser les 5 classes de feux, choisir le bon type d'extincteur, appliquer la technique PASS et connaître les obligations réglementaires de maintenance. Formation pratique sur feux réels.
Classes A B C D F Technique PASS CO₂ Poudre ABC Maintenance
🏛️
CSE — SSCT
Santé, Sécurité et Conditions de Travail
Formation obligatoire des élus CSE en matière de santé et sécurité. Cadre légal, droits d'alerte et de retrait, enquêtes AT/MP, DUERP, inspection du travail, RPS. Prise en charge par l'employeur.
Droit d'alerte Droit de retrait DUERP AT/MP RPS Élus CSE
♿ Handicap & Inclusion
Référent Handicap
Inclusion en Entreprise
Maîtriser le rôle de référent handicap : cadre légal OETH, RQTH, aménagement de poste, aides AGEFIPH/FIPHFP et construction d'une politique handicap durable. Obligatoire dans les entreprises ≥ 250 salariés.
RQTH OETH AGEFIPH Aménagement poste Inclusion
Accueil PSH/PMR
Accueil du public en situation de handicap
Posture, vocabulaire et techniques d'accompagnement physique pour accueillir des personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite. Communication adaptée, normes d'accessibilité ERP et gestion d'urgence.
Guidage Communication adaptée Loi 2005 Accessibilité ERP LSF
🪑 Ergonomie
🏋️
PRAP 2S / IBC
Prévention des Risques liés à l'Activité Physique
Prévention des troubles musculo-squelettiques (TMS). PRAP 2S pour le secteur sanitaire et social (aide à domicile, EHPAD), IBC pour l'industrie, le BTP et le commerce. Certifié INRS.
TMS PRAP 2S IBC Manutention Postures
🎓 Pédagogie & Formation
🎯
Formations sur mesure
Sensibilisation & formations complémentaires
Formations personnalisées pour entreprises, écoles, associations ou collectivités territoriales : sensibilisation au risque incendie, prévention des risques, ateliers thématiques adaptés à vos besoins spécifiques.
Prévention Sensibilisation Sur mesure Entreprises Collectivités
📚
FPA
Formateur Professionnel d'Adultes
Certification professionnelle reconnue pour exercer le métier de formateur auprès d'adultes. Ingénierie de formation, animation pédagogique, évaluation des acquis, outils numériques et cadre réglementaire (Qualiopi, OPCO, financement).
Andragogie Ingénierie Animation Évaluation Qualiopi
🎲
Ludo-Pédagogie
Apprendre par le Jeu — Gamification
Intégrer le jeu dans ses formations pour maximiser l'engagement et la mémorisation. Jeux sérieux, gamification, jeux de rôle, escape game pédagogique, quiz interactifs. Fondements neuroscientifiques de l'apprentissage par le jeu.
Gamification Serious Game Jeu de rôle Escape Game Flow Débriefing
🧑‍🏫
Andragogie
L'Art de Former les Adultes
Maîtriser les spécificités de l'apprentissage adulte. Les 6 principes de Knowles, le cycle de Kolb, la motivation intrinsèque (Deci & Ryan), les freins à l'apprentissage et la posture du formateur facilitateur.
Knowles Cycle de Kolb Autodirection Motivation Charge cognitive
💬
Communication Professionnelle
CNV · Assertivité · Écoute active
Maîtriser la communication interpersonnelle : verbal, non-verbal, para-verbal. CNV (Rosenberg), écoute active (Rogers), assertivité, feedback SBI. Essentiel pour formateurs, managers et tout professionnel en relation.
CNV Écoute active Assertivité Feedback Non-verbal
📖
Pédagogie de la Formation
Ingénierie · Méthodes · Évaluation
Concevoir, animer et évaluer une formation. Taxonomie de Bloom, 4 méthodes pédagogiques, modèle de Kirkpatrick, FOAD et blended learning. La boîte à outils complète du formateur professionnel.
Bloom Kirkpatrick Méthodes actives Blended learning FOAD
🛠️
Concevoir une Formation
Méthode ADDIE · De l'Idée au Dispositif
Maîtriser la méthode ADDIE (Analyser, Concevoir, Développer, Implémenter, Évaluer) pour construire un dispositif de formation complet. Cahier des charges, story-board, conformité Qualiopi.
ADDIE Cahier des charges Story-board Qualiopi E-learning
🚑
Pédagogie du Secourisme
Former à Sauver des Vies
Spécificités de l'enseignement gestuel : démonstration en 4 temps, mises en situation réalistes, gestion du stress, grilles d'évaluation critériées. Formation dédiée aux moniteurs SST/PSC/PSE.
4 temps INRS Mises en situation Évaluation gestuelle Moniteurs SST Mannequins RCP
📊 Management & Soft Skills
Gestion du Temps
Pour Managers
Matrice d'Eisenhower, méthode GTD, Time Blocking, Pomodoro. Apprendre à prioriser, planifier, déléguer et protéger son temps de manager pour gagner en sérénité et en efficacité.
Eisenhower GTD Pomodoro Délégation Time Blocking
🧠 Santé Mentale & Psychologie
💚
PSP
Premiers Secours Psychologiques
Initiation aux premiers secours psychologiques selon le modèle OEAV (Observer, Écouter, Apporter, Veiller). Apprenez à soutenir une personne en détresse émotionnelle après un choc ou un événement traumatique.
Modèle OEAV Écoute active Crises Traumatisme Choc psychologique
🧠
PSSM
Premier Secours en Santé Mentale
Programme MHFA adapté en France. Reconnaître les troubles mentaux, intervenir en cas de crise suicidaire, réduire la stigmatisation et orienter vers les professionnels. Certification valable 3 ans.
Troubles mentaux Crise suicidaire MHFA Déstigmatisation Orientation
🧩
SSPT / PTSD
Syndrome de Stress Post-Traumatique
Comprendre les mécanismes du psychotraumatisme, reconnaître les critères DSM-5, connaître les thérapies validées (EMDR, TCC) et adopter la bonne posture face à une personne traumatisée.
DSM-5 EMDR Mémoire traumatique CUMP Psychotrauma
🔬
TCC
Thérapies Cognitivo-Comportementales — Initiation
Initiation aux Thérapies Cognitivo-Comportementales pour comprendre les mécanismes des pensées automatiques, distorsions cognitives et comportements dysfonctionnels. Formation de sensibilisation pour les professionnels du soin, de l'éducation et du social.
Pensées automatiques Distorsions cognitives Schémas Anxiété Dépression
👁️
Manager Sentinelle
Détecter et Agir Face aux RPS
Le manager comme premier maillon de détection des RPS. Repérer les signaux faibles, engager le dialogue sans jugement, orienter vers les bonnes ressources et préserver sa propre santé psychique.
Signaux faibles Dialogue Orientation Prévention Management protecteur
🌬️
Respiration & Cohérence Cardiaque
Techniques de régulation du stress
Maîtriser la cohérence cardiaque et différentes techniques de respiration (4-7-8, box breathing, abdominale) pour réguler son stress au quotidien et en situation aiguë.
Cohérence cardiaque Méthode 365 Box breathing Anxiété Nerf vague
🔥
Burn-out
Épuisement Professionnel
Comprendre les 3 dimensions du burn-out (OMS CIM-11), identifier les 12 stades de Freudenberger, repérer les signaux d'alarme et mettre en place une prévention à 3 niveaux.
3 dimensions OMS MBI Maslach Prévention RPS Retour au travail QVT
💛
Prév. Suicidaire Citoyenne
Sensibilisation Grand Public
Briser les tabous, reconnaître les signaux d'alerte, oser poser la question et orienter vers le 3114. Formation citoyenne accessible à tous pour sauver des vies autour de soi.
3114 Signaux d'alerte Écoute Briser les tabous
💛
Prév. Suicidaire Pro
Formation Sentinelle
Évaluer le risque suicidaire (outil RRRS), mener un entretien d'intervention, connaître les protocoles d'urgence et gérer l'impact sur l'équipe. Pour managers, soignants et intervenants sociaux.
Outil RRRS Entretien d'évaluation 3114 Sentinelle Traumatisme vicariant
💛
Prév. Suicidaire Jeunes
Enfants & Adolescents
Spécificités du risque suicidaire chez les jeunes, signaux d'alerte à l'adolescence, dialogue adapté, ressources (3114, e-Psy, MDA) et gestion de l'impact sur le groupe classe après une crise.
Adolescents Milieu scolaire Effet Werther 3114 Postvention
💊
Addictions
Comprendre, Repérer, Accompagner
Mécanismes de l'addiction, substances et comportements addictifs, signes d'alerte en milieu professionnel, cadre légal en entreprise et orientation vers les structures de soin (CSAPA, médecine du travail).
Alcool Stupéfiants CSAPA Réduction des risques Cadre légal

Programmes
de formation

Consultez le détail de chaque formation : objectifs, public, durée, programme complet et certifications délivrées.

🩺 Secourisme 🔥 Sécurité Incendie 🛡️ Sécurité Privée ⚖️ Droit & RH 🪑 Ergonomie 🧠 Troubles Psy. 💚 Bien-être 🎓 Ingénierie Pédagogique 🎲 Animation & Soft Skills 🤝 Partenaires
🚑
SST Initial — Sauveteur Secouriste du Travail
Certificat INRS · Guide de référence V5 2024 (CNAM-RP)
14h — 2 jours
👥 Max. 10 stagiaires
📍 En entreprise ou en centre
🎯 Objectifs
  • Être capable de porter secours à toute victime dans son environnement de travail
  • Maîtriser le plan d'intervention SST (27 actions PREFAS)
  • Utiliser un défibrillateur automatique externe (DAE)
  • Intégrer la prévention des risques professionnels dans son quotidien
  • Alerter les secours et organiser l'attente des secours
👥 Public cible & prérequis
  • Tout salarié désigné par l'employeur (Art. R. 4224-15 du Code du travail)
  • Agents de prévention et sécurité
  • Managers et responsables sécurité
  • Aucun prérequis médical ou technique nécessaire
✅ Certification
  • Certificat SST délivré par l'organisme habilité INRS/CNAM
  • Valide 24 mois — renouvellement par MAC SST
  • Évaluation continue tout au long des 2 jours (pas d'examen écrit)
📋 Programme — Jour 1 (7h)
  • Matin — Accueil, présentation, cadre réglementaire (Art. R4224-15), rôle et responsabilités du SST
  • Protéger — Examiner — Alerter — Secourir : le plan d'intervention SST
  • Hémorragies : compression directe, garrot, plaies pénétrantes
  • Plaies simples et graves — conduite à tenir
  • Après-midi — Obstruction des voies aériennes : adulte, enfant, nourrisson (conscient)
  • Victime inconsciente qui respire — Position Latérale de Sécurité (PLS)
  • Brûlures thermiques, chimiques, électriques
  • Mise en situation pratique sur mannequins — scénarios entreprise
📋 Programme — Jour 2 (7h)
  • Matin — Arrêt cardiaque : reconnaître, alerter, débuter la RCP
  • RCP adulte — 30 compressions / 2 insufflations — rythme et profondeur
  • Utilisation du Défibrillateur Automatique Externe (DAE)
  • RCP enfant et nourrisson — spécificités
  • Après-midi — Malaises et détresses : hypoglycémie, AVC, crise d'épilepsie
  • Traumatismes : membres, rachis, crane — immobilisation
  • Prévention des risques liés à l'activité physique (PRAP notions)
  • Mise en situation globale — scénario complet type EAE
  • Remise du certificat SST
🔄
MAC SST — Maintien et Actualisation des Compétences SST
Certificat INRS · Recyclage obligatoire · Guide V5 2024 (CNAM-RP)
7h — 1 journée
👥 Max. 10 stagiaires
🔄 Tous les 24 mois obligatoirement
🎯 Objectifs
  • Maintenir à jour les compétences acquises en SST initial
  • Actualiser ses connaissances selon les évolutions réglementaires et techniques
  • Consolider les gestes de premiers secours par la pratique
  • Intégrer les nouveautés du référentiel INRS V5
  • Revalider le certificat SST pour 24 mois supplémentaires
👥 Public cible & prérequis
  • Titulaires d'un certificat SST en cours de validité (moins de 24 mois)
  • Attention : si le certificat est expiré, il faut reprendre la formation initiale SST (14h)
  • Tous secteurs d'activité, en intra ou en inter-entreprises
📋 Programme — Journée MAC SST (7h)
  • Matin — Actualisation théorique et réglementaire
  • Rappel du cadre réglementaire — évolutions depuis la dernière formation
  • Actualités secourisme : changements du référentiel INRS V5, nouvelles recommandations
  • Retour sur les accidents survenus dans l'entreprise ou le secteur depuis 24 mois
  • Plan d'intervention SST : révision des 27 symboles PREFAS
  • Quiz de remise à niveau — identification des points à consolider
  • Après-midi — Pratique intensive sur mannequins et scénarios
  • RCP adulte — révision du rythme, de la profondeur, de la fréquence
  • Utilisation du DAE — rappel de la procédure complète
  • PLS adulte — cas particuliers (femme enceinte, obèse, trauma)
  • Obstruction des voies aériennes — adulte, enfant, nourrisson
  • Hémorragies : compression directe, garrot — rappel des gestes
  • Mise en situation complète : scénario multi-victimes ou scénario spécifique à l'entreprise
  • Évaluation continue — revalidation du certificat SST pour 24 mois
🩹
PSC — Premier Secours Citoyen (anciennement PSC1)
Certification Nationale · Anciennement PSC1 · Arrêté du 24 juillet 2007
7h (1 journée)
👥 Dès 10 ans
🤝 En partenariat avec les associations de sécurité civile
🎯 Objectifs
  • Savoir réagir face à une situation de détresse
  • Protéger, alerter les secours (15, 18, 112)
  • Exécuter les gestes de premiers secours avant l'arrivée des secours
  • Prévenir les accidents de la vie courante
👥 Public cible
  • Grand public (dès 10 ans, sans prérequis)
  • Salariés, lycéens, étudiants
  • Toute personne souhaitant acquérir les bases du secourisme
📋 Programme
  • Protéger — Alerter — Secourir : la chaîne de survie
  • Obstruction des voies aériennes (adulte, enfant, nourrisson)
  • Victime inconsciente qui respire : mise en PLS
  • Arrêt cardiaque : RCP + DAE (adulte, enfant)
  • Hémorragies — plaies — brûlures
  • Malaises et alertes médicales
  • Traumatismes osseux et articulaires
  • Évaluation pratique continue (pas d'examen écrit)
GQS — Gestes Qui Sauvent
Initiation nationale aux premiers secours · En partenariat avec les associations de sécurité civile
2 heures
👥 Tout public dès 10 ans · Sans prérequis
🤝 En partenariat avec les associations de sécurité civile
🎯 Objectifs
  • Savoir alerter les secours de manière efficace (15, 18, 112, 114)
  • Réagir face à une obstruction des voies aériennes chez l'adulte
  • Prendre en charge une victime inconsciente qui respire (PLS)
  • Débuter les gestes de survie avant l'arrivée des secours
  • Connaître les principes de la RCP et être sensibilisé au DAE
  • Agir efficacement face à une hémorragie grave
👥 Public cible
  • Grand public dès 10 ans — aucun prérequis
  • Salariés en entreprise (sensibilisation courte et efficace)
  • Élèves de collège et lycée
  • Toute personne souhaitant acquérir les bases avant un PSC complet
  • Format idéal pour sensibiliser un grand nombre de personnes en peu de temps
📋 Programme — 2 heures
  • Introduction (15 min) — La chaîne de survie : alerter · masser · défibriller · soigner · Les chiffres clés : 50 000 morts/an par arrêt cardiaque en France
  • Geste 1 — Alerter (20 min) — 15 (SAMU) · 18 (pompiers) · 112 (européen) · 114 (sourds et malentendants) · Que dire : qui, où, quoi, état de la victime · Ne jamais raccrocher avant que l'opérateur le demande
  • Geste 2 — Obstruction des voies aériennes (25 min) — Adulte/enfant : 5 claques dans le dos + 5 compressions abdominales (Heimlich), alterner · Nourrisson : 5 claques dos + 5 compressions thoraciques · Si inconscience : allonger, appeler, commencer la RCP
  • Geste 3 — Victime inconsciente qui respire (20 min) — Stimulation · Libération des voies aériennes (bascule tête) · Vérification de la respiration (10 sec max) · Position Latérale de Sécurité (PLS) · Surveillance jusqu'à l'arrivée des secours
  • Geste 4 — Arrêt cardiaque et DAE (25 min) — Reconnaître l'ACR (inconscient + ne respire pas) · 30 compressions thoraciques (5-6 cm · 100-120/min) + 2 insufflations · DAE : allumer, placer électrodes, laisser analyser, choc si conseillé, reprendre RCP immédiatement
  • Geste 5 — Hémorragies (15 min) — Compression directe (appuyer fort, ne pas relâcher) · Garrot en dernier recours sur membre (5-7 cm au-dessus, noter l'heure)
🩺
Premiers Secours en Équipe — PSE 1 & PSE 2
Certification nationale · Recommandations 2024 (DACS/MSI)
PSE1 : 35h · PSE2 : 28h
👥 Secouristes associatifs
🤝 En partenariat avec les associations de sécurité civile
🎯 Objectifs PSE1
  • Réaliser un bilan complet de la victime (primaire + secondaire)
  • Assurer une RCP à 2 secouristes avec DSA
  • Prendre en charge les détresses vitales (respiratoire, circulatoire, neurologique)
  • Immobiliser et conditionner une victime traumatisée
  • Travailler en binôme sous protocole opérationnel
🎯 Objectifs PSE2
  • Diriger une équipe de secours
  • Gérer une intervention multi-victimes
  • Coordonner avec les services de secours professionnels
  • Gérer le stress opérationnel en équipe
📋 Programme PSE1
  • Le secouriste et son cadre d'action — droit et responsabilité
  • Le bilan secouriste — observation, interrogatoire, surveillance
  • Détresses respiratoires, circulatoires, neurologiques
  • RCP à 2 secouristes — DSA/DAE
  • Traumatismes osseux, articulaires, rachis, crane
  • Brûlures, intoxications, noyade, pendaison
  • Accouchement inopiné
  • Bilan de situation — transmission au SMUR / SDIS
📋 Programme PSE2
  • Commandement d'une intervention
  • Gestion d'un afflux de victimes (nombreuses victimes)
  • Coopération avec les services professionnels (SAMU, pompiers)
  • Communication opérationnelle
  • Plan NOVI / ORSEC
🔥
SSIAP 1 — Agent de Sécurité Incendie
Diplôme réglementé · Arrêté du 2 mai 2005 modifié · Application revision-ssiap-2026.netlify.app
Initial : 70h · Recyclage : 35h
👥 ERP / IGH — Agent de sécurité incendie
🔄 Recyclage tous les 3 ans
🎯 Objectifs
  • Exercer les fonctions d'agent de service de sécurité incendie en ERP/IGH
  • Prévenir les incendies et assurer le déclenchement de l'alarme
  • Conduire les premières opérations d'extinction avant l'arrivée des secours
  • Porter assistance aux personnes en cas d'évacuation
  • Assurer l'entretien courant des équipements de sécurité incendie
  • Effectuer les rondes de surveillance et les levées de doute
👥 Public & prérequis
  • Toute personne souhaitant exercer comme agent SSIAP en ERP ou IGH
  • Agents de sécurité souhaitant ajouter la compétence incendie
  • Prérequis : être titulaire du PSC1 ou PSE ou SST à jour
  • Aptitude médicale recommandée
📋 Programme SSIAP 1 (70h)
  • Réglementation incendie ERP/IGH — classements par types et catégories
  • Physique du feu — triangle du feu — classes d'incendie A/B/C/D/F
  • Système de Sécurité Incendie (SSI) — Détection Automatique Incendie (DAI)
  • Moyens d'extinction — extincteurs portatifs · Robinets Incendie Armés (RIA) · colonnes sèches/humides · sprinklers
  • Alarme générale et sélective — procédure de déclenchement
  • Évacuation — désenfumage naturel et mécanique
  • Rondes de sécurité — surveillance — levée de doute
  • Compartimentage — portes coupe-feu REI
  • Poste Central de Sécurité (PCS) — utilisation de base
  • Premiers secours à personne (SST obligatoire)
  • Exercices pratiques d'extinction sur feux réels
  • Évaluation théorique et pratique — Diplôme SSIAP 1
🔥
SSIAP 2 — Chef d'Équipe de Sécurité Incendie
Diplôme réglementé · Arrêté du 2 mai 2005 modifié · Application ssiap-2.netlify.app
Initial : 45h · Recyclage : 35h
👥 Chef d'équipe SSIAP en ERP / IGH
🔄 Recyclage tous les 3 ans
🎯 Objectifs
  • Diriger et encadrer une équipe d'agents SSIAP 1
  • Gérer le Poste Central de Sécurité (PCS) et ses équipements
  • Coordonner les interventions en cas d'incendie ou d'évacuation
  • Tenir et mettre à jour le registre de sécurité
  • Assurer la liaison avec les services de secours (SDIS, préfecture)
  • Former et sensibiliser les équipes SSIAP 1 sous sa responsabilité
👥 Public & prérequis
  • Titulaires du diplôme SSIAP 1 en cours de validité
  • Minimum 1607h d'expérience professionnelle en service de sécurité incendie
  • SST ou PSE à jour obligatoire
  • Aptitude médicale recommandée
✅ Débouchés
  • Chef d'équipe SSIAP dans les ERP de 1ère à 4ème catégorie
  • Responsable de poste en IGH
  • Passerelle vers SSIAP 3 (avec expérience complémentaire)
📋 Programme SSIAP 2 (45h)
  • Réglementation approfondie
  • Responsabilité pénale du chef d'équipe — délégation de pouvoir
  • Réglementation ERP par types et catégories — spécificités IGH
  • Commission de sécurité : rôle, composition, visites — préparation à la visite
  • Registre de sécurité : contenu obligatoire, tenue, contrôles
  • Gestion du PCS
  • Équipements du PCS : tableau de signalisation, CMSI, SSI catégories A-E
  • Réception et traitement des alarmes — procédures de levée de doute
  • Gestion des défauts techniques — maintenance préventive et curative
  • Main courante — traçabilité des événements
  • Commandement d'équipe
  • Techniques d'encadrement et de management d'une équipe SSIAP
  • Organisation des rondes — tableau de service — plannings
  • Formation et entraînement des agents SSIAP 1
  • Conduite des exercices d'évacuation — débriefing
  • Gestion opérationnelle
  • Procédure en cas d'incendie : alerte · premier secours · guidage des secours · accueil SDIS
  • Transmission des informations aux services de secours — rapport d'intervention
  • Relations avec l'exploitant, la préfecture et la commission de sécurité
  • Évaluation théorique et pratique — Diplôme SSIAP 2
🔥
SSIAP 3 — Chef de Service de Sécurité Incendie
Diplôme réglementé · Arrêté du 2 mai 2005 modifié · Application ssiap-3.netlify.app
Initial : 70h · Recyclage : 35h
👥 Chef de service SSIAP — Grand ERP / IGH
🔄 Recyclage tous les 3 ans
🎯 Objectifs
  • Diriger l'ensemble du service de sécurité incendie d'un ERP ou IGH
  • Concevoir et mettre en œuvre la politique de sécurité incendie de l'établissement
  • Gérer les ressources humaines du service SSIAP (recrutement, formation, planning)
  • Assurer les relations avec les autorités administratives et les services de secours
  • Piloter les audits et contrôles réglementaires
  • Conseiller l'exploitant sur toutes les questions de sécurité incendie
👥 Public & prérequis
  • Titulaires du diplôme SSIAP 2 en cours de validité
  • Minimum 1607h d'expérience en tant que chef d'équipe SSIAP 2
  • SST ou PSE à jour obligatoire
  • Niveau de formation : Bac ou équivalent recommandé
✅ Débouchés
  • Chef de service SSIAP dans les ERP de 1ère catégorie
  • Responsable sécurité incendie en IGH et ITGH
  • Consultant en sécurité incendie
  • Responsable sécurité dans les grandes entreprises
📋 Programme SSIAP 3 (70h)
  • Réglementation expert niveau
  • Responsabilité juridique et pénale du chef de service — délégation de pouvoir
  • Réglementation ERP complète — types · catégories · dispositions particulières
  • Réglementation IGH et ITGH — spécificités par classes (GHA, GHB, GHR, GHO...)
  • Réglementation ICPE (Installations Classées pour la Protection de l'Environnement)
  • Instructions techniques : IT 246, IT 247, IT 248, IT 249
  • Management du service SSIAP
  • Gestion des ressources humaines : recrutement · entretiens · fiches de poste · plannings
  • Formation et habilitation des agents SSIAP 1 et 2
  • Évaluation des compétences — entretiens annuels
  • Gestion des conflits au sein du service
  • Pilotage stratégique de la sécurité
  • Analyse des risques incendie de l'établissement — diagnostic de sécurité
  • Plan de sécurité incendie — rédaction et mise à jour
  • Gestion du registre de sécurité — traçabilité complète
  • Préparation et conduite des visites de la commission de sécurité
  • Suivi des prescriptions — tableaux de bord sécurité
  • Relations institutionnelles
  • Relations avec le SDIS — plans d'intervention — exercices conjoints
  • Relations avec la préfecture, la mairie, la commission de sécurité
  • Coordination avec la médecine du travail, le CSE, les assureurs
  • Rapport annuel de sécurité incendie à l'exploitant
  • Gestion de crise
  • Plan de continuité d'activité (PCA) — volet incendie
  • Cellule de crise : activation, composition, rôles
  • Retour d'expérience (REX) après sinistre — mesures correctives
  • Évaluation théorique et pratique — Diplôme SSIAP 3
🛡️
Agent de Prévention et de Sécurité (APS / TFP APS / MAC APS)
CQP APS · Titre à Finalité Professionnelle · Arrêté du 27 mars 2017
TFP APS : 175h · MAC : 35h
👥 Agents de sécurité privée
🔄 Recyclage tous les 5 ans
🎯 Objectifs
  • Assurer la surveillance humaine d'un site ou établissement
  • Contrôler les accès et identifier les personnes
  • Détecter les comportements suspects et intervenir
  • Rédiger des rapports d'intervention
  • Gérer les situations d'urgence et alerter les secours
👥 Public cible
  • Agents de sécurité privée débutants ou expérimentés
  • Demandeurs d'emploi en reconversion
  • Titulaires d'une carte professionnelle CNAPS souhaitant se perfectionner
📋 Programme
  • Cadre juridique de la sécurité privée — CNAPS — déontologie
  • Surveillance, filtrage et contrôle des accès
  • Rondes et levées de doute
  • Gestion des conflits et techniques d'apaisement
  • Foules — gestion des attroupements
  • Sécurité incendie (bases) — évacuation
  • Premiers secours (PSC ou SST intégré)
  • Rapport d'intervention — écrits professionnels
  • Gestion du stress et fatigue en poste de nuit
📋
TFP-APS — Titre à Finalité Professionnelle Agent de Prévention et de Sécurité
Certification CPNE-PL · Niveau 3 (CAP/BEP) · Arrêté du 27 mars 2017 modifié
175h minimum (environ 5 semaines)
👥 Agents sans certification ou en reconversion
🔄 Recyclage MAC APS tous les 5 ans
🎯 Objectifs
  • Obtenir la certification professionnelle reconnue de la branche sécurité privée
  • Maîtriser l'ensemble des activités de surveillance humaine et de gardiennage
  • Acquérir les compétences juridiques, techniques et comportementales de l'agent
  • Être éligible à la carte professionnelle CNAPS
  • Intégrer durablement le secteur de la sécurité privée
👥 Public cible & prérequis
  • Toute personne souhaitant entrer dans la sécurité privée
  • Agents en poste sans certification officielle
  • Demandeurs d'emploi en reconversion professionnelle
  • Prérequis : casier judiciaire vierge (B3), aptitude médicale, enquête administrative CNAPS
  • Niveau scolaire : pas de diplôme requis (niveau 3)
✅ Certification & débouchés
  • Titre à Finalité Professionnelle APS — Niveau 3 (équivalent CAP)
  • Enregistré au RNCP — reconnu dans toute la France
  • Donne accès à la carte professionnelle CNAPS
  • Passerelle vers : CQP APS, SSIAP 1, Chef d'équipe sécurité
📋 Programme — Bloc 1 : Cadre juridique & déontologie (35h)
  • Réglementation de la sécurité privée — Loi du 12 juillet 1983, Livre VI du CSI
  • Le CNAPS : rôle, obligations, sanctions disciplinaires
  • Droits et devoirs de l'agent : fouilles, palpations, interpellations
  • Cadre légal de la légitime défense et de la proportionnalité
  • Déontologie professionnelle — neutralité, discrétion, loyauté
  • Secret professionnel et protection des données (RGPD en contexte sécurité)
📋 Bloc 2 : Surveillance, contrôle d'accès & rondes (42h)
  • Techniques de surveillance statique et dynamique
  • Contrôle des accès : badges, sas, portiques — procédures d'identification
  • Rondes de sécurité : méthodes, fréquences, rondes aléatoires
  • Levée de doute — gestion des alarmes techniques
  • Vidéoprotection : utilisation légale, visionnage, extraction d'images
  • Gestion du poste central de sécurité (PCS)
📋 Bloc 3 : Gestion des situations & secours (49h)
  • Gestion des conflits : de la prévention à l'intervention — techniques verbales
  • Gestion des foules et des événements sensibles
  • Procédures d'urgence : incendie, alerte à la bombe, intrusion, malveillance
  • Premiers secours — PSC ou SST intégré (7h obligatoires)
  • Gestion du stress opérationnel — fatigue, poste de nuit
📋 Bloc 4 : Communication & écrits professionnels (28h)
  • Rédaction de rapports d'intervention et de main courante
  • Communication radio — codes, protocoles, alphabet phonétique
  • Relation clientèle — accueil, orientation, gestion des plaintes
  • Transmission d'informations aux secours et autorités
📋 Bloc 5 : Mise en situation & évaluation (21h)
  • Stages pratiques en situation réelle ou simulée
  • Exercices de mise en situation : intrusion, conflit, incendie, malaise
  • Évaluation par jury CPNE-PL — épreuve orale + mise en situation
  • Remise du Titre TFP-APS
🔄
MAC APS — Maintien et Actualisation des Compétences APS
Recyclage obligatoire · Branche sécurité privée · CPNE-PL
35h — environ 1 semaine
👥 Titulaires TFP-APS ou CQP-APS en activité
🔄 Obligatoire tous les 5 ans
🎯 Objectifs
  • Actualiser ses connaissances juridiques et réglementaires (évolutions légales)
  • Maintenir le niveau de compétences opérationnelles requis par la branche
  • Intégrer les nouvelles menaces et techniques de sécurité
  • Renouveler sa certification pour continuer à exercer légalement
  • Renforcer la déontologie et la professionnalisation du secteur
👥 Public cible & prérequis
  • Agents titulaires du TFP-APS ou CQP-APS dont la certification approche les 5 ans
  • Carte professionnelle CNAPS en cours de validité
  • Agents en poste ou en période d'inactivité temporaire
  • Attention : sans MAC dans les délais, la carte professionnelle n'est pas renouvelée
✅ Certification
  • Attestation de suivi MAC APS transmise au CNAPS
  • Permet le renouvellement de la carte professionnelle pour 5 ans
  • Évaluation continue — pas d'examen écrit final
📋 Programme MAC APS (35h)
  • Module 1 — Actualisation juridique & réglementaire (8h)
  • Évolutions législatives depuis la dernière certification : loi Sécurité Globale, Livre VI du CSI, jurisprudences récentes
  • Nouveautés CNAPS : obligations déclaratives, infractions récentes, sanctions
  • Droits et limites de l'agent : fouilles, palpations, usage de la force — rappel et évolutions
  • Protection des données en sécurité privée (RGPD) — vidéoprotection
  • Module 2 — Techniques opérationnelles (10h)
  • Révision contrôle d'accès, rondes, surveillance — mises en pratique
  • Nouvelles menaces : cybermalveillance, drones, attaque chimique en lieu public
  • Gestion opérationnelle d'un PCS — alarmes techniques et intrusion
  • Vidéoprotection : nouvelles technologies, IA de surveillance, cadre légal
  • Module 3 — Gestion des situations critiques (10h)
  • Actualisation gestion de conflits — nouvelles approches de désescalade
  • Gestion des foules et manifestations — évolutions des protocoles
  • Attentat — plan Vigipirate — procédures PPMS en environnement sécurisé
  • Mise en situation : scénarios complexes (multi-menaces, multi-acteurs)
  • Module 4 — Premiers secours (7h)
  • Révision RCP + DAE — maintien des gestes de base
  • Nouvelles recommandations ERC / ILCOR en vigueur
  • Scénario secours intégré à une intervention sécurité
🏋️
PRAP 2S / IBC — Prévention des Risques liés à l'Activité Physique
Certification INRS · PRAP 2S (Sanitaire & Social) · IBC (Industrie-BTP-Commerce)
14h (2 jours)
👥 Tous secteurs d'activité
🔄 Recyclage tous les 24 mois
🎯 Objectifs
  • Comprendre les mécanismes des TMS (troubles musculo-squelettiques)
  • Observer et analyser son activité physique de travail
  • Proposer des améliorations de prévention
  • Adapter les gestes et postures à son poste
  • Participer à la démarche de prévention de l'entreprise
👥 Public
  • PRAP 2S : secteur sanitaire et social (aide à domicile, EHPAD, hôpital)
  • IBC : industrie, BTP, commerce, logistique
  • Tout salarié exposé à des manutentions ou postures contraignantes
📋 Programme
  • Anatomie fonctionnelle — colonne vertébrale, articulations, muscles
  • Mécanismes des TMS — facteurs de risque
  • Analyse de son propre poste de travail
  • Méthodes d'observation : REBA, NIOSH, manutentions de personnes
  • Transferts et manutentions de personnes (PRAP 2S)
  • Aides techniques : lève-personne, verticalisateur, planche de transfert
  • Principes de manutention manuelle de charges (IBC)
  • Élaboration d'un plan d'action préventif
⚠️
Risques Professionnels — Panorama et Prévention
Code du travail · 9 principes généraux de prévention (Art. L4121-2) · Application risques-professionnelles.netlify.app
7h à 14h selon secteur
👥 Tout salarié, nouveaux embauchés, préventeurs
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Avoir une vision globale des principaux risques professionnels existants
  • Comprendre les 9 principes généraux de prévention du Code du travail
  • Identifier les risques spécifiques à son propre poste de travail
  • Connaître la hiérarchie des mesures de prévention
  • Adopter les comportements de sécurité adaptés à chaque type de risque
  • Savoir réagir et alerter en cas de situation dangereuse
  • Comprendre le rôle de chaque acteur de la prévention en entreprise
👥 Public cible & prérequis
  • Tout nouveau salarié dans le cadre de son accueil sécurité
  • Salariés tous secteurs souhaitant une vision globale des risques professionnels
  • Préventeurs, référents sécurité, tuteurs et maîtres d'apprentissage
  • Managers souhaitant sensibiliser leur équipe
  • Prérequis : aucun
⚖️ Les 9 principes généraux de prévention (Art. L4121-2)
  • 1. Éviter les risques
  • 2. Évaluer les risques qui ne peuvent être évités
  • 3. Combattre les risques à la source
  • 4. Adapter le travail à l'Homme (poste, méthodes, cadences)
  • 5. Tenir compte de l'évolution de la technique
  • 6. Remplacer ce qui est dangereux par ce qui ne l'est pas (ou moins)
  • 7. Planifier la prévention (technique, organisation, conditions de travail, relations sociales, environnement)
  • 8. Privilégier les mesures de protection collective avant les EPI individuels
  • 9. Donner les instructions appropriées aux travailleurs
📋 Module 1 — Panorama des risques (3h)
  • Risques physiques : chutes de plain-pied et de hauteur · manutentions manuelles · bruit · vibrations · températures extrêmes · rayonnements (UV, ionisants)
  • Risques chimiques : produits dangereux (CLP : explosif, inflammable, toxique, corrosif, CMR) · poussières et fumées · stockage et étiquetage · FDS (Fiches de Données de Sécurité)
  • Risques biologiques : agents pathogènes (bactéries, virus, champignons) · risque infectieux en milieu de soin · légionellose · zoonoses
  • Risques électriques : électrisation, électrocution · arcs électriques · contact direct/indirect
  • Risques liés aux équipements de travail : machines (organes en mouvement, coupants, écrasants) · engins de manutention · outils portatifs
  • Risque incendie et explosion : ATEX (atmosphères explosives) · stockage de matières inflammables
  • Risques psychosociaux : stress, charge mentale, harcèlement, violence (voir formations dédiées RPS et Harcèlement)
  • Risque routier : 1ère cause de mortalité au travail en France — trajets domicile-travail et missions
📋 Module 2 — Méthode de prévention et acteurs (2h à 5h)
  • La démarche de prévention en 4 étapes : identifier les dangers → évaluer les risques (probabilité × gravité) → définir les mesures de prévention → mettre en œuvre et suivre
  • Hiérarchie des mesures de prévention (rappel des 9 principes) : suppression du danger > substitution > protection collective > protection individuelle (EPI) > consignes/formation
  • Le DUERP comme outil central : lien avec la formation dédiée — chaque risque identifié doit y figurer
  • Les acteurs de la prévention en entreprise :
  • → Employeur : responsable de la sécurité et de la santé des salariés
  • → Salarié : obligation de prendre soin de sa sécurité et de celle d'autrui (Art. L4122-1)
  • → CSE / Commission SSCT : consultation, droit d'alerte, inspections
  • → Médecine du travail : suivi médical, fiche d'entreprise, propositions d'aménagement
  • → Service prévention CARSAT/CRAMIF : conseil, formation, aides financières
  • → Inspection du travail (DREETS) : contrôle, mise en demeure, procès-verbal
  • → INRS : documentation technique, outils, formations de référence
  • Réagir face à une situation dangereuse : droit de retrait individuel · droit d'alerte du CSE · procédure de signalement interne
  • Mise en pratique : identification des risques sur des situations de travail types (atelier, bureau, chantier, accueil public)
  • Évaluation finale — Attestation Risques Professionnels
🪑
Ergonomie — Gestes, Postures & PRAP 2S / IBC
Certification INRS · PRAP 2S (Sanitaire & Social) · IBC (Industrie-BTP-Commerce) · Application geste-et-posture.netlify.app
14h — 2 jours
👥 Tous secteurs d'activité
🔄 Recyclage tous les 24 mois
🎯 Objectifs
  • Comprendre les bases de l'ergonomie et son application au poste de travail
  • Identifier les facteurs de risque de TMS (troubles musculo-squelettiques)
  • Analyser sa propre activité physique de travail avec des outils validés
  • Adopter les gestes et postures adaptés à son métier
  • Maîtriser les techniques de manutention manuelle et les aides techniques
  • Participer activement à la prévention des risques dans son entreprise
  • Proposer des améliorations ergonomiques concrètes à son poste
👥 Public cible
  • PRAP 2S : aide-soignants, infirmiers, aides à domicile, personnels EHPAD, ambulanciers — tout personnel du secteur sanitaire et social exposé à la manutention de personnes
  • PRAP IBC : manutentionnaires, agents logistiques, ouvriers BTP, opérateurs industriels, personnels de caisse et vente, livreurs — tout salarié exposé à des charges ou postures contraignantes
  • Prérequis : aucun — accessible à tous
📋 Jour 1 — Ergonomie, anatomie et TMS (7h)
  • Matin — Bases de l'ergonomie
  • Définition : adapter le travail à l'Homme (≠ adapter l'Homme au travail)
  • TMS en France : 1ère cause de maladie professionnelle · 87% des MP reconnues · coût humain et économique
  • Les TMS les plus fréquents : syndrome du canal carpien · tendinites épaule/coude · lombalgies · cervicalgies · épicondylites
  • Facteurs de risque multifactoriels : biomécaniques (postures extrêmes, répétitivité, efforts, vibrations) · organisationnels (cadence, récupération insuffisante) · psychosociaux (stress, autonomie, soutien) · individuels (âge, antécédents)
  • Après-midi — Anatomie fonctionnelle
  • La colonne vertébrale : cervicale · dorsale · lombaire · sacrée — courbes physiologiques et pathologies associées
  • Les disques intervertébraux : structure, rôle amortisseur, hernie discale — mécanismes de dégradation
  • Articulations sollicitées : épaule, coude, poignet, genou, hanche
  • Musculature de soutien : paravertébraux et abdominaux — leur rôle protecteur
  • Biomécanique des efforts : tenir une charge près du corps réduit la contrainte vertébrale de 80%
  • Exercice : identification des contraintes sur son propre poste de travail
📋 Jour 2 — Gestes, postures et aides techniques (7h)
  • Matin — Analyse de poste
  • Outil REBA : cotation posture corps entier · score 1 à 15 · plan d'action associé
  • Outil NIOSH : calcul limite de port recommandée (LPR) · indice de levage
  • Outil OREGE : fréquence, amplitude, effort, récupération (gestes répétitifs)
  • Mise en pratique : analyse d'une situation réelle avec grille REBA
  • Principes des gestes et postures :
  • → Maintenir les courbures naturelles de la colonne (position neutre)
  • → Garder la charge près du centre de gravité · forcer avec les jambes, pas le dos
  • → Éviter les torsions du tronc — pivoter avec les pieds
  • → Ménager des temps de récupération : étirements, changements de posture
  • Manutention manuelle PRAP IBC :
  • Techniques de levage : prise d'appui · flexion des genoux · dos droit · expiration à l'effort
  • Limites réglementaires (Art. R4541-9) · tirer vs pousser — lequel est moins contraignant
  • Après-midi — Spécificités PRAP 2S (sanitaire & social)
  • Particularités : la personne réagit, participe (ou non), a des pathologies spécifiques
  • Évaluation de la participation : score de dépendance · grille AGGIR
  • Techniques de manutention de personnes :
  • Transfert assis-debout : favoriser l'autonomie · technique de bascule avant · placement des pieds
  • Transfert lit-fauteuil : 1 ou 2 soignants · planche de transfert
  • Repositionnement au lit : drap de glisse · technique 2 soignants
  • Relevé de chute : évaluation · technique sécurisée · alerte si nécessaire
  • Aides techniques : lève-personne sur rail · verticalisateur · planche/Hovermatt · ceinture de marche · drap de glisse/Rolly
  • Élaboration d'un plan d'action ergonomique : 3 mesures prioritaires pour son poste
  • Évaluation continue — Certificat PRAP INRS (valable 24 mois)
📋
DUERP — Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels
Code du travail Art. R4121-1 à R4121-4 · Obligation légale depuis 2001 · Loi du 2 août 2021
7h à 14h selon effectif
👥 Employeurs, RH, référents sécurité, CSE
🔄 Mise à jour annuelle obligatoire
🎯 Objectifs
  • Comprendre les obligations légales de l'employeur en matière de prévention
  • Identifier et recenser les unités de travail de l'entreprise
  • Identifier, analyser et coter les risques professionnels par unité de travail
  • Rédiger un DUERP conforme aux exigences réglementaires
  • Élaborer un plan d'action de prévention hiérarchisé
  • Mettre en place un système de mise à jour périodique et événementielle
  • Associer les représentants du personnel (CSE) à la démarche
👥 Public cible & prérequis
  • Employeurs (TPE/PME/ETI) soumis à l'obligation légale
  • Responsables RH et responsables sécurité
  • Membres du CSE (Comité Social et Économique)
  • Assistants de prévention et préventeurs d'entreprise
  • Référents santé/sécurité au travail
  • Prérequis : aucun — ouvert à tous les acteurs de l'entreprise
⚖️ Cadre légal & sanctions
  • Obligation : tout employeur d'au moins 1 salarié doit rédiger et tenir à jour le DUERP (Art. R4121-1)
  • Loi du 2 août 2021 : conservation 40 ans · dépôt numérique obligatoire pour entreprises ≥ 150 salariés
  • Mise à jour : au moins 1 fois/an · après tout AT/MP · lors de tout aménagement · risque nouveau
  • Sanctions : contravention 5ème classe · 1 500 € par salarié (3 000 € en récidive) · responsabilité pénale engagée en cas d'accident
  • Accessibilité : salariés · CSE · inspection du travail · médecin du travail · agents CARSAT
📋 Module 1 — Identifier les unités de travail (2h)
  • Définition : groupe de salariés exposés aux mêmes risques (≠ service ou poste)
  • Méthodes de découpage : par poste · par métier · par zone · par activité
  • Recensement des activités : principales · périodiques · occasionnelles · sous-traitées
  • Populations exposées : permanents · intérimaires · stagiaires · sous-traitants · visiteurs
  • Collecte d'informations : observation terrain · entretiens · données AT/MP · fiches FDS
📋 Module 2 — Identifier et coter les risques (3h)
  • Familles de risques : physiques (chutes, manutentions, bruit, vibrations) · chimiques (CMR, poussières, fumées) · biologiques (agents pathogènes) · psychosociaux (RPS, harcèlement, burn-out) · électriques · incendie · routiers
  • Méthode de cotation : NR = Probabilité × Gravité × Fréquence (1 à 4 chacun → score de 1 à 64)
  • Priorisation : NR > 27 → action immédiate · 9 à 27 → plan d'action · < 9 → surveillance
  • Grille de cotation pratique : exercice sur cas réels de l'entreprise
📋 Module 3 — Rédiger et mettre en œuvre (2h)
  • Structure DUERP : page de garde (date, version, signataire) · unités de travail · tableau d'évaluation · plan d'action · annexes (FDS, plans, photos)
  • Plan d'action : mesure préventive · responsable · délai · indicateur · coût estimé
  • 9 principes généraux de prévention : supprimer le risque à la source > réduire > protection collective > EPI (en dernier recours)
  • Rôle du CSE : consultation obligatoire · procès-verbal · transmission inspection du travail
  • Indicateurs de suivi : taux de fréquence (TF) · taux de gravité (TG) · calcul et interprétation
  • Mise en pratique : rédaction d'un DUERP complet sur cas réel · correction collective
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RPS — Risques Psychosociaux
Accord National Interprofessionnel du 2 juillet 2008 · Code du travail Art. L4121-1 · Rapport GOLLAC 2011
7h à 14h selon public
👥 Managers, RH, élus CSE, préventeurs, salariés
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Définir les RPS et distinguer les 6 familles de facteurs de risque (modèle GOLLAC)
  • Identifier les signes précurseurs et les situations à risque dans son environnement
  • Comprendre les mécanismes du stress chronique, du burnout et du harcèlement
  • Utiliser les outils d'évaluation et de diagnostic des RPS
  • Intégrer les RPS dans le DUERP et construire un plan d'action de prévention
  • Connaître le cadre légal et les responsabilités de l'employeur
  • Orienter et accompagner une personne en souffrance au travail
👥 Public cible & prérequis
  • Managers et responsables d'équipe exposés aux situations RPS
  • Responsables RH, DRH, chargés de QVT
  • Élus CSE et membres de la commission SSCT
  • Médecins et infirmiers du travail, assistants sociaux
  • Référents harcèlement (obligatoire ≥ 250 salariés)
  • Tout salarié souhaitant comprendre et prévenir les RPS
  • Prérequis : aucun
⚖️ Cadre légal
  • Art. L4121-1 du Code du travail : obligation générale de l'employeur de protéger la santé physique ET mentale des salariés
  • ANI du 2 juillet 2008 sur le stress au travail : définition, obligations de prévention
  • ANI du 26 mars 2010 sur le harcèlement et la violence au travail
  • Loi du 2 août 2021 : renforcement des obligations DUERP incluant les RPS
  • Jurisprudence : arrêt Snecma (2008) — l'employeur doit évaluer les RPS avant toute réorganisation importante
  • Sanctions : faute inexcusable · responsabilité pénale · dommages et intérêts · mise en demeure de l'inspection du travail
📋 Module 1 — Identifier les RPS (2h)
  • Les 6 familles de RPS (modèle GOLLAC 2011) :
  • Intensité et temps de travail : surcharge quantitative, objectifs irréalistes, urgence permanente, heures supplémentaires imposées
  • Exigences émotionnelles : contact avec la souffrance, violence des usagers, devoir cacher ses émotions (dissonance émotionnelle)
  • Manque d'autonomie : faible latitude décisionnelle, monotonie, impossibilité d'utiliser ses compétences (modèle Karasek)
  • Mauvaise qualité des rapports sociaux : management délétère, absence de reconnaissance, conflits interpersonnels, harcèlement
  • Conflits de valeurs : travail empêché, qualité empêchée, injonctions contradictoires, travail contraire à l'éthique
  • Insécurité de la situation de travail : peur du licenciement, restructurations permanentes, instabilité des contrats
  • Indicateurs d'alerte collectifs : absentéisme · turn-over · accidents du travail · conflits · plaintes · consommation de médicaments
📋 Module 2 — Mécanismes et conséquences (2h)
  • Le stress au travail :
  • Modèle Karasek (demande-contrôle-soutien) : tension au travail = forte demande + faible autonomie · job strain · iso-strain
  • Modèle Siegrist (effort-récompense) : déséquilibre entre efforts consentis et reconnaissance reçue
  • Mécanismes physiologiques du stress chronique : axe HPA · cortisol · système nerveux autonome · impacts cardiovasculaires, immunitaires, métaboliques
  • Le burnout (épuisement professionnel) :
  • Définition OMS (CIM-11, 2019) : phénomène occupationnel · 3 dimensions : épuisement · cynisme · efficacité réduite
  • Les 12 stades de Freudenberger · profils à risque · facteurs protecteurs
  • Distinction burnout / dépression / bore-out / brown-out
  • Le harcèlement moral :
  • Définition légale (Art. L1152-1) : agissements répétés · dégradation des conditions de travail · atteinte à la dignité ou santé
  • Différence harcèlement moral / conflit / management autoritaire
  • Harcèlement sexuel (Art. L1153-1) : propos ou comportements à connotation sexuelle · rôle du référent CSE
  • Violence interne vs violence externe (usagers, clients, patients)
  • Conséquences sur la santé : dépression · anxiété · TMS d'origine psychosomatique · maladies cardiovasculaires · addictions · suicide au travail
  • Coût économique : 3 milliards €/an en France (arrêts maladie, turnover, perte de productivité)
📋 Module 3 — Évaluer, prévenir et agir (3h)
  • Outils de diagnostic RPS :
  • Questionnaire Karasek (Job Content Questionnaire) : 49 items · mesure demande/contrôle/soutien
  • Questionnaire Siegrist (ERI) : mesure effort/récompense · surengagement
  • Outil GOLLAC pour le diagnostic collectif : 6 axes · entretiens · groupes de travail
  • Outil SATIN (INRS) : enquête flash sur la satisfaction au travail
  • Analyse des données RH : absentéisme, AT, turn-over, EAP — tableaux de bord
  • Les 3 niveaux de prévention :
  • Primaire (agir sur les causes) : réorganiser le travail, clarifier les rôles, revoir la charge de travail, améliorer le management
  • Secondaire (renforcer les individus) : formation à la gestion du stress, ateliers de sophrologie, cohésion d'équipe, formations managers
  • Tertiaire (prendre en charge les victimes) : cellule de soutien, médecine du travail, EAP (Programme d'Aide aux Employés)
  • Intégration dans le DUERP : unité de travail "RPS" · facteurs identifiés · cotation · plan d'action · consultation CSE
  • Le PAPRIPACT : Programme Annuel de Prévention des Risques Professionnels et d'Amélioration des Conditions de Travail — volet RPS
  • Rôle des acteurs :
  • → Manager : premier détecteur · régulation de la charge · soutien social · signalement
  • → RH : politique QVT · procédure alerte · accompagnement retour · médiation
  • → CSE/SSCT : droit d'alerte · enquête · expertise · propositions
  • → Médecin du travail : fiche d'entreprise · aménagement de poste · cellule pluridisciplinaire
  • Mise en pratique : diagnostic RPS sur cas d'entreprise · formulation d'un plan d'action prioritaire
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Prévention du Harcèlement Moral et Sexuel
Code du travail Art. L1152-1 à L1153-6 · Loi du 6 août 2019 (référent obligatoire) · Application harcelement-moral-sexuel.netlify.app
7h — 1 journée
👥 Managers, RH, référents harcèlement, élus CSE, tout salarié
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Définir juridiquement le harcèlement moral et le harcèlement sexuel
  • Distinguer harcèlement, conflit, management exigeant et agissement sexiste
  • Connaître le cadre légal, les obligations de l'employeur et les sanctions encourues
  • Identifier le rôle et les missions du référent harcèlement (obligatoire ≥ 250 salariés)
  • Savoir recueillir une alerte et mener une enquête interne dans le respect du contradictoire
  • Mettre en place une politique de prévention efficace et une procédure d'alerte claire
  • Accompagner une victime présumée ainsi qu'une personne mise en cause
👥 Public cible & prérequis
  • Référents harcèlement sexuel et agissements sexistes (entreprise et CSE)
  • Managers et responsables RH
  • Élus CSE et membres de la commission SSCT
  • Tout salarié souhaitant comprendre ses droits et obligations
  • Obligation légale : entreprises ≥ 250 salariés doivent désigner un référent RH ET le CSE doit désigner un référent harcèlement parmi ses membres (Loi du 6 août 2019)
  • Prérequis : aucun
⚖️ Cadre légal détaillé
  • Harcèlement moral (Art. L1152-1) : agissements répétés ayant pour objet ou pour effet une dégradation des conditions de travail susceptible de porter atteinte aux droits, à la dignité, à la santé physique ou mentale, ou de compromettre l'avenir professionnel
  • Harcèlement sexuel (Art. L1153-1) : propos ou comportements à connotation sexuelle répétés qui portent atteinte à la dignité ou créent une situation intimidante, hostile ou offensante · OU toute forme de pression grave, même non répétée, dans le but d'obtenir un acte de nature sexuelle
  • Agissement sexiste (Art. L1142-2-1) : tout agissement lié au sexe d'une personne, ayant pour objet ou effet de porter atteinte à sa dignité ou de créer un environnement intimidant, hostile, dégradant, humiliant ou offensant
  • Obligations de l'employeur : obligation de prévention (Art. L4121-1) · affichage obligatoire des textes de loi et coordonnées des autorités compétentes · procédure interne de signalement
  • Sanctions pénales : harcèlement moral : 2 ans d'emprisonnement et 30 000 € d'amende · harcèlement sexuel : 2 ans et 30 000 € (3 ans et 45 000 € avec circonstances aggravantes)
  • Sanctions civiles : nullité du licenciement lié au harcèlement · dommages et intérêts · faute inexcusable de l'employeur
  • Protection du lanceur d'alerte : aucune sanction ou discrimination possible contre une personne ayant témoigné ou relaté des faits de harcèlement, sauf mauvaise foi avérée
📋 Module 1 — Définir et reconnaître (2h)
  • Les formes de harcèlement moral : isolement, mise au placard · surcharge ou privation de travail · critiques systématiques et publiques · propos dégradants ou humiliants · sabotage du travail · pression excessive et répétée
  • Les formes de harcèlement sexuel : propos déplacés répétés · contacts physiques non consentis · pressions pour obtenir un acte sexuel (chantage) · diffusion d'images ou contenus à caractère sexuel · cyberharcèlement à connotation sexuelle
  • Distinguer harcèlement et :
  • → Conflit de travail : ponctuel, réciproque, sans intention de nuire systématique
  • → Management exigeant mais légitime : objectifs élevés mais respectueux, feedback factuel
  • → Stress professionnel ordinaire : lié à la charge de travail, sans intentionnalité malveillante
  • Étude de cas : analyse de situations ambiguës pour exercer le discernement
  • Les idées reçues à déconstruire : "ce n'est pas grave si c'est de l'humour" · "il faut des preuves matérielles" · "ça doit être répété pour être du harcèlement sexuel" (faux : un acte unique grave suffit)
📋 Module 2 — Le rôle du référent harcèlement (2h)
  • Les 2 référents obligatoires (≥ 250 salariés) :
  • → Référent RH : désigné par l'employeur, chargé d'orienter, informer et accompagner les salariés
  • → Référent CSE : élu parmi les membres du CSE, pour une durée correspondant au mandat
  • Missions du référent : sensibiliser et informer les salariés · orienter vers les bons interlocuteurs (médecine du travail, inspection, justice) · recevoir une alerte en toute confidentialité · accompagner sans se substituer à une enquête officielle
  • Recevoir une alerte : écoute sans jugement · garantir la confidentialité dans la mesure du possible · ne jamais minimiser ni dramatiser · informer la personne de la suite de la procédure
  • Posture du référent : neutralité et impartialité · ne pas enquêter seul si non mandaté · respecter le contradictoire (droit de réponse de la personne mise en cause)
📋 Module 3 — Enquêter et prévenir (3h)
  • Mener une enquête interne :
  • → Composition de la commission d'enquête : RH, élu CSE, parfois référent externe
  • → Auditionner séparément la victime présumée, la personne mise en cause, les témoins
  • → Respecter le principe du contradictoire et de la présomption d'innocence pendant l'enquête
  • → Rédiger un rapport d'enquête factuel, daté, signé · conclusions et préconisations
  • → Délai raisonnable de traitement — ne pas laisser la situation s'enliser
  • Mesures suite à l'enquête : sanction disciplinaire proportionnée si faits avérés · mesures de protection de la victime (éloignement, aménagement) · accompagnement psychologique si besoin · suivi dans le temps
  • Mettre en place une politique de prévention :
  • → Charte ou règlement intérieur incluant les dispositions anti-harcèlement
  • → Procédure d'alerte claire, connue de tous, accessible (mail dédié, boîte à idées, ligne téléphonique)
  • → Formation régulière de l'encadrement et sensibilisation de l'ensemble du personnel
  • → Affichage obligatoire : texte des articles du Code pénal, coordonnées du médecin du travail, de l'inspection du travail, du Défenseur des droits
  • Accompagner les personnes impliquées : la victime présumée (écoute, orientation médicale/psychologique, protection contre les représailles) · la personne mise en cause (droit à la défense, présomption d'innocence, accompagnement si la situation est avérée comme non-intentionnelle)
  • Mise en pratique : simulation de recueil d'une alerte et d'un entretien d'enquête
  • Évaluation finale — Attestation Prévention du Harcèlement
🔥
Permis de Feu — Travaux par Points Chauds
Code du travail · Art. R4227-46 · Recommandation CNAMTS R462 · Exigences assureurs
7h — 1 journée
👥 Donneurs d'ordre, exécutants, surveillants de chantier
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Comprendre les risques d'incendie et d'explosion liés aux travaux par points chauds
  • Connaître le cadre réglementaire et les exigences des assureurs
  • Maîtriser la procédure de délivrance et de clôture du permis de feu
  • Appliquer les mesures de prévention avant, pendant et après les travaux
  • Connaître les rôles de chaque intervenant : donneur d'ordre, exécutant, surveillant
  • Réagir efficacement en cas de départ de feu lors des travaux
👥 Public cible & prérequis
  • Responsables de site, chefs d'équipe et donneurs d'ordre
  • Soudeurs, meuleurs, plombiers, couvreurs, électriciens
  • Agents SSIAP et responsables sécurité chantier
  • Entreprises extérieures intervenant dans des locaux à risque
  • Tout personnel susceptible de délivrer ou d'exécuter un permis de feu
  • Prérequis : aucun
⚖️ Cadre réglementaire
  • Art. R4227-46 du Code du travail : obligation de précautions lors de travaux générant des points chauds
  • Recommandation CNAMTS R462 : prescriptions pour les travaux par points chauds
  • Arrêté du 26 février 2003 : installations classées (ICPE)
  • Exigences des assureurs : le permis de feu est souvent une condition sine qua non pour la couverture des sinistres — son absence peut entraîner la nullité du contrat d'assurance
  • Plan de Prévention (PP) : obligatoire pour les entreprises extérieures (Art. R4512-6)
  • Protocole de sécurité en cas de co-activité sur chantier
📋 Module 1 — Risques & travaux concernés (2h)
  • Travaux par points chauds : soudage à l'arc électrique · soudage autogène (oxyacétylénique) · meulage · découpage (plasma, thermique) · brasage · dégivrage thermique · utilisation d'un chalumeau · bitumage à chaud
  • Risques spécifiques :
  • Projection de flammèches et étincelles à plus de 10 mètres du point de travail
  • Transmission de chaleur par conduction à travers les parois (bois, isolant...)
  • Incendie différé : un point chaud peut couver plusieurs heures avant de s'enflammer
  • Explosion de vapeurs ou de gaz accumulés dans les locaux adjacents
  • Statistiques : 25 à 30 % des sinistres industriels graves sont liés aux travaux par points chauds · coût moyen d'un sinistre : plusieurs millions d'euros
  • Analyse de cas réels : incendies dus à l'absence ou au non-respect du permis de feu
📋 Module 2 — Le permis de feu (3h)
  • Définition : document écrit autorisant des travaux générant des points chauds, valable pour une durée et un lieu définis — jamais permanent
  • Les 3 acteurs du permis de feu :
  • Donneur d'ordre (DO) : représentant de l'établissement · connaît les risques du site · autorise les travaux · vérifie les conditions · signe le permis
  • Exécutant : entreprise réalisant les travaux · prend connaissance du permis · applique les consignes · prévient le DO de tout incident
  • Surveillant de chantier : surveille les points chauds en continu · dispose d'un moyen d'extinction · intervient en cas de départ de feu
  • Contenu obligatoire du permis de feu : date et durée · localisation précise des travaux · nature des travaux · entreprise et nom des intervenants · mesures de prévention prises · moyens d'extinction disponibles · signatures DO + exécutant
  • Durée de validité : en général limitée à 1 journée · renouvelable par signature journalière · jamais reconduit tacitement
  • Procédure AVANT les travaux : repérage des matières combustibles à moins de 10 m · protection ou déplacement des matériaux inflammables · vérification de l'absence d'atmosphère explosive (explosimètre) · disponibilité d'un extincteur adapté (CO₂ ou poudre) · prévenir le service sécurité
  • Procédure PENDANT les travaux : surveillance continue par le surveillant · vérification régulière des parois adjacentes · interruption si risque détecté · ventilation si atmosphère confinée
  • Procédure APRÈS les travaux : surveillance pendant minimum 1h après la fin (risque de feu couvant) · vérification des locaux adjacents (au-dessus, en dessous, de l'autre côté des parois) · clôture formelle du permis avec signature
📋 Module 3 — Prévention & réaction (2h)
  • Moyens d'extinction adaptés aux travaux par points chauds : extincteur CO₂ (classe B + équipements électriques) · poudre ABC · bâche anti-étincelles
  • Conduite à tenir en cas de départ de feu : alarmer · attaquer avec l'extincteur adapté · évacuer si nécessaire · prévenir les secours
  • Exercice pratique de rédaction d'un permis de feu complet (sur cas concret)
  • Quiz de validation — remise de l'attestation de formation Permis de Feu
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Les Extincteurs - Choisir, Utiliser, Entretenir
Code du travail Art. R4227-28 · Norme NF EN 3 · Application les-extincteurs.netlify.app
3h30 à 7h
👥 Tout salarié, agents SSIAP, personnels de sécurité
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Comprendre les classes de feux et les agents extincteurs associés
  • Choisir le bon extincteur en fonction du type de feu et de l'environnement
  • Utiliser un extincteur correctement et en toute sécurité
  • Connaître les obligations réglementaires (implantation, signalisation, vérification)
  • Assurer la maintenance de base et identifier les signes d'anomalie
  • Savoir quand attaquer un feu et quand évacuer sans hésiter
🔥 Les 5 classes de feux
  • Classe A - Feux de matières solides (bois, papier, tissu) : eau pulvérisée ou poudre ABC
  • Classe B - Feux de liquides inflammables (essence, alcool, huile) : poudre BC/ABC, CO₂, mousse - jamais d'eau en jet plein
  • Classe C - Feux de gaz (butane, propane) : poudre ABC - couper l'alimentation en premier
  • Classe D - Feux de métaux (sodium, magnésium) : poudre spéciale D uniquement
  • Classe F - Feux de graisses de cuisson (friteuses) : extincteur classe F uniquement - jamais CO₂ ni poudre
  • Risque électrique (hors classe) : CO₂ ou poudre - distance minimale 1 m/kV
📋 Module 1 - Les types d'extincteurs (2h)
  • Eau pulvérisée : classe A uniquement · refroidissement + étouffement · ne pas utiliser sur feux électriques
  • Eau pulvérisée + additif : classes A+B · mousse légère pénétrante · plus polyvalent
  • CO₂ (dioxyde de carbone) : classe B + risque électrique · étouffement par inertie · pas de résidu · froid (-78°C)
  • Poudre ABC : polyvalent A+B+C · étouffement + inhibition · résidu corrosif · masque la visibilité
  • Mousse AFFF : classes A+B · film sur les liquides · ne pas utiliser sur graisses
  • Classe F : friteuses uniquement · saponification de la graisse
  • Classe D : métaux spéciaux uniquement · usage industriel exclusif
📋 Module 2 - Utiliser un extincteur (2h)
  • La technique PASS :
  • P - Pull (tirer la goupille de sécurité)
  • A - Aim (viser la base des flammes, pas les flammes)
  • S - Squeeze (appuyer sur la poignée en continu)
  • S - Sweep (balayer de gauche à droite à la base du feu)
  • Distance d'attaque : 2 à 3 m pour poudre/CO₂ · 1 à 2 m pour l'eau
  • Position : toujours dos à la sortie · vent dans le dos · voie d'évacuation libre
  • Durée de décharge : 8 à 30 secondes selon capacité
  • Règle des 3 feux : feu plus grand qu'une poubelle = évacuer et alerter, ne pas attaquer
  • Ne PAS utiliser : fumée toxique · feu trop grand · voie bloquée · matière inconnue
  • Exercice pratique sur feux réels ou simulation commentée
📋 Module 3 - Réglementation et maintenance (1h à 3h)
  • Obligations réglementaires (Art. R4227-28 à R4227-30) :
  • → 1 extincteur eau 6 L minimum pour 200 m² · distance max 15 m entre 2 extincteurs
  • → Signalisation obligatoire (panneau rouge avec pictogramme)
  • → Poignée à 1,20 m du sol maximum · accessible, dégagé, visible
  • Vérifications périodiques : vérification annuelle par technicien agréé · révision tous les 5 ou 10 ans · pesée annuelle du CO₂ (perte max 5 %)
  • Contrôle visuel régulier : manomètre dans le vert · goupille et plombs intacts · étiquette lisible · absence de corrosion
  • Après utilisation : tout extincteur utilisé même partiellement doit être rechargé immédiatement
  • Évaluation finale - Attestation Extincteurs
🏛️
CSE — Commission Santé, Sécurité et Conditions de Travail (SSCT)
Code du travail Art. L2312-1 et suivants · Ordonnances Macron 2017 · Formation obligatoire des élus CSE
3 jours (21h) — élus CSE entreprises ≥ 300 sal. · 5 jours (35h) — 1er mandat
👥 Élus du CSE, membres SSCT, délégués syndicaux
🔄 Renouvellement à chaque mandat (4 ans)
🎯 Objectifs
  • Maîtriser le cadre légal du CSE et ses attributions en matière de santé/sécurité
  • Connaître les droits et moyens d'action des membres de la SSCT
  • Savoir conduire des inspections et analyses de situations dangereuses
  • Contribuer efficacement à la prévention des risques professionnels
  • Exercer le droit d'alerte et le droit de retrait en cas de danger grave et imminent
  • Travailler en lien avec les acteurs de la prévention (DREETS, CARSAT, médecin du travail)
  • Analyser le DUERP et formuler des propositions d'amélioration
👥 Public cible & prérequis
  • Élus titulaires et suppléants du CSE dans les entreprises ≥ 50 salariés
  • Membres désignés à la Commission SSCT (obligatoire dans les entreprises ≥ 300 sal.)
  • Référents santé/sécurité d'entreprise souhaitant connaître le cadre légal
  • Délégués syndicaux impliqués dans les questions de conditions de travail
  • Obligation légale : tout élu CSE a droit à une formation Santé/Sécurité prise en charge par l'employeur (Art. L2315-18)
  • Prérequis : aucun — accessible à tout élu dès son élection
📋 Module 1 — Cadre légal du CSE (7h)
  • Historique et création du CSE : fusion des IRP (DP, CE, CHSCT) par ordonnances Macron du 22 sept. 2017 · entrée en vigueur progressive jusqu'au 31 déc. 2019
  • Mise en place du CSE : seuils d'effectif (50 sal.) · protocole d'accord préélectoral · élections professionnelles · durée du mandat (4 ans)
  • Composition du CSE : délégation du personnel · secrétaire · trésorier · représentants syndicaux
  • Attributions du CSE en matière de santé/sécurité :
  • → Analyse des risques professionnels auxquels sont exposés les salariés
  • → Facilitation de l'accès des femmes à tous les emplois
  • → Adaptation et aménagement des postes pour les travailleurs handicapés
  • → Promotion de la prévention des risques dans l'entreprise
  • La Commission SSCT : obligatoire dans les entreprises ≥ 300 sal. ou secteurs à risques · composition minimale · missions déléguées par le CSE · réunions distinctes
  • Heures de délégation : volume légal · utilisation · mutualisation · report · contestation
  • Budget de fonctionnement et budget des activités sociales et culturelles (ASC)
  • Règlement intérieur du CSE : contenu obligatoire et facultatif
📋 Module 2 — Droits, pouvoirs et moyens d'action (7h)
  • Droit d'alerte pour danger grave et imminent (DGI) :
  • → Définition : danger grave = qui peut provoquer un accident ou maladie entraînant mort ou invalidité · imminent = peut se produire à tout moment
  • → Procédure : consignation dans le registre spécial · information immédiate de l'employeur · enquête conjointe employeur + élu CSE
  • → Délai de réponse de l'employeur · procès-verbal de désaccord · saisine de l'inspection du travail (DREETS)
  • Droit de retrait : tout salarié peut se retirer d'une situation de DGI · sans sanction possible · l'employeur ne peut pas imposer la reprise si danger non écarté
  • Droit à l'expertise : le CSE peut mandater un expert agréé (Art. L2315-94) · pris en charge par l'employeur · cas : risque grave, projet important, AT/MP répétés
  • Consultations obligatoires du CSE sur : DUERP et programme annuel de prévention · projet modifiant les conditions de travail · introduction de nouvelles technologies · restructurations
  • Enquêtes après AT/MP : déclenchement · composition de la délégation · méthodologie · rapport et recommandations
  • Inspections et visites de sites : fréquence (au moins 1/trimestre pour la SSCT) · préparation · conduite · compte-rendu
  • Acteurs externes :
  • → Médecin du travail (SPST) : rôle, consultations possibles, fiche d'entreprise
  • → DREETS (ex-DIRECCTE / inspection du travail) : saisine, pouvoirs, délai d'intervention
  • → CARSAT / CRAMIF : ingénieurs prévention, aides financières aux entreprises (contrats de prévention)
  • → OPPBTP (BTP) · INRS (documentation et outils) · ANACT (conditions de travail)
📋 Module 3 — Prévention pratique et DUERP (7h)
  • Analyse du Document Unique (DUERP) :
  • Droits d'accès du CSE au DUERP · consultation annuelle obligatoire · droit d'amendement
  • Lecture critique d'un DUERP : identifier les manques · vérifier la cotation des risques · évaluer le plan d'action
  • Méthode des 5M (Ishikawa) pour l'analyse des causes d'un AT/MP : Matière · Matériel · Méthode · Main d'œuvre · Milieu
  • Analyse d'accidents du travail : arbre des causes · facteurs personnels vs organisationnels · mesures correctives vs préventives
  • Risques psychosociaux (RPS) :
  • → Indicateurs d'alerte : absentéisme, turn-over, conflits, plaintes · outil GOLLAC
  • → Rôle du CSE dans la prévention : enquête RPS, saisine de la médecine du travail
  • → Harcèlement moral et sexuel : rôle du référent CSE (obligatoire ≥ 250 sal.)
  • Programme annuel de prévention (PAPRIPACT) : présentation par l'employeur · consultation du CSE · suivi de mise en œuvre · indicateurs
  • Conditions de travail : pénibilité (C2P) · facteurs de risques (bruit, vibrations, travail de nuit, travail posté…) · obligations de l'employeur
  • Mise en pratique : simulation d'une réunion CSE-SSCT sur cas réel · rédaction d'un procès-verbal · formulation de recommandations
  • Évaluation finale — Attestation de formation CSE-SSCT
Référent Handicap en Entreprise
Loi Avenir Professionnel du 5 sept. 2018 · Obligation légale ≥ 250 salariés · Application referent-handicap.netlify.app
14h — 2 jours
👥 Référents handicap désignés, RH, managers
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Maîtriser le cadre légal et les missions du référent handicap
  • Connaître les différents types de handicap et leurs spécificités en milieu professionnel
  • Conduire le processus de Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH)
  • Adapter un poste de travail aux besoins d'une personne en situation de handicap
  • Mobiliser les aides financières et techniques (AGEFIPH, FIPHFP)
  • Sensibiliser et accompagner les équipes pour une intégration réussie
  • Construire une politique handicap durable dans l'entreprise
👥 Public cible & prérequis
  • Référents handicap désignés ou pressentis (obligatoire ≥ 250 salariés — Art. L5213-6-1)
  • Responsables RH et diversité/inclusion
  • Managers accompagnant un collaborateur en situation de handicap
  • Membres du CSE impliqués dans les questions de handicap
  • Prérequis : aucun
⚖️ Cadre légal
  • Obligation d'emploi (OETH) : 6 % de travailleurs handicapés pour les entreprises ≥ 20 salariés (Art. L5212-2)
  • Référent handicap obligatoire dans les entreprises ≥ 250 salariés (loi du 5 sept. 2018)
  • Non-respect de l'OETH : contribution financière à l'AGEFIPH proportionnelle au déficit
  • Obligation d'aménagement raisonnable du poste de travail (Art. L5213-6) sous peine de discrimination
  • Protection contre la discrimination liée au handicap (Art. L1132-1 du Code du travail)
📋 Jour 1 — Comprendre le handicap et le cadre légal (7h)
  • Les grandes familles de handicap : moteur · sensoriel (visuel, auditif) · cognitif · psychique · maladies invalidantes et handicaps invisibles (80 % des handicaps sont invisibles)
  • Déconstruire les idées reçues : le handicap n'est pas toujours visible, ni de naissance, ni définitif
  • Le rôle du référent handicap : information et accompagnement des salariés handicapés · orientation vers les acteurs du handicap (Cap Emploi, MDPH, médecine du travail) · sensibilisation des équipes
  • La RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé) : démarche auprès de la MDPH · durée de validité · avantages associés (aménagements, AGEFIPH)
  • Mission Handicap et politique d'entreprise : accord agréé OETH, plan d'action pluriannuel
  • Le rôle du CSE et de la commission handicap le cas échéant
📋 Jour 2 — Agir concrètement (7h)
  • Aménagement de poste : aménagement matériel (ergonomie, matériel adapté) · aménagement organisationnel (horaires, télétravail) · aménagement humain (tutorat, accompagnement)
  • Les aides mobilisables :
  • → AGEFIPH (secteur privé) : aide à l'aménagement de poste, à la formation, au maintien dans l'emploi
  • → FIPHFP (secteur public) : équivalent AGEFIPH pour la fonction publique
  • → Cap Emploi : accompagnement au recrutement et au maintien dans l'emploi
  • → SAMETH : service d'appui au maintien dans l'emploi des travailleurs handicapés
  • Le processus de maintien dans l'emploi : visite de pré-reprise · études de poste · adaptation ou reclassement
  • Sensibiliser les équipes : communication interne · ateliers de sensibilisation · lutte contre les stéréotypes et le validisme ordinaire
  • Construire une politique handicap durable : diagnostic de l'existant · plan d'action pluriannuel · indicateurs de suivi (taux d'emploi, recrutements, maintiens)
  • Mise en pratique : étude de cas d'aménagement de poste · simulation d'un entretien d'accompagnement
  • Évaluation finale — Attestation Référent Handicap
Accueil des Personnes en Situation de Handicap (PSH) et à Mobilité Réduite (PMR)
Loi du 11 février 2005 · Accessibilité des ERP · Application accueil-psh-pmr.netlify.app
7h — 1 journée
👥 Personnel d'accueil, agents publics, commerces, ERP
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Comprendre les différents types de handicap et leurs besoins spécifiques d'accueil
  • Adopter une posture et un vocabulaire respectueux face à une personne handicapée
  • Maîtriser les techniques d'accompagnement physique (guidage, transferts simples)
  • Communiquer efficacement avec une personne sourde, malvoyante ou ayant un handicap cognitif
  • Connaître les normes d'accessibilité réglementaires des ERP
  • Réagir de manière adaptée en cas de situation d'urgence avec une PSH/PMR
  • Garantir un accueil digne, autonome et sans discrimination
👥 Public cible & prérequis
  • Personnel d'accueil et de guichet (mairies, administrations, banques)
  • Agents commerciaux, vendeurs, personnel de restauration et d'hôtellerie
  • Personnels des transports en commun
  • Agents de sécurité, SSIAP, APS amenés à accueillir du public
  • Tout établissement recevant du public (ERP) soumis aux normes d'accessibilité
  • Prérequis : aucun
⚖️ Cadre réglementaire
  • Loi du 11 février 2005 "pour l'égalité des droits et des chances" : obligation d'accessibilité de tous les ERP
  • Agenda d'Accessibilité Programmée (Ad'AP) : mise en conformité progressive des bâtiments
  • Les 4 familles de handicap reconnues par la loi : moteur, sensoriel, mental/cognitif, psychique
  • Obligation de formation du personnel en contact avec le public dans les ERP
  • Sanctions en cas de discrimination liée au handicap (Art. 225-1 du Code pénal)
📋 Module 1 — Comprendre et adopter la bonne posture (3h)
  • Handicap moteur : fauteuil roulant, déambulateur, canne · règles de base : se mettre à hauteur des yeux, ne jamais pousser un fauteuil sans autorisation, laisser l'autonomie de déplacement
  • Handicap visuel : se présenter en arrivant, décrire l'environnement, proposer le bras (pas la main) pour guider, ne jamais déplacer les objets/le chien guide sans prévenir
  • Handicap auditif : se placer face à la personne pour la lecture labiale, parler normalement (ni crier ni exagérer), utiliser l'écrit si besoin, connaître les bases de la LSF et le centre relais (numéro 114)
  • Handicap cognitif et psychique : phrases courtes et simples, patience, éviter la précipitation, reformuler si besoin, ne jamais infantiliser
  • Handicap invisible : maladies chroniques, troubles "dys", fatigue chronique — ne pas présumer de l'absence de handicap
  • Vocabulaire respectueux : "personne en situation de handicap" plutôt que "handicapé" · parler à la personne et non à son accompagnant · éviter la pitié et le sur-assistanat
📋 Module 2 — Pratique de l'accueil et de l'accompagnement (4h)
  • Techniques de guidage et d'accompagnement : guider une personne malvoyante (le bras, pas la canne) · pousser un fauteuil en sécurité (franchissement de seuils, pentes) · accompagner une personne avec déambulateur sans précipitation
  • Normes d'accessibilité des ERP : largeur de passage minimale (0,90 m) · rampes d'accès et pentes réglementaires · sanitaires adaptés · signalétique visuelle et tactile · boucles magnétiques pour malentendants
  • Communication adaptée : pictogrammes et FALC (Facile à Lire et à Comprendre) · supports écrits pour personnes sourdes · applications de traduction LSF
  • Gérer une situation d'urgence avec une PSH/PMR : évacuation incendie adaptée (espaces d'attente sécurisés, EAS) · procédure spécifique fauteuil roulant dans les escaliers · ne jamais laisser seul sans solution
  • Cas particuliers : chien guide/d'assistance (accès garanti partout) · personnes avec autisme (sensibilité sensorielle, environnement calme) · personnes âgées avec handicaps cumulés
  • Mise en situation pratique : exercices de guidage en binôme (yeux bandés, fauteuil roulant) · jeux de rôle accueil
  • Évaluation finale — Attestation Accueil PSH/PMR
💚
PSP — Premiers Secours Psychologiques
Modèle OMS / IFRC · Cycle OEAV · Formation pratique de terrain
7h (1 journée)
👥 Secouristes, intervenants de terrain
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Apporter un soutien humain immédiat à une personne en état de choc ou de détresse aiguë
  • Appliquer le cycle OEAV : Observer, Écouter, Apporter du soutien, Veiller
  • Gérer les réactions immédiates post-traumatiques (agitation, sidération, dissociation)
  • Assurer la sécurité physique et émotionnelle de la victime
  • Orienter vers les structures de prise en charge professionnelle
  • Préserver sa propre santé psychique en intervention
👥 Public cible & prérequis
  • Secouristes (SST, PSE, SSIAP) souhaitant compléter leur action
  • Agents de sécurité et forces de l'ordre
  • Travailleurs sociaux, professionnels de santé, bénévoles
  • Prérequis : aucun — accessible sans formation préalable
📋 Programme — Journée PSP (7h)
  • Matin — Comprendre la détresse psychologique
  • Qu'est-ce qu'un choc psychologique ? — réactions normales face à l'anormal
  • Les réactions immédiates : agitation, sidération, fuite, dissociation, pleurs
  • Le modèle international OMS/IFRC des PSP — principes fondateurs
  • Le cycle OEAV en détail : Observer — Écouter — Apporter — Veiller
  • Après-midi — Mise en pratique sur situations réelles
  • Situations : accident de la route, agression, catastrophe, décès brutal, violence conjugale
  • Posture du secouriste psychologique : ni thérapeute, ni sauveur
  • Communication verbale et non-verbale adaptée à l'état de choc
  • Gestion de la scène — protéger la victime de la foule et des médias
  • Ressources et relais : CUMP, SAMU social, ligne de crise
  • Prendre soin de soi — rituel de décompression après intervention
  • Mises en situation par jeux de rôle — débriefing collectif
🧠
PSSM — Premier Secours en Santé Mentale
Mental Health First Aid (MHFA) · Programme australien adapté France · PSSM France
14h — 2 jours
👥 Tout public adulte
Certificat PSSM · Valable 3 ans
🎯 Objectifs
  • Reconnaître les signes et symptômes des principaux troubles de santé mentale
  • Apporter une première aide à une personne en crise psychique
  • Évaluer le risque suicidaire et savoir comment intervenir sans aggraver
  • Réduire la stigmatisation liée aux troubles mentaux
  • Orienter vers les professionnels de santé mentale adaptés
  • Se protéger soi-même et maintenir son propre équilibre
👥 Public cible & prérequis
  • Toute personne adulte (18 ans minimum) sans prérequis
  • Managers, RH, responsables QVT en entreprise
  • Éducateurs, enseignants, assistants sociaux
  • Proches de personnes souffrant de troubles mentaux
  • Secouristes et professionnels de santé souhaitant compléter leur approche
📋 Programme — Jour 1 (7h)
  • Matin — Santé mentale en France : prévalence, coût social, stigmatisation
  • Qu'est-ce qu'un trouble de santé mentale ? — différence entre détresse et trouble
  • Le plan d'action PSSM : Approcher — Écouter — Soutenir — Orienter
  • Troubles dépressifs : signes, niveaux de sévérité, idées reçues
  • Troubles anxieux : anxiété généralisée, phobies, TOC, attaque de panique
  • Après-midi — Crise suicidaire : reconnaître, évaluer le risque, comment parler de suicide
  • Les mythes sur le suicide — ce qu'il faut dire et ne pas dire
  • Ressources de crise : numéros d'urgence, protocoles de signalement
📋 Programme — Jour 2 (7h)
  • Matin — Troubles psychotiques : schizophrénie, épisode maniaque — comment aider
  • Addictions : alcool, substances, comportements — lever les freins à l'aide
  • Troubles du comportement alimentaire (TCA) — signes et soutien
  • Troubles de stress post-traumatique (TSPT / PTSD) — après un choc
  • Après-midi — Mises en situation : jeux de rôle sur cas réels
  • L'écoute active appliquée à la santé mentale — reformulation, validation émotionnelle
  • Se protéger : compassion fatigue, limites du rôle de "premier secouriste mentale"
  • Ressources professionnelles : psychiatre, psychologue, médecin traitant, ligne Santé Mentale Info (3114)
  • Évaluation finale — remise du certificat PSSM (valable 3 ans)
🧩
SSPT / PTSD — Syndrome de Stress Post-Traumatique
Critères DSM-5 · Thérapies validées (EMDR, TCC) · Application sspt-2026.netlify.app
7h à 14h
👥 Secouristes, professionnels de santé/social, managers
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Comprendre les mécanismes neurobiologiques du psychotraumatisme
  • Reconnaître les signes et symptômes du SSPT selon les critères DSM-5
  • Distinguer stress aigu normal, état de stress aigu (ESA) et SSPT installé
  • Identifier les facteurs de risque et de protection face au psychotraumatisme
  • Connaître les thérapies validées scientifiquement (EMDR, TCC, thérapie d'exposition)
  • Adopter la bonne posture face à une personne traumatisée, sans aggraver
  • Orienter vers les ressources spécialisées (CUMP, psychotraumatologues)
👥 Public cible & prérequis
  • Secouristes (SST, PSE, PSP) confrontés à des situations traumatisantes
  • Professionnels de santé, du social et de l'éducation
  • Managers et RH accompagnant des collaborateurs après un choc (agression, accident)
  • Forces de l'ordre, sécurité privée, personnels d'urgence
  • Prérequis : aucun — accessible à tous
⚖️ Critères diagnostiques DSM-5 (4 catégories)
  • A — Exposition à un événement traumatique (mort, menace de mort, blessure grave, violence sexuelle) — directement, en tant que témoin, ou par récit
  • B — Symptômes intrusifs : souvenirs envahissants, cauchemars, flashbacks, détresse intense face aux rappels
  • C — Évitement persistant des stimuli associés au traumatisme (pensées, lieux, personnes)
  • D — Altérations cognitives et de l'humeur : amnésie dissociative, croyances négatives, état émotionnel négatif persistant, détachement
  • E — Hyperréactivité : irritabilité, hypervigilance, sursauts exagérés, troubles du sommeil, difficultés de concentration
  • Durée : symptômes présents plus d'1 mois (avant = état de stress aigu, ESA)
📋 Module 1 — Comprendre le psychotraumatisme (3h)
  • Neurobiologie du trauma : rôle de l'amygdale (alarme), de l'hippocampe (mémoire contextuelle) et du cortex préfrontal (régulation)
  • La sidération et la dissociation péritraumatique : pourquoi le cerveau "disjoncte" face à l'insupportable
  • La mémoire traumatique : encodage différent des souvenirs traumatiques — non intégrés temporellement, ressurgissent comme "ici et maintenant"
  • Le continuum : réaction normale (J0-J2) → état de stress aigu/ESA (jusqu'à 1 mois) → SSPT (>1 mois) → SSPT chronique (>3 mois)
  • Facteurs de risque : intensité de l'exposition, antécédents traumatiques, absence de soutien social, vulnérabilité individuelle
  • Facteurs de protection : soutien social immédiat, sentiment de sécurité retrouvé, sens donné à l'événement
  • SSPT complexe : exposition prolongée/répétée (violence conjugale, maltraitance) — symptômes plus larges (régulation émotionnelle, image de soi)
  • Le psychotraumatisme chez l'enfant : manifestations spécifiques (régression, jeux répétitifs du trauma)
📋 Module 2 — Thérapies validées et accompagnement (2h à 6h)
  • L'EMDR (Eye Movement Desensitization and Reprocessing) :
  • → Principe : stimulation bilatérale alternée (mouvements oculaires) pour retraiter les souvenirs traumatiques
  • → Protocole standard en 8 phases · reconnu par l'OMS et la Haute Autorité de Santé (HAS)
  • Les TCC centrées sur le trauma : thérapie d'exposition prolongée · restructuration cognitive des croyances liées au trauma
  • Autres approches : thérapie de pleine conscience adaptée au trauma · approches somatiques (le corps garde la mémoire du trauma — Van der Kolk)
  • Posture face à une personne traumatisée :
  • → Ne jamais forcer le récit du traumatisme — laisser la personne maîtriser son rythme
  • → Valider la réaction sans la pathologiser immédiatement (réaction normale à un événement anormal)
  • → Rassurer sur la sécurité présente · rétablir un cadre stable et prévisible
  • → Éviter le débriefing psychologique immédiat à chaud (recommandations actuelles : pas d'effet protecteur prouvé, parfois délétère)
  • Orientation : CUMP (Cellule d'Urgence Médico-Psychologique) en phase immédiate · psychotraumatologues, CMP, CSAPA pour suivi spécialisé
  • Différencier SSPT et autres troubles : dépression, trouble anxieux généralisé, deuil compliqué
  • Mise en pratique : étude de cas et simulation d'un premier accueil après événement traumatique
  • Évaluation finale — Attestation SSPT / PTSD
🌊
EFR — Emergency First Response (Instructeur)
Certification internationale PADI / EFR · Premiers Secours & Aquatiques
2 jours (soins primaires + secondaires)
👥 Grand public et plongeurs
🌍 Certification reconnue internationalement
🎯 Objectifs
  • Dispenser les soins primaires (situations urgentes)
  • Dispenser les soins secondaires (non urgentes mais nécessaires)
  • Maîtriser la RCP adulte avec DAE
  • Gérer le stress face à une urgence
  • Intervenir en milieu aquatique
📋 Programme
  • Soins primaires : RCP adulte + DAE · Gestion des hémorragies
  • Choc anaphylactique · Obstruction · Convulsions
  • Soins secondaires : évaluation tête-pied · Blessures · Fractures
  • Secours aquatiques — extraction de l'eau — RCP sur victime noyée
  • Documentation et transmission des soins
  • Facteurs psychologiques — comment surmonter la panique
Gestion des situations conflictuelles dégradées
Formation comportementale et pratique · Sur mesure entreprise
7h à 14h
👥 Professionnels en contact avec le public
🎓 Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Analyser et anticiper les situations à risque
  • Désamorcer les conflits par la communication
  • Gérer l'agressivité verbale et physique
  • Protéger sa sécurité et celle des tiers
  • Gérer ses émotions sous pression
👥 Public cible
  • Agents de sécurité, SSIAP, APS
  • Personnel soignant, travailleurs sociaux
  • Personnel accueil, transport, distribution
  • Managers et responsables d'équipe
📋 Programme
  • Typologies de conflits — analyse des comportements hostiles
  • Signaux faibles — prévention et anticipation
  • Communication verbale et non-verbale en situation tendue
  • Techniques de désescalade — écoute active — empathie tactique
  • Gestes et postures de protection (distance de sécurité)
  • Cadre juridique — légitime défense — proportionnalité
  • Mise en situation : jeux de rôle sur scénarios réels
  • Débriefing et gestion post-traumatique
🧯
Gestion des Conflits et de l'Agressivité
Formation comportementale & pratique · Application disponible sur gestion-conflit-agressivite.netlify.app
7h à 14h selon niveau
👥 Tout professionnel en contact avec le public
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Comprendre les mécanismes psychologiques de l'agressivité et ses formes (verbale, physique, passive)
  • Identifier les signaux précurseurs d'un passage à l'acte
  • Maîtriser les techniques de désamorçage verbal et non-verbal
  • Utiliser la Communication Non-Violente (CNV) comme outil de prévention
  • Gérer ses propres émotions et son stress sous pression
  • Connaître le cadre légal (injures, menaces, voies de fait, légitime défense)
  • Prendre soin de soi après une situation agressive (débriefing, soutien)
👥 Public cible & prérequis
  • Agents de sécurité, SSIAP, APS
  • Personnel soignant, travailleurs sociaux, éducateurs
  • Personnel d'accueil, de transport, de distribution, caissiers
  • Managers, responsables d'équipe, RH
  • Tout professionnel exposé à des situations d'agressivité au quotidien
  • Prérequis : aucun
📋 Module 1 — Comprendre l'agressivité (2h)
  • Définitions : agressivité, violence, conflit — nuances et distinctions
  • Les 3 formes d'agressivité : verbale (insultes, menaces, cris) · physique (bousculades, coups) · passive (sabotage, ignorance volontaire, manipulation)
  • Les mécanismes psychologiques : frustration-agression, sentiment d'injustice, peur, perte de contrôle
  • L'échelle de l'escalade conflictuelle : de la tension à la violence — les 5 niveaux
  • Profils types d'agresseurs : client mécontent, personne en souffrance, individu malveillant, personne sous l'emprise de substances
  • Facteurs environnementaux déclencheurs : attente prolongée, refus, foule, bruit, chaleur
📋 Module 2 — Communication et désamorçage (3h)
  • Communication Non-Violente (CNV) — Marshall Rosenberg :
  • Observer sans évaluer (décrire les faits, pas les intentions)
  • Exprimer ses sentiments sans accusation
  • Identifier et formuler ses besoins
  • Formuler une demande claire et réalisable
  • Techniques verbales de désamorçage :
  • L'écoute active : reformulation, validation émotionnelle, silence stratégique
  • Le langage d'apaisement : ton calme, débit lent, mots positifs, éviter les injonctions ("calmez-vous" = contre-productif)
  • La technique du brouillard : acquiescer partiellement pour réduire la pression
  • La réorientation : déplacer l'attention du problème vers la solution
  • Communication non-verbale :
  • Distance de sécurité : 1,5 à 2 m face à une personne agitée
  • Posture ouverte : éviter les bras croisés, la confrontation directe yeux dans les yeux
  • Position légèrement de côté : moins menaçante, protège les organes vitaux
  • Voix grave et calme : le ton est contagieux, une voix posée apaise
📋 Module 3 — Gestion des émotions & cadre légal (2h)
  • Gérer ses propres émotions :
  • Identifier ses propres déclencheurs émotionnels (boutons rouges)
  • Techniques de régulation rapide : respiration abdominale · ancrage sensoriel · pause stratégique
  • Éviter la contagion émotionnelle : rester observateur de la situation, pas acteur de la spirale
  • Le droit à l'erreur dans la gestion des conflits : débriefing positif
  • Cadre légal :
  • Injures et diffamation — définitions légales, dépôt de plainte
  • Menaces : caractérisées et conditionnelles — sanctions pénales
  • Voies de fait et violence — réponse légale et procédures
  • Légitime défense : conditions strictes — proportionnalité, immédiateté, nécessité
  • L'obligation de signalement en entreprise — rôle du manager et du RH
  • Après la crise — prendre soin de soi :
  • Débriefing individuel et collectif après une situation difficile
  • Signalement à la hiérarchie et traçabilité des incidents
  • Ressources de soutien psychologique (médecine du travail, PSSM)
📋 Mises en situation pratiques
  • Scénario 1 : client refusant de partir après fermeture — désamorçage progressif
  • Scénario 2 : patient agressif aux urgences — soignant face à l'insulte
  • Scénario 3 : collègue en crise — pair aidant et limites du rôle
  • Scénario 4 : personne sous l'emprise de l'alcool — protocole spécifique
  • Scénario 5 : menace verbale dans les transports — alerte et mise en sécurité
  • Débriefing collectif après chaque jeu de rôle — points forts & axes d'amélioration
🏭
Prévention en Milieu Professionnel
Code du travail · Art. L4121-1 à L4121-5 · 9 principes généraux de prévention · Application prevention-en-milieu-pro.netlify.app
7h à 14h
👥 Managers, préventeurs, référents sécurité, CSE, tout salarié
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Maîtriser le cadre légal de la prévention des risques professionnels en entreprise
  • Comprendre les obligations de l'employeur et les droits des salariés
  • Appliquer les 9 principes généraux de prévention dans sa pratique quotidienne
  • Identifier et évaluer les risques propres à son milieu de travail
  • Connaître les acteurs internes et externes de la prévention
  • Mettre en place une démarche de prévention structurée et durable
  • Exercer son droit de retrait et alerter en cas de danger grave et imminent
👥 Public cible & prérequis
  • Managers et responsables d'équipe souhaitant structurer leur approche préventive
  • Préventeurs, référents sécurité et animateurs HSE
  • Membres du CSE et de la commission SSCT
  • Nouveaux embauchés dans le cadre de leur accueil sécurité
  • Tout salarié souhaitant mieux comprendre ses droits et obligations
  • Prérequis : aucun — formation transversale applicable à tous secteurs
⚖️ Cadre légal et obligations
  • Obligation générale de sécurité de l'employeur (Art. L4121-1) : prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des salariés — obligation de moyens renforcée
  • Obligation du salarié (Art. L4122-1) : prendre soin de sa propre santé et de celle des autres — ne pas mettre en danger autrui par ses actes ou omissions
  • Les 9 principes généraux de prévention (Art. L4121-2) : éviter · évaluer · combattre à la source · adapter · tenir compte des évolutions · substituer · planifier · protection collective avant individuelle · informer et former
  • Droit de retrait (Art. L4131-1) : conditions d'exercice, procédure, protection contre les sanctions
  • Droit d'alerte du CSE (Art. L4131-2) : déclenchement, enquête paritaire, mesures correctives
📋 Module 1 — Identifier et évaluer les risques (3h)
  • La démarche d'évaluation des risques : identifier les dangers → analyser les situations de travail → évaluer les risques (probabilité x gravité) → classer par priorité → définir les mesures
  • Les grandes familles de risques en milieu professionnel : physiques · chimiques · biologiques · psychosociaux (RPS) · électriques · liés aux équipements · routiers · ergonomiques (TMS)
  • Le DUERP comme outil central : obligation légale · mise à jour annuelle et après tout événement · accessibilité aux salariés et au CSE · lien avec le plan d'action annuel
  • Analyser un accident du travail : méthode de l'arbre des causes · identifier les causes directes, indirectes et profondes · mesures correctives · déclaration AT et rôle de la CPAM/CARSAT
  • Indicateurs de performance sécurité : taux de fréquence (TF) · taux de gravité (TG) · taux d'incidence · near-misses et presqu'accidents comme leviers d'amélioration
📋 Module 2 — Agir et animer la prévention (2h à 5h)
  • La hiérarchie des mesures de prévention : suppression du danger (priorité absolue) → substitution → protection collective → protection individuelle (EPI en dernier recours) → consignes et formation
  • Les acteurs de la prévention en entreprise :
  • → Employeur : responsable final · peut déléguer à un préventeur ou animateur HSE
  • → Salarié : acteur de sa propre sécurité, obligation de signalement
  • → CSE / SSCT : consultation obligatoire, inspections, droit d'alerte
  • → Médecine du travail (SPST) : suivi individuel, fiche d'entreprise, visite de poste
  • → CARSAT / CRAMIF : conseil, financement de mesures, contrôle
  • → INRS : référence documentaire et technique nationale
  • → DREETS / Inspection du travail : contrôle et mise en demeure
  • Animer une culture prévention au quotidien : accueil sécurité des nouveaux · causeries sécurité · affichage obligatoire · retour d'expérience (REX) après incident · reconnaissance des comportements sécuritaires
  • Plan d'action prévention : prioriser par risque et faisabilité · responsables et délais · indicateurs de suivi · présentation au CSE
  • Mise en pratique : réalisation d'une évaluation des risques sur un poste type · construction d'un plan d'action simplifié
  • Évaluation finale — Attestation Prévention en Milieu Professionnel
🤝
Gestion des Conflits en Milieu Professionnel
Approche managériale et collaborative · Médiation · Application gestion-conflit-milieu-professionnel.netlify.app
7h à 14h
👥 Managers, RH, équipes, médiateurs internes
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Comprendre les sources et la dynamique des conflits en équipe
  • Distinguer conflit sain (créateur de valeur) et conflit destructeur
  • Identifier son propre style de gestion des conflits (modèle Thomas-Kilmann)
  • Mener un entretien de médiation entre deux collaborateurs en conflit
  • Désamorcer une tension d'équipe avant qu'elle ne s'envenime
  • Mettre en place une culture d'équipe favorisant la résolution constructive
  • Savoir quand et comment faire intervenir un tiers (RH, médiateur externe)
👥 Public cible & prérequis
  • Managers et chefs d'équipe confrontés à des tensions internes
  • Responsables RH amenés à arbitrer ou médier des conflits
  • Membres d'équipe souhaitant mieux gérer leurs propres désaccords
  • Médiateurs internes ou référents conflits en entreprise
  • Prérequis : aucun — formation complémentaire à "Gestion des Conflits & Agressivité" (sécurité/agressivité) mais centrée sur les relations de travail
📋 Module 1 — Comprendre le conflit en équipe (2h à 4h)
  • Sources fréquentes de conflits professionnels : divergence d'objectifs · répartition perçue comme inéquitable de la charge ou de la reconnaissance · incompatibilité de styles de travail · enjeux de pouvoir et de territoire · malentendus de communication · valeurs personnelles différentes
  • Le conflit n'est pas toujours négatif : conflit de tâches (sur le contenu, le fond) peut être source d'innovation s'il est bien géré · conflit relationnel (sur la personne) est presque toujours destructeur
  • L'escalade du conflit (modèle de Glasl — 9 niveaux) : de la simple divergence d'opinion jusqu'à la rupture totale — plus on monte, plus l'intervention doit être structurée (du dialogue direct à la médiation, puis l'arbitrage)
  • Le modèle de Thomas-Kilmann — 5 styles de gestion des conflits :
  • Évitement : repousser le conflit — utile à court terme, dangereux si systématique
  • Accommodation : céder pour préserver la relation — utile si l'enjeu est mineur pour soi
  • Compétition : imposer sa position — utile en urgence, coûteux relationnellement
  • Compromis : chacun cède un peu — solution rapide mais pas toujours optimale
  • Collaboration : rechercher une solution gagnant-gagnant — la plus exigeante mais la plus durable
  • Auto-diagnostic : identifier son style dominant et ses limites
📋 Module 2 — Intervenir et médier (3h à 6h)
  • Désamorcer une tension avant l'escalade :
  • → Repérer les signaux précoces : ironie, évitement, baisse de communication, alliances de clan
  • → Intervenir tôt, dans un cadre informel et bienveillant
  • → Recentrer sur les faits et les objectifs communs plutôt que sur les personnes
  • Mener un entretien de médiation à trois (manager-médiateur + 2 collaborateurs) :
  • → Cadrer l'entretien : neutralité, règles d'écoute, objectif de résolution (pas de jugement)
  • → Donner la parole à chacun sans interruption · reformuler pour valider la compréhension
  • → Faire émerger les besoins sous-jacents de chaque partie (au-delà des positions affichées)
  • → Co-construire une solution acceptable par les deux parties · formaliser un engagement réciproque
  • → Prévoir un point de suivi pour vérifier la mise en œuvre
  • La méthode DESC appliquée au conflit d'équipe : Décrire les faits objectivement · Exprimer le ressenti · Spécifier la solution souhaitée · Conséquences positives attendues
  • Les pièges du manager-médiateur : prendre parti trop vite · vouloir résoudre à la place des personnes · minimiser le conflit · multiplier les réunions sans avancer
  • Quand faire appel à un tiers : conflit ancien et enkysté · implication émotionnelle trop forte du manager · risque de harcèlement avéré (orienter alors vers la procédure dédiée) · médiateur professionnel externe pour les cas complexes
  • Construire une culture d'équipe préventive : rituels de feedback réguliers · clarification des rôles et attentes · espaces de parole collectifs · valorisation de la diversité d'opinions comme richesse
  • Mise en pratique : simulation d'une médiation à trois sur un cas réaliste · débriefing collectif
  • Évaluation finale — Attestation Gestion des Conflits en Milieu Professionnel
👁️
Manager Sentinelle — Détecter et Agir Face aux RPS
Approche complémentaire au PSSM appliquée au management · Application manager-sentinelle.netlify.app
7h à 14h
👥 Managers, chefs d'équipe, responsables RH
Attestation Manager Sentinelle
🎯 Objectifs
  • Comprendre le rôle clé du manager comme premier maillon de détection des RPS
  • Identifier les signaux faibles de souffrance au travail chez un collaborateur
  • Savoir engager un dialogue sans jugement face à une situation préoccupante
  • Connaître les limites de son rôle : manager n'est pas thérapeute
  • Orienter efficacement vers les ressources internes et externes adaptées
  • Adapter son management pour prévenir l'apparition des RPS dans son équipe
  • Préserver sa propre santé psychique face à la charge émotionnelle du rôle
👥 Public cible & prérequis
  • Managers de proximité, chefs d'équipe, superviseurs
  • Responsables RH et QVT
  • Directeurs et cadres dirigeants souhaitant déployer une culture sentinelle
  • Prérequis : aucun — accessible à tout manager, idéalement en complément du PSSM ou des RPS
📋 Module 1 — Le rôle de sentinelle (3h)
  • Pourquoi le manager est un acteur clé : proximité quotidienne · position d'observation privilégiée · responsabilité légale de prévention (Art. L4121-1)
  • Le concept de "sentinelle" : repérer sans diagnostiquer, alerter sans s'improviser thérapeute
  • Les signaux faibles à repérer :
  • → Comportementaux : isolement, absentéisme, retards répétés, baisse de motivation, irritabilité
  • → Performance : baisse de qualité, erreurs inhabituelles, procrastination, perte de concentration
  • → Relationnels : conflits récurrents, repli social, communication dégradée avec l'équipe
  • → Physiques apparents : fatigue visible, perte/prise de poids, négligence de l'apparence
  • → Verbaux : propos de dévalorisation, désespoir, allusions à vouloir "arrêter", "tout lâcher"
  • Distinguer un coup de fatigue passager d'une situation installée qui nécessite une action
📋 Module 2 — Engager le dialogue (2h)
  • Aborder un collaborateur en difficulté :
  • Choisir le bon moment et le bon lieu : confidentialité, disponibilité, absence de jugement
  • Formulation d'ouverture non intrusive : "j'ai remarqué que…", "comment vas-tu en ce moment ?"
  • Écoute active sans minimiser ni dramatiser · accueillir sans avoir de solution immédiate
  • Éviter les pièges : ne pas psychanalyser, ne pas donner de conseils médicaux, ne pas promettre la confidentialité absolue si danger
  • Les limites du rôle managérial : le manager oriente, il ne soigne pas · savoir dire "je ne suis pas le bon interlocuteur pour ça, mais je peux t'aider à trouver de l'aide"
  • Cas particulier — risque suicidaire : oser poser la question directement · ne jamais laisser seul · alerter immédiatement les secours (15) et la hiérarchie/RH
📋 Module 3 — Orienter et prévenir (2h à 9h)
  • Le réseau d'acteurs internes : médecine du travail (SPST) · service RH · assistante sociale · référent harcèlement · CSE
  • Ressources externes : médecin traitant · psychologue · 3114 (numéro national prévention suicide) · ligne d'écoute employeur (EAP) si disponible
  • Prévenir en amont — le management protecteur :
  • → Charge de travail réaliste et régulièrement ajustée
  • → Reconnaissance régulière du travail accompli
  • → Autonomie et marge de manœuvre laissées au collaborateur
  • → Clarté des objectifs et des priorités
  • → Entretiens individuels réguliers, pas uniquement administratifs
  • Préserver sa propre santé de manager : charge émotionnelle du rôle de sentinelle · ne pas porter seul · debriefer avec ses pairs ou son n+1 · connaître ses propres limites
  • Mise en pratique : simulations d'entretiens difficiles · construction d'un plan d'action managérial individuel
  • Évaluation finale — Attestation Manager Sentinelle
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Respiration & Cohérence Cardiaque
Techniques validées scientifiquement · Cohérence cardiaque (David O'Hare) · Application respiration-2026.netlify.app
3h30 à 7h
👥 Tout public, professionnels exposés au stress
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Comprendre les bases physiologiques de la respiration et son lien avec le stress
  • Maîtriser la cohérence cardiaque et ses applications pratiques
  • Pratiquer différentes techniques de respiration selon les besoins (calme, énergie, sommeil)
  • Intégrer la respiration comme outil quotidien de régulation émotionnelle
  • Utiliser la respiration en situation de stress aigu (avant un entretien, après un choc)
  • Transmettre des techniques simples et accessibles à son entourage ou à son équipe
👥 Public cible & prérequis
  • Tout professionnel souhaitant mieux gérer son stress au quotidien
  • Managers, formateurs, soignants, secouristes exposés à des situations intenses
  • Personnes souffrant d'anxiété légère à modérée
  • Prérequis : aucun — accessible à tous, y compris sans expérience de relaxation
📋 Module 1 — Physiologie de la respiration (1h30)
  • Anatomie respiratoire de base : diaphragme, cage thoracique, échanges gazeux
  • Respiration thoracique vs respiration abdominale (diaphragmatique) — pourquoi la seconde est plus apaisante
  • Lien respiration / système nerveux autonome : sympathique (activation) vs parasympathique (apaisement)
  • Le nerf vague : porte d'entrée vers la détente via la respiration lente
  • Respiration et stress : le cercle vicieux de l'hyperventilation en situation anxiogène
📋 Module 2 — Techniques de respiration (2h)
  • La cohérence cardiaque (méthode 365 — David O'Hare) :
  • → 3 fois par jour · 6 respirations par minute · pendant 5 minutes
  • → Inspiration 5 sec / expiration 5 sec · effet sur la variabilité de la fréquence cardiaque (VFC)
  • → Bénéfices prouvés : baisse du cortisol, amélioration de la concentration, régulation émotionnelle
  • La respiration abdominale (diaphragmatique) : main sur le ventre, inspiration qui gonfle le ventre, expiration qui le rentre — technique de base à maîtriser en premier
  • La respiration 4-7-8 (Dr Andrew Weil) : inspirer 4 sec · retenir 7 sec · expirer 8 sec — idéale pour l'endormissement et l'apaisement rapide
  • La respiration carrée (box breathing) : inspirer 4 sec · retenir 4 sec · expirer 4 sec · retenir 4 sec — utilisée par les forces spéciales pour gérer le stress aigu
  • La respiration alternée (Nadi Shodhana — pranayama) : alterner narine droite/gauche — équilibrage du système nerveux, technique issue du yoga
  • La respiration énergisante : inspirations courtes et rapides — pour augmenter la vigilance avant un effort
📋 Module 3 — Application pratique (2h à 3h30)
  • Intégrer la respiration au quotidien : créer une routine (matin, avant repas, soir) · associer à des rappels (notifications, post-it, ancrage situationnel)
  • Respiration en situation de stress aigu :
  • → Avant une prise de parole ou un entretien difficile : box breathing 1 min
  • → Après un choc émotionnel ou une intervention difficile (secouristes) : cohérence cardiaque 5 min
  • → Pour faciliter l'endormissement : respiration 4-7-8
  • Respiration et gestion de l'anxiété : reconnaître les signes d'hyperventilation · technique de respiration dans un sac (si besoin) · respiration lente pour interrompre l'attaque de panique
  • Transmettre la respiration à son équipe ou ses proches : consignes simples, sans jargon · exercices courts (2-3 min) en réunion ou en équipe
  • Pratique guidée en groupe : session complète de cohérence cardiaque · debriefing des ressentis
  • Outils complémentaires : applications de respiration guidée, minuteurs visuels, musique adaptée
  • Évaluation finale — Attestation Respiration & Cohérence Cardiaque
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Burn-out — Épuisement Professionnel
Classification OMS CIM-11 · Syndrome occupationnel · Application burn-out-2026.netlify.app
7h à 14h
👥 Managers, RH, soignants, tout salarié à risque
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Comprendre les mécanismes et les 3 dimensions du burn-out (OMS CIM-11)
  • Distinguer burn-out, dépression, bore-out et brown-out
  • Identifier les facteurs de risque individuels et organisationnels
  • Repérer les signaux d'alarme chez soi et chez ses collaborateurs
  • Connaître les 12 stades de Freudenberger et le continuum d'épuisement
  • Mettre en place des stratégies de prévention primaire, secondaire et tertiaire
  • Accompagner un retour au travail après un burn-out
👥 Public cible & prérequis
  • Managers et responsables d'équipe exposés aux situations d'épuisement
  • Responsables RH, DRH et référents QVT
  • Professionnels de santé (médecins du travail, infirmiers, psychologues)
  • Membres du CSE et référents RPS
  • Tout salarié souhaitant comprendre et prévenir l'épuisement professionnel
  • Prérequis : aucun — formation complémentaire aux RPS
📋 Module 1 — Comprendre le burn-out (3h)
  • Définition OMS (CIM-11, 2019) : phénomène occupationnel résultant d'un stress chronique au travail non géré, caractérisé par 3 dimensions :
  • Épuisement émotionnel : sentiment de vide intérieur, de ne plus rien avoir à donner
  • Dépersonnalisation/Cynisme : détachement, indifférence voire hostilité envers le travail et les collègues
  • Sentiment de perte d'efficacité personnelle : impression de ne plus être compétent, de ne rien accomplir
  • Les 12 stades de Freudenberger : de la compulsion à prouver sa valeur jusqu'à l'effondrement total — repérer à quel stade on se trouve
  • Distinguer burn-out et :
  • Dépression : le burn-out est lié au travail et s'améliore hors travail (au début) · la dépression envahit toutes les sphères de vie
  • Bore-out : épuisement par ennui, sous-charge, manque de sens · même effondrement final
  • Brown-out : épuisement par perte de sens du travail · "à quoi bon ?"
  • Facteurs de risque organisationnels (6 facteurs INRS) : surcharge de travail · manque de contrôle · absence de reconnaissance · relations sociales de mauvaise qualité · manque d'équité · conflit de valeurs
  • Facteurs de risque individuels : perfectionnisme · difficulté à dire non · fort engagement émotionnel · surinvestissement professionnel · faible soutien social personnel
  • Chiffres clés : 3,2 millions de salariés en situation de burn-out sévère en France (estimation Empreinte Humaine 2023) · 1ère cause d'arrêt longue durée
📋 Module 2 — Repérer et prévenir (2h à 5h)
  • Signaux d'alarme à repérer chez soi :
  • → Physiques : fatigue persistante malgré le repos, troubles du sommeil, maux de tête/dos chroniques, baisses d'immunité répétées
  • → Émotionnels : irritabilité, larmes fréquentes, anxiété chronique, sentiment de vide
  • → Cognitifs : difficultés de concentration, pertes de mémoire, erreurs inhabituelles, prise de décision difficile
  • → Comportementaux : isolement, absentéisme ou présentéisme, recours à l'alcool ou aux médicaments, cynisme
  • Outils d'évaluation : Maslach Burnout Inventory (MBI) · Copenhagen Burnout Inventory (CBI) · questionnaire Karasek (demande/contrôle/soutien)
  • Prévention primaire (agir sur l'organisation) :
  • → Réguler la charge de travail et clarifier les priorités
  • → Laisser de l'autonomie et de la latitude décisionnelle
  • → Renforcer la reconnaissance (formelle et informelle)
  • → Favoriser le soutien social et la cohésion d'équipe
  • → Droit à la déconnexion · respect des temps de repos
  • Prévention secondaire (renforcer l'individu) : formation à la gestion du stress · cohérence cardiaque · pleine conscience · supervision des équipes exposées (soignants, urgentistes)
  • Prévention tertiaire (accompagner) :
  • → Cellule de soutien · programme d'aide aux employés (EAP)
  • → Médecine du travail : visite de pré-reprise, aménagement du poste
  • → Psychologue du travail ou clinicien pour la prise en charge
📋 Module 3 — Accompagner le retour (2h à 6h)
  • Le parcours de récupération : temps incompressible de repos total · psychothérapie (TCC, ACT) · remise en mouvement progressive
  • La visite de pré-reprise : avec le médecin du travail avant le retour · aménagements possibles (temps partiel thérapeutique, changement de poste)
  • Préparer le retour avec l'équipe : information discrète et bienveillante · éviter la surprotection et le sur-questionnement · objectifs progressifs · tuteur ou référent si besoin
  • Les signaux de rechute : surveiller les 3-6 premiers mois · rétablir des habitudes de bien-être · identifier les déclencheurs résiduels
  • Rôle du manager dans l'accompagnement : ne pas isoler, ne pas ignorer · check-in réguliers mais discrets · ajuster la charge progressivement
  • Mise en pratique : plan de prévention individuel et collectif · simulation d'un entretien de retour de burn-out
  • Évaluation finale — Attestation Burn-out et Épuisement Professionnel
💛
Prévention du Risque Suicidaire — Version Citoyenne
OMS · Numéro 3114 · Application prevention-risque-suicidaire.netlify.app
3h30
👥 Grand public, associations, bénévoles
Attestation de sensibilisation
🎯 Objectifs
  • Comprendre le phénomène suicidaire et briser les tabous
  • Reconnaître les signaux d'alerte chez un proche en difficulté
  • Oser aborder le sujet directement sans aggraver la situation
  • Adopter les bons réflexes de soutien et d'écoute bienveillante
  • Connaître les ressources d'aide disponibles (3114, urgences, associations)
  • Savoir quand et comment orienter vers des professionnels
📋 Module 1 — Comprendre (1h)
  • Chiffres clés : 9 000 suicides/an en France (1ère cause de mortalité chez les 15-35 ans) · 200 000 tentatives/an · 1 suicide = 10 à 20 personnes endeuillées
  • Idées reçues à déconstruire :
  • → "Parler du suicide donne des idées" — FAUX : en parler réduit le passage à l'acte
  • → "Qui parle ne le fait pas" — FAUX : la majorité envoie des signaux avant
  • → "C'est une décision irréversible et définitive" — FAUX : la crise est passagère, l'envie de mourir aussi
  • → "Il n'y a rien à faire" — FAUX : l'intervention d'un proche change tout
  • Le modèle de la crise suicidaire : ambivalence (vouloir mourir ET vouloir que ça s'arrête) · la crise a un début et une fin · le rôle du proche comme filet de sécurité
📋 Module 2 — Reconnaître et agir (2h)
  • Signaux d'alerte : discours ("je voudrais mourir", "tout le monde irait mieux sans moi") · comportements (isolement soudain, dons d'objets, recherches internet) · émotions (calme soudain après une période agitée)
  • Oser poser la question directement : "Est-ce que tu penses au suicide ?" — formulation directe et bienveillante · cela ne donne pas d'idées, cela libère la parole
  • Comment écouter : sans minimiser ("tu as tout pour être heureux") · sans donner de solutions · sans promettre le secret · être présent et disponible
  • Que faire concrètement : ne pas laisser seul en cas de danger immédiat · appeler le 15 ou le 112 si passage à l'acte imminent · composer le 3114 (numéro national de prévention du suicide — 24h/24, 7j/7, gratuit)
  • Après la crise : maintenir le lien · prendre soin de soi · ne pas porter seul
🆘 Ressources essentielles
  • 3114 — Numéro National de Prévention du Suicide (24h/24 · 7j/7 · gratuit · confidentiel) — pour les personnes en souffrance ET pour les proches inquiets
  • 15 (SAMU) — urgence médicale si passage à l'acte ou danger immédiat
  • SOS Amitié : 09 72 39 40 50
  • Suicide Écoute : 01 45 39 40 00
  • Associations locales de prévention et de soutien aux endeuillés
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Prévention du Risque Suicidaire — Version Professionnelle
HAS · Recommandations INRS · Formation sentinelle · Application prevention-du-risque-suicidaire-pro.netlify.app
7h — 1 journée
👥 Managers, RH, soignants, travailleurs sociaux, secouristes
Attestation de formation sentinelle
🎯 Objectifs
  • Maîtriser les mécanismes de la crise suicidaire et ses facteurs de risque
  • Évaluer le niveau de risque de manière structurée (outil RRRS)
  • Mener un entretien d'évaluation du risque sans aggraver la situation
  • Mettre en sécurité une personne en crise dans un cadre professionnel
  • Connaître les protocoles d'orientation et les ressources spécialisées
  • Prendre soin de soi après une intervention difficile (traumatisme vicariant)
  • Mettre en place une politique de prévention du risque suicidaire dans son établissement
📋 Module 1 — Comprendre la crise (2h)
  • Le processus suicidaire : de l'idéation passive ("je voudrais ne plus exister") jusqu'au plan précis avec date, lieu et moyen — continuum non linéaire
  • Facteurs de risque : antécédents de tentatives · troubles psychiatriques (dépression, SSPT, addictions) · événements déclencheurs (rupture, licenciement, deuil) · isolement social · accès aux moyens létaux · contexte professionnel (surcharge, harcèlement)
  • Facteurs de protection : soutien social · projet de vie · accès aux soins · sentiment d'appartenance · espoir
  • Contexte professionnel spécifique : secteurs à risque élevé (agriculteurs, médecins, forces de l'ordre, BTP) · impact du travail (chômage, harcèlement, burnout) · rôle de la culture professionnelle (virilité, performances)
📋 Module 2 — Évaluer et intervenir (3h)
  • L'outil RRRS (Risque, Récence, Réseau de soutien, Scénario) :
  • R — Risque : des idées sont-elles présentes ? Depuis quand ? Avec quelle intensité ?
  • R — Récence : y a-t-il eu des tentatives récentes ? Des passages à l'acte ?
  • R — Réseau : la personne a-t-elle des personnes ressources autour d'elle ?
  • S — Scénario : a-t-elle un plan précis ? (lieu, moyen, date) → urgence psychiatrique
  • Mener l'entretien d'évaluation : créer un cadre sécurisant et confidentiel · poser la question directement ("est-ce que vous pensez à en finir ?") · ne pas promettre le secret absolu si danger · écouter sans juger · valider la souffrance sans valider la solution
  • Niveaux de risque et protocoles :
  • → Risque faible : idéations sans plan → écoute + orientation médicin traitant/CMP + maintien du lien
  • → Risque modéré : plan imprécis → appel 3114 avec la personne + accompagnement aux urgences psychiatriques
  • → Risque élevé : plan précis ou moyen disponible → appel 15 immédiat · ne pas laisser seul · retirer les moyens létaux si possible
  • → Urgence absolue : passage à l'acte en cours → 15 immédiatement
📋 Module 3 — Après l'intervention (2h)
  • Le suivi post-intervention : maintenir le contact · vérifier l'accès aux soins · signaler à la hiérarchie et médecine du travail dans le respect de la confidentialité (signalement sans trahison)
  • Gérer l'impact sur l'équipe : effet de contagion (Werther) vs effet protecteur (Papageno) · comment informer l'équipe après une tentative ou un décès · cellule de soutien (CUMP)
  • Le traumatisme vicariant : risque d'épuisement émotionnel pour le professionnel intervenant · supervision · groupes de parole · prendre soin de soi sans culpabiliser
  • Politique de prévention institutionnelle : repérer les environnements de travail à risque · former les managers comme sentinelles · protocoles d'alerte clairs · accès facilité à la médecine du travail et au soutien psychologique
  • Mise en pratique : simulations d'entretiens d'évaluation du risque · débriefing collectif
  • Évaluation finale — Attestation de Formation Sentinelle Suicide
🆘 Ressources professionnelles
  • 3114 — Numéro national aussi disponible pour les professionnels en difficulté face à une situation
  • CUMP (Cellule d'Urgence Médico-Psychologique) — intervention post-crise collective
  • INRS — documentation et outils sur la prévention du risque suicidaire en milieu professionnel
  • HAS — recommandations sur la prise en charge de la crise suicidaire (2000, actualisées)
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Prévention du Risque Suicidaire chez les Jeunes
OMS · Santé publique France · 3114 · Application risque-suicidaire-jeune.netlify.app
7h — 1 journée
👥 Enseignants, éducateurs, animateurs, parents, professionnels de l'enfance et de la jeunesse
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Comprendre les spécificités du risque suicidaire chez les enfants et adolescents
  • Identifier les facteurs de vulnérabilité propres à la période de l'adolescence
  • Reconnaître les signaux d'alerte chez un jeune en souffrance
  • Savoir engager un dialogue avec un jeune sur sa détresse sans aggraver
  • Connaître les ressources adaptées aux jeunes (3114, e-Psy, consultations jeunes)
  • Gérer l'impact sur le groupe (classe, groupe de jeunes) après une tentative ou un décès
  • Adopter une communication responsable autour du sujet dans un contexte scolaire ou éducatif
👥 Public cible & prérequis
  • Enseignants du primaire, du secondaire et du supérieur
  • Conseillers principaux d'éducation (CPE), assistants sociaux scolaires
  • Animateurs jeunesse, éducateurs spécialisés, moniteurs de centres de loisirs
  • Infirmières scolaires et médecins de l'Éducation nationale
  • Parents souhaitant mieux comprendre les signaux d'alerte chez leur enfant
  • Professionnels de la protection de l'enfance (ASE, PMI)
  • Prérequis : aucun — formation complémentaire à la version citoyenne
📋 Module 1 — Comprendre le risque chez les jeunes (2h)
  • Chiffres clés : le suicide est la 2e cause de mortalité chez les 15-24 ans en France · 700 à 800 jeunes décèdent chaque année · 10 à 20 tentatives pour 1 décès chez les adolescents (ratio plus élevé que chez les adultes)
  • Spécificités de l'adolescence : immaturité du cortex préfrontal (régulation émotionnelle incomplète) · impulsivité plus grande · incapacité à envisager le caractère définitif de la mort · identité en construction · hypersensibilité au regard des pairs
  • Facteurs de vulnérabilité spécifiques :
  • → Harcèlement scolaire ou cyberharcèlement
  • → Rupture amoureuse à fort impact émotionnel
  • → Troubles de l'identité (LGBTQIA+ : risque suicidaire 3 à 4 fois plus élevé)
  • → Troubles psychiatriques (dépression, TCA, TDAH, troubles anxieux)
  • → Contexte familial difficile (violence, séparation conflictuelle, deuil)
  • → Antécédents de tentatives de suicide dans l'entourage proche ou par imitation (effet Werther en milieu scolaire)
  • → Usage problématique des écrans et réseaux sociaux (exposition à du contenu suicidaire)
  • Le mythe de l'acte impulsif : même chez les jeunes, des signaux précèdent souvent le passage à l'acte — ils sont simplement plus difficiles à détecter
📋 Module 2 — Repérer et dialoguer (3h)
  • Signaux d'alerte spécifiques aux jeunes :
  • → Changements comportementaux soudains : isolement, absentéisme, abandon des loisirs
  • → Baisse brutale des résultats scolaires sans explication évidente
  • → Messages sur les réseaux sociaux évoquant la mort, l'inutilité de l'existence
  • → Distribution d'objets précieux, rédaction de messages d'adieu
  • → Prises de risques inhabituelles (conduites à risques, substances)
  • → Calme soudain après une période d'agitation — signe que la décision a été prise
  • Engager le dialogue avec un jeune :
  • → Choisir un moment calme, en privé, loin du groupe
  • → Partir d'une observation concrète : "j'ai remarqué que tu sembles moins bien ces derniers temps"
  • → Oser poser la question directement : "est-ce que tu penses parfois à te faire du mal ?" — chez les jeunes comme chez les adultes, cela ne donne pas d'idées
  • → Écouter sans minimiser ("c'est normal à ton âge") ni dramatiser
  • → Ne pas promettre de garder le secret si la vie est en danger
  • → Valoriser la démarche de confiance : "je suis content(e) que tu me l'aies dit"
  • Ce qu'il ne faut JAMAIS faire : laisser seul en situation de crise · promettre de ne rien dire · minimiser la souffrance · sermoner ou moraliser · mettre en compétition avec d'autres ("d'autres ont de vrais problèmes")
📋 Module 3 — Agir, orienter, gérer le groupe (2h)
  • Protocole de crise en milieu scolaire : informer immédiatement la direction et l'infirmière scolaire · contacter les parents · ne pas laisser le jeune repartir seul · orienter vers les urgences pédopsychiatriques si risque élevé
  • Ressources adaptées aux jeunes :
  • 3114 : numéro national de prévention du suicide — accessible aux jeunes et à leur entourage
  • Fil Santé Jeunes : 0 800 235 236 (gratuit, anonyme, 9h-23h)
  • e-Psy : consultations psychologiques remboursées pour les moins de 22 ans (depuis 2022)
  • → CMP infanto-juvénile et CMPP : consultations spécialisées
  • → Maisons des Adolescents (MDA) : accueil sans rendez-vous
  • Gérer l'impact sur le groupe classe/jeunesse :
  • → Après une tentative : ne pas laisser le groupe sans réponse · réunion de classe cadrée par un professionnel · espace d'expression sans détails sur la méthode
  • → Après un décès par suicide : protocole de postvention scolaire · vigilance face à l'effet de contagion (Werther) · communication factuelle et mesurée · cellule de crise (CUMP, psychologues Éducation nationale)
  • Communication responsable (effet Papageno) : ne jamais décrire la méthode · ne pas héroïser ou romantiser l'acte · valoriser les recours et la demande d'aide · témoignages de rétablissement plutôt que de passage à l'acte
  • Mise en pratique : simulation d'un entretien avec un adolescent en souffrance · gestion d'une situation post-tentative en milieu scolaire
  • Évaluation finale — Attestation Prévention Suicide Jeunes
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Addictions — Comprendre, Repérer, Accompagner
Modèle bio-psycho-social · OFDT · Mission Interministérielle de Lutte contre les Drogues (MILDECA) · Application addiction-v1.netlify.app
7h à 14h
👥 Managers, RH, professionnels de santé/social, secouristes
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Comprendre les mécanismes neurobiologiques et psychologiques de l'addiction
  • Distinguer usage simple, usage à risque, abus et dépendance
  • Identifier les principales substances et comportements addictifs et leurs effets
  • Repérer les signes d'alerte d'une addiction chez un collègue ou un proche
  • Adopter la posture adéquate face à une personne en difficulté avec une addiction
  • Connaître le cadre légal en entreprise (alcool, stupéfiants, sécurité)
  • Orienter vers les structures de soin et d'accompagnement adaptées
👥 Public cible & prérequis
  • Managers et responsables RH confrontés à des situations d'addiction en entreprise
  • Professionnels de santé, du social et de l'éducation
  • Secouristes (SST, PSE) souhaitant élargir leurs compétences
  • Préventeurs et référents QVT
  • Prérequis : aucun — accessible à tous, dans une logique de réduction des risques et non de jugement
📋 Module 1 — Comprendre l'addiction (3h)
  • Définition et mécanismes : l'addiction = impossibilité répétée de contrôler un comportement malgré la connaissance de ses conséquences négatives
  • Le modèle bio-psycho-social : facteurs biologiques (génétique, neurobiologie) · psychologiques (traumatismes, troubles associés) · sociaux (environnement, isolement, précarité)
  • Le circuit de la récompense : dopamine, système mésolimbique · pourquoi l'addiction "détourne" un mécanisme normal de survie
  • Le continuum de consommation (OMS) : usage simple → usage à risque → usage nocif (abus) → dépendance
  • Les addictions avec substance : alcool · tabac · cannabis · cocaïne · opioïdes (médicaments, héroïne) · médicaments psychotropes (benzodiazépines)
  • Les addictions sans substance (comportementales) : jeux d'argent et de hasard · jeux vidéo · écrans et réseaux sociaux · travail (workaholisme) · achats compulsifs · sport excessif
  • Effets à court et long terme sur la santé physique, psychique et sociale
  • Idées reçues à déconstruire : "c'est une question de volonté" · "on peut arrêter quand on veut" · "ça ne concerne que les autres"
📋 Module 2 — Repérer et dialoguer (2h à 5h)
  • Signes d'alerte en milieu professionnel :
  • → Comportementaux : absentéisme, retards récurrents, isolement, changements d'humeur brusques
  • → Performance : baisse de qualité, erreurs inhabituelles, difficultés de concentration
  • → Physiques : odeur d'alcool, tremblements, somnolence, regard vitreux, perte de poids
  • → Relationnels : conflits, agressivité inhabituelle, mensonges, emprunts d'argent répétés
  • Outils de repérage simples : questionnaire AUDIT-C (alcool) · FACE · outils de dépistage rapide utilisables par les professionnels de santé
  • Engager le dialogue :
  • → Choisir le bon moment, en privé, sans jugement ni accusation
  • → Partir de faits observés et non d'un diagnostic ("j'ai remarqué que…" plutôt que "tu es alcoolique")
  • → Écoute active et empathique, sans minimiser ni dramatiser
  • → Respecter le déni éventuel : ne pas forcer la reconnaissance du problème lors d'un seul échange
  • Limites du rôle du manager/collègue : orienter, ne pas soigner · ne pas se substituer à un professionnel de santé
📋 Module 3 — Cadre légal et orientation (2h à 6h)
  • Cadre légal en entreprise :
  • → Interdiction de l'alcool sur le lieu de travail sauf exceptions encadrées (Art. R4228-20)
  • → Pouvoir de l'employeur : règlement intérieur peut limiter ou interdire l'alcool · contrôles d'alcoolémie possibles si prévus au règlement et liés à la sécurité
  • → Stupéfiants : interdiction totale · tests salivaires possibles pour les postes de sécurité (sous conditions strictes)
  • → Obligation de sécurité de l'employeur (Art. L4121-1) : retirer un salarié en état d'ébriété manifeste d'un poste à risque
  • → Responsabilité du salarié : Art. L4122-1 — ne pas mettre en danger sa sécurité ni celle d'autrui
  • Le réseau d'acteurs et de soin :
  • → Médecine du travail : rôle central, confidentialité, orientation
  • → CSAPA (Centres de Soins, d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie) : prise en charge gratuite et anonyme
  • → CJC (Consultations Jeunes Consommateurs) pour les addictions chez les jeunes
  • → Alcooliques Anonymes et groupes d'entraide
  • → Numéros d'aide : Drogues Info Service (0 800 23 13 13) · Alcool Info Service (0 980 980 930) — gratuits et anonymes
  • La réduction des risques (RDR) : principe de pragmatisme · ne pas exiger l'abstinence immédiate comme condition de l'aide · accompagner les étapes du changement
  • Les étapes du changement (Prochaska et DiClemente) : pré-contemplation · contemplation · préparation · action · maintien · rechute possible (cycle, pas échec)
  • Mise en pratique : simulation d'un entretien de repérage et d'orientation
  • Évaluation finale — Attestation Addictions
Habilitation Électrique — H0 · B0
Norme NF C18-510 · Personnel non électricien · Application h0-b0.netlify.app
7h — 1 journée
👥 Non-électriciens travaillant à proximité d'ouvrages électriques
🔄 Recyclage tous les 3 ans
🎯 Définitions H0 / B0
  • B0 — Personnel non électricien exécutant des travaux d'ordre non électrique en Basse Tension (BT) : peinture, maçonnerie, nettoyage à proximité d'installations BT
  • H0 — Personnel non électricien exécutant des travaux d'ordre non électrique en Haute Tension (HT) : travaux de génie civil, entretien à proximité de postes HT
  • H0V / B0 — Indices supplémentaires possibles selon le contexte de travail
  • Ces habilitations ne permettent pas d'effectuer des travaux électriques — uniquement travaux non électriques à proximité d'installations sous tension
🎯 Objectifs
  • Comprendre les dangers du courant électrique et les accidents associés
  • Identifier les zones de danger et les distances limites à respecter
  • Appliquer les règles de prévention du risque électrique
  • Utiliser les EPI adaptés à la proximité d'ouvrages électriques
  • Savoir réagir face à un accident d'origine électrique
  • Comprendre le rôle du chargé de travaux et respecter ses instructions
👥 Public cible & prérequis
  • Peintres, maçons, agents d'entretien, agents de nettoyage
  • Techniciens de maintenance non électriciens
  • Agents de sécurité et gardiens intervenant dans des locaux électriques
  • Tout salarié devant travailler à proximité d'installations électriques
  • Prérequis : aucun — accessible à tous les non-électriciens
📋 Programme — 1 journée (7h)
  • Matin — Risques et réglementation électrique
  • Le courant électrique : tension, intensité, résistance — loi d'Ohm simplifiée
  • Effets physiologiques du courant : électrisation, électrocution, brûlures internes, tétanisation, fibrillation ventriculaire
  • Statistiques accidents électriques en France — causes principales
  • La norme NF C18-510 : champ d'application, obligations de l'employeur
  • Domaines de tension : TBT · BT · HTA · HTB — valeurs limites
  • Les zones d'environnement : Zone de Voisinage Renforcé (ZVR), Distance Limite (DL), Distance Minimale d'Approche (DMA)
  • Signalisation des installations électriques : pictogrammes, couleurs, balisage
  • Après-midi — Prévention et conduite à tenir
  • Équipements de Protection Individuelle (EPI) électriques : gants isolants, casques, écrans faciaux, tapis isolants — classes et vérification
  • Règles de comportement à proximité d'ouvrages électriques : interdictions absolues, vérifications avant intervention
  • Le titre d'habilitation : contenu, symboles, attributions, limites
  • Rôle du Chargé de Travaux (CT) : responsabilités, instructions à suivre
  • Conduite à tenir en cas d'accident électrique :
  • → NE PAS TOUCHER la victime · couper l'alimentation · alerter le 15/18/112 · commencer les gestes de premiers secours après mise hors tension
  • Dégagement d'urgence d'une victime en contact avec un conducteur sous tension
  • Évaluation théorique — délivrance du titre d'habilitation H0/B0 par l'employeur
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Habilitation Électrique — BS · BE Manœuvre
Norme NF C18-510 · Personnel électricien BT · Application bs-be-manoeuvre.netlify.app
14h — 2 jours
👥 Personnel électricien ou habilité basse tension
🔄 Recyclage tous les 3 ans
🎯 Définitions BS / BE Manœuvre
  • BS (Basse tension — Remplacement et Connexion) — Personnel habilité pour effectuer des travaux d'ordre électrique en BT : remplacement de fusibles, connexion/déconnexion de matériels sous tension, installation de prises
  • BE Manœuvre — Personnel habilité pour effectuer des manœuvres sur des ouvrages BT en exploitation : ouverture/fermeture d'un sectionneur, d'un disjoncteur, manœuvres sur TGBT — sans travaux
  • Ces habilitations sont plus avancées que H0/B0 et permettent des interventions électriques directes sous BT
🎯 Objectifs
  • Maîtriser les prescriptions de la NF C18-510 applicables aux travaux BT
  • Réaliser des travaux de remplacement et connexion en sécurité (BS)
  • Effectuer des manœuvres sur installations BT en exploitation (BE Manœuvre)
  • Appliquer les procédures de consignation et de mise en sécurité
  • Vérifier l'absence de tension avant toute intervention
  • Rédiger les documents réglementaires : avis de consignation, attestation de travaux
👥 Public cible & prérequis
  • Électriciens, techniciens de maintenance électrique
  • Agents SSIAP intervenant sur installations électriques
  • Techniciens d'exploitation et agents de conduite BT
  • Personnel désigné par l'employeur pour des manœuvres ou connexions en BT
  • Prérequis BS : connaissances électriques de base (lire un schéma, identifier une installation BT)
  • Prérequis BE Manœuvre : formation H0B0 ou expérience en exploitation électrique
📋 Jour 1 — Réglementation et bases techniques (7h)
  • Matin — Cadre réglementaire et risques
  • NF C18-510 : structure, domaines d'application, évolutions 2011/2022
  • Domaines de tension BT et HTB — limites des habilitations BS et BE
  • Les zones d'environnement : ZVR, DL, DMA en BT — valeurs numériques
  • Effets du courant : seuil de perception (1 mA), tétanisation (10 mA), fibrillation (30 mA), mort (100 mA)
  • Facteurs aggravants : humidité, durée de contact, point d'entrée/sortie
  • Après-midi — Outils et EPI
  • EPI électriques : gants classe 00/0/1/2/3/4 · casques · visières · tapis isolants · perches — vérification et entretien
  • Outillage isolé : marquage VDE, contrôle avant utilisation
  • Matériel de balisage et signalisation des zones de travail électrique
  • Installations BT : TGBT, tableau divisionnaire, armoire électrique — lecture de plans unifilaires
📋 Jour 2 — Procédures et mise en pratique (7h)
  • Matin — Procédures BS (Remplacement/Connexion)
  • La consignation électrique : 5 étapes obligatoires → Séparer · Condamner · Signaler · Vérifier l'Absence de Tension (VAT) · Mettre à la Terre et en Court-Circuit (MALT/CC)
  • Vérification de l'Absence de Tension (VAT) : procédure, appareils de mesure, vérification du VAT lui-même
  • Travaux BS : remplacement de fusibles HPC · connexion de matériel · câblage sur bornier sous tension — procédures step by step
  • Déconsignation : retrait des MALT/CC · retrait des condamnations · restitution de l'ouvrage
  • Après-midi — Procédures BE Manœuvre
  • Manœuvres d'exploitation : ouverture/fermeture de disjoncteur · sectionneur · interrupteur-sectionneur
  • Ordre de manœuvre : document réglementaire, traçabilité, validation par le chargé d'exploitation
  • Manœuvres sur TGBT : séquence d'opération, verrouillages, asservissements
  • Documents réglementaires : Avis de Consignation · Attestation de Travaux · Ordre de Manœuvre — rédaction pratique
  • Conduite à tenir en cas d'accident électrique en situation de travail électrique
  • Évaluation théorique et pratique — remise du titre d'habilitation BS/BE Manœuvre par l'employeur
🎯
Secours Tactique Urgence (STU)
Formation secourisme en environnement hostile · TECC / TCCC adapté
14h à 21h
👥 Forces de l'ordre, sécurité, intervenants
🎓 Attestation STU
🎯 Objectifs
  • Prodiguer les premiers secours en environnement dangereux (zone rouge)
  • Maîtriser les gestes vitaux sous stress et sous contrainte
  • Gérer les hémorragies massives (garrot tactique, pansements compressifs)
  • Assurer l'extraction de victime en sécurité
  • Adapter les gestes au contexte (espace confiné, obscurité, agression)
📋 Programme
  • Principes TECC — Care Under Fire — Tactical Field Care
  • Hémorragies massives — application du garrot CAT / SOFTT-W
  • Pansement hémostatique — QuikClot — bandage israélien
  • Pneumothorax — valve thoracique
  • Inconscient en contexte d'urgence — position latérale tactique
  • Extraction de victime : traction, portage, extraction sur barquette
  • Communication en intervention — alerte en situation hostile
  • Mise en situation réaliste sur scénarios (lumière réduite, stress)
🎓
Formation de Formateurs — CEAF
Concepteur et Encadrant des Activités de Formation · Formateur Professionnel Adultes
Variable selon domaine
👥 Formateurs secourisme souhaitant se certifier
🎓 Attestation CEAF / Formateur de formateurs
🎯 Objectifs
  • Concevoir et structurer un parcours de formation
  • Animer une séquence pédagogique en sécurité / secourisme
  • Évaluer les acquis des stagiaires
  • Adapter sa pédagogie aux publics adultes (andragogie)
  • Intégrer des outils numériques dans sa pratique formative
👥 Public cible
  • SST, PSE, SSIAP souhaitant devenir formateurs
  • Moniteurs de secourisme en association
  • Responsables pédagogiques en organisme de formation
📋 Programme
  • Ingénierie de formation — analyse des besoins, objectifs pédagogiques
  • Les méthodes pédagogiques : expositive, démonstrative, active, interrogative
  • Construction d'une séquence pédagogique (plan de cours, timing)
  • Techniques d'animation : icebreaker, jeux pédagogiques, mises en situation
  • Évaluation formative et sommative — grilles d'évaluation
  • Gestion du groupe et des personnalités difficiles
  • Cadre réglementaire : Qualiopi, Datadock, bilan de compétences
  • Outils numériques pédagogiques (e-learning, quiz interactifs)
  • Stage pratique : animation d'une séquence devant pairs
👶
Secours Pédiatrique — Nourrisson & Enfant
Recommandations ERC 2024 · ILCOR · Référentiel PSE 2024
7h à 14h selon niveau
👥 Secouristes, parents, professionnels de l'enfance
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Reconnaître une détresse vitale chez le nourrisson (< 1 an) et l'enfant (1–8 ans)
  • Maîtriser les spécificités anatomiques et physiologiques pédiatriques
  • Réaliser une RCP pédiatrique conforme aux recommandations ERC 2024
  • Gérer l'obstruction des voies aériennes chez le nourrisson et l'enfant
  • Utiliser un DAE avec électrodes pédiatriques (< 8 ans / < 25 kg)
  • Prendre en charge une PLS adaptée à l'âge de la victime
  • Reconnaître les situations nécessitant une alerte immédiate au 15/18/112
👥 Public cible & prérequis
  • Secouristes (SST, PSE, PSC) souhaitant consolider le volet pédiatrique
  • Professionnels de l'enfance : assistantes maternelles, éducateurs, enseignants, personnels de crèche
  • Parents, grands-parents, baby-sitters
  • Professionnels de santé en remise à niveau pratique
  • Prérequis : aucun — accessible sans formation préalable
⚠️ Différences clés adulte / pédiatrique
  • Cause principale : l'ACR pédiatrique est quasi toujours d'origine respiratoire (≠ cardiaque chez l'adulte)
  • 5 insufflations initiales AVANT les compressions (≠ adulte : 30 compressions d'abord)
  • Ratio : 15 compressions : 2 insufflations en équipe (≠ adulte : 30:2)
  • Profondeur : ≥ 1/3 du thorax · Nourrisson : 2 doigts · Enfant : talon d'une main
  • DAE : électrodes pédiatriques si < 8 ans ou < 25 kg (réduction du choc)
  • Alerte : si seul avec un enfant, pratiquer 1 min de RCP AVANT d'appeler
📋 Module 1 — Obstruction des Voies Aériennes (OVA)
  • Nourrisson (< 1 an) — OVA partielle : encourager la toux, surveiller, ne pas intervenir
  • Nourrisson — OVA totale : tête vers le bas sur l'avant-bras · De 1 à 5 claques dans le dos (talon de main) · De 1 à 5 compressions thoraciques (2 doigts, ≈4 cm sur le sternum) · Alterner jusqu'à désobstruction ou perte de conscience
  • Enfant (> 1 an) — OVA totale : pencher en avant · De 1 à 5 claques vigoureuses entre les omoplates · De 1 à 5 compressions abdominales Heimlich (entre nombril et sternum) · Alterner
  • Si perte de conscience : allonger délicatement · Alerter 15/18/112 · Démarrer RCP pédiatrique immédiatement
  • Ne jamais faire : balayage digital à l'aveugle · compression abdominale chez le nourrisson
📋 Module 2 — RCP Pédiatrique
  • Évaluation initiale : inconscient ? → stimulation douce · Pas de respiration normale (ou gasping) → ACR confirmé
  • Alerter : si seul, faire 1 min de RCP d'abord, puis appeler · Si à deux, l'un alerte immédiatement
  • Libération des voies aériennes : bascule prudente de la tête (extension modérée) · Nourrisson : position neutre
  • 5 insufflations initiales : souffler doucement jusqu'à soulèvement visible · Nourrisson : bouche ET nez couverts simultanément · Durée : 1 seconde par insufflation
  • Évaluation pouls (max 10 sec) : Nourrisson = artère brachiale · Enfant = artère carotide
  • Compressions thoraciques : Nourrisson = 2 doigts, moitié inférieure du sternum · Enfant = talon d'une ou deux mains, centre du thorax · Profondeur : ≥ 1/3 du thorax · Fréquence : 100–120/min · Décompression complète
  • Cycle : 15 compressions → 2 insufflations (en équipe) · 30:2 si secouriste seul · Ne pas interrompre > 10 sec
  • DAE : allumer dès disponible · Électrodes pédiatriques si < 8 ans ou < 25 kg · Suivre les instructions vocales · Reprendre RCP immédiatement après le choc
📋 Module 3 — PLS, Malaises & Situations spécifiques
  • Position Latérale de Sécurité (PLS) : nourrisson = sur l'avant-bras, tête penchée · Enfant = PLS adulte adaptée
  • Convulsions fébriles : protéger sans contenir · noter durée · refroidir prudemment · alerter si > 5 min
  • Hypoglycémie pédiatrique : reconnaître (pâleur, tremblements, pleurs) · sucre si conscient · allonger si inconscient
  • Noyade pédiatrique : extraction · 5 insufflations EN PREMIER · puis RCP standard · alerter 15
  • Traumatisme crânien : surveiller · ne pas laisser s'endormir · alerter si vomissements ou trouble de conscience
  • Brûlures pédiatriques : refroidir à l'eau tiède 15 min · surface brûlée > paume de la main = urgence
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Formation Sécurité Incendie — ERP · ERT · IGH
Code du travail · Réglementation ERP (arrêté du 25 juin 1980) · Réglementation IGH
7h (initiale) · 3h30 (recyclage)
👥 Tous salariés · ERP · IGH
🔄 Recyclage annuel recommandé
🎯 Objectifs
  • Comprendre le cadre réglementaire incendie applicable à son établissement
  • Connaître les classes de feu et choisir l'agent extincteur adapté
  • Maîtriser les rôles de guide-file et serre-file lors d'une évacuation
  • Utiliser correctement un extincteur portable sur un départ de feu
  • Connaître et utiliser les Équipements de Protection Individuelle (EPI) incendie
  • Déclencher l'alarme, alerter les secours et gérer l'évacuation
  • Connaître les spécificités des IGH (Immeubles de Grande Hauteur)
👥 Public cible & prérequis
  • Tout salarié d'un ERP, ERT ou IGH
  • Guides-files et serres-files désignés par l'employeur
  • Responsables d'évacuation et référents sécurité
  • Agents SSIAP souhaitant compléter leur formation
  • Prérequis : aucun
📋 Module 1 — Cadre réglementaire & physique du feu (1h)
  • Obligations de l'employeur : Art. R.4227-28 à R.4227-40 du Code du travail
  • Classement des ERP : types (M, N, O, P…) et catégories (1 à 5)
  • Triangle du feu : combustible · comburant · énergie d'activation
  • Classes de feu : A (solides) · B (liquides) · C (gaz) · D (métaux) · F (huiles cuisson)
  • Propagation : convection, conduction, rayonnement, projection
  • Effets du feu : fumées toxiques, CO, effondrement, panique
📋 Module 2 — Détection, alarme & organes de sécurité (1h)
  • Système de Sécurité Incendie (SSI) : détecteurs automatiques, déclencheurs manuels
  • Catégories SSI : A à E — niveaux de protection
  • Alarme générale vs alarme générale sélective
  • Désenfumage naturel et mécanique — rôle des portes coupe-feu
  • Conduite à tenir à la 1ère alarme : évacuer sans récupérer ses affaires
  • Compartimentage : résistance au feu CF/PF, portes REI
📋 Module 3 — Guide-file & Serre-file (1h)
  • Guide-file : désigné par l'employeur · guide les occupants vers la sortie de secours · ouvre les portes coupe-feu · ne les maintient PAS ouvertes · ne compte pas les personnes · rejoint le point de rassemblement
  • Serre-file : ferme la marche · vérifie que tous ont évacué · ferme les portes derrière lui · signale les manquants et les personnes à mobilité réduite au responsable d'évacuation
  • Responsable d'évacuation : coordonne les guides et serres-files · fait le bilan · accueille les secours · remet les clés et plans au chef des pompiers
  • Exercice d'évacuation obligatoire : 2 fois/an (dont 1 avec les nouveaux arrivants)
  • Cas particuliers : personnes à mobilité réduite (PMR) · espaces d'attente sécurisés (EAS)
  • Interdictions : ascenseurs · retour chercher des affaires · encombrer les issues
📋 Module 4 — EPI & Extincteurs (2h)
  • EPI incendie : tenue de protection (EN469) · casque · gants · appareil respiratoire isolant (ARI) si nécessaire · chaussures de sécurité · cagoule d'évacuation
  • Types d'extincteurs : eau pulvérisée (classe A) · poudre ABC (A/B/C) · CO₂ (B + équipements électriques) · mousse (A/B) · poudre D (métaux) · mousse K (classe F)
  • Technique d'utilisation PASS : Percuter le percuteur · Approcher à distance de sécurité · Serrer le pistolet · Sweep (balayer la base des flammes)
  • Distance d'attaque : 2–3 m (eau/mousse) · 1 m (CO₂) · 3–4 m (poudre)
  • Vérification et maintenance : contrôle mensuel visuel · révision annuelle obligatoire
  • Règle des 3 tentatives : si le feu ne s'éteint pas après 1 extincteur → évacuer immédiatement
  • Exercice pratique sur simulateur à feu (réel ou virtuel VR)
📋 Module 5 — IGH, ITGH & ESI (1h)
  • IGH : immeuble dont le plancher bas du dernier niveau est > 28 m (habitation) ou > 24 m (autres)
  • Classes IGH : GHA, GHB, GHC, GHD, GHO, GHR, GHS, GHU, GHW, GHZ
  • Principe de défense en secteurs : pas d'évacuation générale immédiate — confinement progressif
  • ITGH (plus de 200 m) : réglementation spécifique · cellule de crise · liaisons radio
  • ESI (Équipier de Seconde Intervention) : intervient en binôme · utilise les RIA (Robinets d'Incendie Armés) · ne prend pas de risque inconsidéré
  • Plan de sécurité IGH : registre · organisation des secours · coordination avec SDIS
📚
FPA — Formateur Professionnel d'Adultes
Titre professionnel RNCP Niveau 5 (Bac+2) · France Compétences · Ministère du Travail
Variable selon parcours (300 à 400h)
👥 Formateurs en activité ou en reconversion
🎓 Titre RNCP Niveau 5 (Bac+2)
🎯 Objectifs
  • Concevoir et organiser un dispositif de formation adapté aux adultes
  • Animer une séquence pédagogique avec des méthodes actives et participatives
  • Évaluer les apprentissages et certifier les acquis
  • Inscrire son action dans une démarche qualité (Qualiopi)
  • Maîtriser le cadre réglementaire de la formation professionnelle
  • Intégrer les outils numériques et le e-learning dans sa pratique
👥 Public cible & prérequis
  • Formateurs occasionnels souhaitant se professionnaliser
  • Experts métier en reconversion vers la formation
  • Formateurs en activité souhaitant obtenir une certification officielle
  • Tuteurs, maîtres d'apprentissage, référents pédagogiques
  • Prérequis : expérience professionnelle significative ou 1ère expérience de transmission
📋 Bloc 1 — Concevoir des formations (100h)
  • Analyse des besoins de formation : entretiens, questionnaires, référentiels métier
  • Définition des objectifs pédagogiques (taxonomie de Bloom)
  • Ingénierie de formation : cahier des charges, plan de formation, macro-design
  • Conception de séquences pédagogiques : micro-design, fiche de séquence
  • Choix des méthodes : expositive, démonstrative, active, interrogative, experiencielle
  • Création de supports pédagogiques : présentations, fiches, cas pratiques, e-learning
  • Accessibilité en formation : adapter aux situations de handicap (RQTH)
📋 Bloc 2 — Animer et évaluer (120h)
  • Animation pédagogique :
  • Posture du formateur : entre expert et facilitateur
  • Lancement de groupe : icebreakers, contrat pédagogique, recueil des attentes
  • Techniques d'animation : brainstorming, jeu de rôle, étude de cas, débriefing
  • Gestion du groupe : participants difficiles, conflits, rythmes différents
  • Communication pédagogique : clarté, reformulation, questionnement socratique
  • Formation à distance (FOAD) : classes virtuelles, modules e-learning, LMS
  • Évaluation des apprentissages :
  • Évaluation diagnostique, formative, sommative — différences et usages
  • Outils d'évaluation : QCM, mises en situation, grilles d'observation, portfolios
  • Certification des acquis : jury, bilan de compétences, VAE
  • Évaluation à froid : mesure du transfert en situation de travail (J+90)
📋 Bloc 3 — Cadre réglementaire & qualité (80h)
  • La formation professionnelle en France : loi du 5 sept. 2018 "Liberté de choisir son avenir professionnel"
  • Les acteurs : OPCO, France Travail (ex-Pôle Emploi), DREETS, CPF, CSP
  • Financements : CPF, plan de développement des compétences, Pro-A, contrat d'apprentissage
  • Le référentiel Qualiopi : 7 indicateurs qualité, audit, certification
  • Convention de formation, convocation, feuille d'émargement, attestation de fin de formation
  • RGPD en formation : données stagiaires, évaluations, enregistrements vidéo
  • Statut du formateur : indépendant, salarié, auto-entrepreneur — obligations fiscales et sociales
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TCC — Thérapies Cognitivo-Comportementales (Initiation)
Approche validée scientifiquement · Basée sur Aaron Beck & Albert Ellis · Application formation-tcc.netlify.app
14h — 2 jours
👥 Professionnels du soin, social, éducation
Attestation de sensibilisation aux TCC
🎯 Objectifs
  • Comprendre les fondements théoriques des TCC (modèle cognitif de Beck)
  • Identifier les pensées automatiques, distorsions cognitives et schémas dysfonctionnels
  • Connaître les techniques comportementales de base (exposition, renforcement, activation)
  • Appliquer les principes TCC dans un contexte professionnel d'accompagnement
  • Distinguer les domaines d'application : anxiété, dépression, phobies, TOC, PTSD, addictions
  • Important : cette formation est une initiation — elle ne forme pas des thérapeutes
👥 Public cible & prérequis
  • Professionnels de santé (infirmiers, médecins, kinés) souhaitant enrichir leur pratique
  • Travailleurs sociaux, éducateurs, conseillers en insertion
  • Formateurs en PSSM souhaitant approfondir les mécanismes psychologiques
  • Managers RH et responsables QVT
  • Prérequis : aucun prérequis médical — ouvert à tout professionnel de l'accompagnement
  • Note : pour pratiquer des TCC en thérapie, un cursus psychologue/psychiatre est nécessaire
📋 Jour 1 — Fondements cognitifs (7h)
  • Matin — Histoire et modèle théorique
  • Origines des TCC : béhaviorisme (Pavlov, Skinner) → cognitivisme (Beck, Ellis) → 3ème vague (ACT, mindfulness)
  • Le modèle cognitif de Beck : événement → pensée automatique → émotion → comportement
  • Le triangle de Beck : cognitions · émotions · comportements — interactions et cercles vicieux
  • Les schémas cognitifs précoces (Young) : origines infantiles des croyances profondes
  • Après-midi — Distorsions cognitives
  • Les 15 distorsions cognitives principales : surgénéralisation · pensée dichotomique · catastrophisation · personnalisation · lecture de pensée · conclusion hâtive · filtre mental · minimalisation · raisonnement émotionnel · étiquetage · abstraction sélective · devrais · inférence arbitraire · amplification · comparaison
  • Identifier ses propres distorsions : exercice d'auto-observation
  • Le journal de pensées : outil central de la TCC — colonnes de Beck (situation, émotion, pensée automatique, distorsion, pensée alternative)
📋 Jour 2 — Techniques et applications (7h)
  • Matin — Techniques cognitives
  • La restructuration cognitive : questionnement socratique · chercher les preuves pour/contre · trouver des alternatives réalistes
  • La flèche descendante : identifier la croyance centrale sous-jacente
  • Le recadrage cognitif : changer la signification d'un événement sans nier les faits
  • La défusion cognitive (ACT) : prendre de la distance avec ses pensées sans les combattre
  • Techniques comportementales :
  • Exposition progressive : désensibilisation systématique aux situations anxiogènes
  • Activation comportementale (dépression) : planification d'activités agréables et maîtrisées
  • Expériences comportementales : tester la validité d'une croyance dans la réalité
  • Renforcement positif et négatif — contingences comportementales
  • Après-midi — Applications cliniques
  • TCC et anxiété généralisée : tolérance à l'incertitude, résolution de problèmes
  • TCC et dépression : triade de Beck (vision négative de soi, du monde, de l'avenir)
  • TCC et phobies : hiérarchie de l'exposition, SUDS (Subjective Units of Distress Scale)
  • TCC et TOC : exposition avec prévention de la réponse (EPR)
  • TCC et PTSD/TSPT : protocole EMDR (notions), thérapie de traitement cognitif
  • Limites des TCC : quand orienter vers un professionnel de santé mentale
  • Évaluation finale et remise de l'attestation de sensibilisation TCC
🧬
Courants Psychologiques & Thérapeutiques
Initiation aux grandes écoles de psychologie · Application courants-psycologiques-therapeutiques.netlify.app
7h à 14h
👥 Professionnels de l'accompagnement, du soin et du social
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Comprendre les grandes écoles et courants de la psychologie et de la psychothérapie
  • Identifier les concepts fondamentaux de chaque approche
  • Situer les différentes thérapies dans leur contexte historique et épistémologique
  • Mieux comprendre les mécanismes psychiques à l'œuvre dans l'accompagnement
  • Choisir les outils adaptés à sa pratique professionnelle
  • Orienter une personne vers le professionnel ou la thérapie la plus adaptée
👥 Public cible & prérequis
  • Formateurs en PSSM, PSP ou TCC souhaitant élargir leur culture psy
  • Travailleurs sociaux, éducateurs, conseillers en insertion
  • Infirmiers, aide-soignants, professionnels de santé
  • Managers RH et responsables QVT
  • Toute personne accompagnant des personnes en difficulté
  • Prérequis : aucun — formation de culture générale psychologique
📋 Module 1 — Courants fondateurs (3h)
  • La Psychanalyse (Sigmund Freud)
  • Inconscient · Ça / Moi / Surmoi · Mécanismes de défense · Libido · Complexe d'Œdipe · Transfert et contre-transfert · Rêves et lapsus comme voie vers l'inconscient
  • La Psychologie Analytique (Carl Gustav Jung)
  • Inconscient collectif · Archétypes · Anima/Animus · Persona · Ombre · Processus d'individuation · Synchronicité
  • La Psychologie Individuelle (Alfred Adler)
  • Sentiment d'infériorité · Volonté de puissance · Style de vie · Intérêt social · Naissance et ordre dans la fratrie
  • Le Béhaviorisme (Watson, Skinner, Pavlov)
  • Conditionnement classique (Pavlov) · Conditionnement opérant (Skinner) · Renforcement positif/négatif · Extinction · Applications : phobie, addiction, TOC
  • La Gestalt-thérapie (Perls)
  • Figure/fond · Contact et retrait · Ici et maintenant · Awareness · Cycle du contact · Interruptions du contact
📋 Module 2 — Courants contemporains (4h)
  • L'Approche Centrée sur la Personne (Carl Rogers)
  • Empathie · Congruence · Regard positif inconditionnel · Tendance actualisante · Non-directivité · Applications : éducation, management, travail social
  • Les TCC (Beck, Ellis)
  • Triangle cognition-émotion-comportement · Pensées automatiques · Distorsions cognitives · Restructuration cognitive · Exposition · 3 vagues des TCC
  • L'ACT — Thérapie d'Acceptation et d'Engagement (Hayes)
  • Hexaflex : défusion cognitive · acceptation · moment présent · soi observateur · valeurs · engagement · Pleine conscience comme outil central
  • L'EMDR (Shapiro)
  • Retraitement des mémoires traumatiques · Mouvements oculaires bilatéraux · Protocole standard 8 phases · Applications : PTSD, phobies, deuil · Reconnu OMS
  • La Thérapie Systémique et familiale
  • École de Palo Alto · Double contrainte · Homéostasie familiale · Triangulation · Genogramme · Approche narrative
  • La Psychologie Positive (Seligman)
  • Modèle PERMA · Forces de caractère (VIA) · Flow (Csikszentmihalyi) · Résilience · Optimisme appris · Applications : bien-être au travail, coaching
  • La Mindfulness / Pleine Conscience (Kabat-Zinn)
  • MBSR (Mindfulness Based Stress Reduction) · MBCT (dépression) · Applications cliniques et organisationnelles · Neurosciences de la mindfulness
  • Comparatif des approches : tableau synthétique — durée de thérapie · indications principales · professionnel requis · efficacité prouvée (niveau de preuve)
🎲
Ludo-Pédagogie — Apprendre par le Jeu
Gamification · Jeux sérieux (Serious Games) · Pédagogie active et expérientielle · Application ludo-pedagogie.netlify.app
7h à 14h
👥 Formateurs, enseignants, animateurs, managers pédagogiques
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Comprendre les fondements neuroscientifiques de l'apprentissage par le jeu
  • Distinguer jeu éducatif, jeu sérieux, gamification et pédagogie active
  • Concevoir et animer des séquences ludo-pédagogiques adaptées à son public
  • Sélectionner et adapter les outils ludiques aux objectifs pédagogiques visés
  • Créer des dynamiques de groupe positives et engageantes par le jeu
  • Évaluer les acquis de manière ludique et bienveillante
  • Intégrer la gamification dans ses formations en présentiel et en distanciel
👥 Public cible & prérequis
  • Formateurs professionnels souhaitant dynamiser leurs formations
  • Enseignants et éducateurs en reconversion pédagogique
  • Animateurs et coordinateurs d'équipe
  • Managers souhaitant rendre leurs réunions plus engageantes
  • Concepteurs de dispositifs e-learning et blended learning
  • Prérequis : avoir une première expérience d'animation de groupe ou de formation
📋 Module 1 — Fondements et théories (2h)
  • Pourquoi le jeu favorise-t-il l'apprentissage ?
  • Neurosciences : le jeu active le système dopaminergique (récompense) · ancrage mémoriel renforcé par l'émotion positive · cortisol réduit = meilleure réceptivité
  • La courbe de l'apprentissage : rétention de 5% (cours magistral) vs 75% (pratique) vs 90% (enseigner aux autres) — cone d'Edgar Dale
  • Théorie du Flow (Csikszentmihalyi) : zone optimale entre ennui et anxiété · comment la maintenir avec des apprenants de niveaux hétérogènes
  • Andragogie et jeu (Knowles) : les adultes apprennent mieux par l'expérimentation · besoin d'autonomie · ancrage sur le vécu
  • Distinctions conceptuelles :
  • Jeu éducatif : conçu pour enseigner un contenu spécifique (quiz, flashcards)
  • Jeu sérieux (Serious Game) : simulation réaliste avec objectifs pédagogiques intégrés à la mécanique de jeu
  • Gamification : application des mécanismes du jeu (points, niveaux, badges, classements) à un contexte non-ludique
  • Pédagogie active : l'apprenant est acteur de sa formation (jeu de rôle, étude de cas, simulation)
  • Exemples concrets en formation secourisme, sécurité incendie et santé mentale
📋 Module 2 — Outils et techniques ludo-pédagogiques (3h)
  • Les icebreakers et brise-glaces : créer un climat de confiance en début de formation · exemples pratiques par taille de groupe et durée
  • Quiz et jeux de questions :
  • → Kahoot, Mentimeter, Wooclap : quiz interactifs en temps réel · avantages et limites
  • → Quizz en équipes (type Quizlet Live) : compétition saine · renforcement de la cohésion
  • → Quiz formatifs vs sommatifs — utiliser le quiz comme outil d'apprentissage et non de contrôle
  • Jeux de rôle et simulations :
  • → Conception d'un jeu de rôle pédagogique : scénario · rôles · consignes · débriefing
  • → Simulation de situation réelle (SST, gestion de conflit, incendie) : cadre sécurisant + réalisme
  • → Techniques de débriefing post-jeu de rôle : DESC · STAR · cycle de Kolb
  • Cartes et jeux de plateau :
  • → Cartes de dilemmes éthiques · cartes d'analyse de situations
  • → Jeu de l'oie pédagogique · Trivial Pursuit thématique
  • → Escape game pédagogique : principes, création simplifiée, gestion du temps
  • Storytelling et narration : construire une histoire autour du contenu · le personnage apprenant · arc narratif pédagogique
  • Outils numériques gamifiés : Genially · Learning Apps · Nearpod · Classcraft · Badges et certifications numériques
📋 Module 3 — Concevoir et animer (2h)
  • Concevoir une séquence ludo-pédagogique :
  • Partir de l'objectif pédagogique → choisir le format ludique adapté · matrice objectif/outil
  • Équilibrer plaisir et apprentissage : le jeu est un moyen, pas une fin
  • Gérer les contraintes : temps, espace, matériel, budget, distanciel
  • Adapter au public : âge, culture, niveau, résistance au jeu chez l'adulte
  • Animer avec les outils du jeu :
  • Posture du formateur-animateur : enthousiasmant mais cadrant · garder le sérieux de l'objectif
  • Gérer les "résistants au jeu" : adultes qui refusent de "faire des jeux" · comment les inclure sans les forcer
  • Gérer les "over-compétiteurs" : recadrage bienveillant
  • Débriefing obligatoire : toujours conclure par un retour sur les apprentissages · sans débriefing, pas de ludo-pédagogie
  • Mise en pratique : chaque participant conçoit et anime une séquence ludo-pédagogique de 10 minutes sur un thème de son choix · feedback collectif bienveillant
  • Évaluation finale — Attestation Ludo-Pédagogie
🧑‍🏫
Andragogie — L'Art de Former les Adultes
Malcolm Knowles · Carl Rogers · David Kolb · Application andragogie-v1.netlify.app
7h à 14h
👥 Formateurs, enseignants, managers pédagogiques
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Comprendre les différences fondamentales entre pédagogie (enfant) et andragogie (adulte)
  • Maîtriser les 6 principes andragogiques de Malcolm Knowles
  • Adapter sa posture et ses méthodes aux spécificités des apprenants adultes
  • Utiliser le cycle d'apprentissage expérientiel de Kolb dans ses formations
  • Tenir compte des freins à l'apprentissage adulte (résistances, inhibitions, charge cognitive)
  • Créer un environnement de formation sécurisant et motivant pour les adultes
  • Différencier sa pédagogie selon les profils et niveaux des apprenants
👥 Public cible & prérequis
  • Formateurs professionnels souhaitant comprendre les mécanismes d'apprentissage adulte
  • Enseignants en reconversion vers la formation continue
  • Tuteurs, maîtres d'apprentissage, mentors en entreprise
  • Managers animant des formations internes ou des réunions apprenantes
  • Concepteurs de dispositifs e-learning et FOAD
  • Prérequis : aucun — idéalement suivi après ou avec la formation FPA
📋 Module 1 — Pédagogie vs Andragogie (2h)
  • Origines du terme : Alexander Kapp (1833) · popularisé par Malcolm Knowles (1968) · débats actuels sur la distinction pédagogie/andragogie
  • Tableau comparatif pédagogie / andragogie :
  • Concept de soi : dépendant (enfant) vs autodirectif (adulte)
  • Expérience : ressource négligeable vs ressource riche à mobiliser
  • Disposition à apprendre : imposée par le programme vs liée à des besoins réels
  • Orientation : centrée sur le contenu vs centrée sur les problèmes/situations
  • Motivation : externe (notes, récompenses) vs interne (efficacité, développement)
  • Besoin de savoir : "parce que le prof le dit" vs "pourquoi j'ai besoin de savoir ça"
  • Les caractéristiques spécifiques de l'apprenant adulte en formation professionnelle
  • Impact du passé scolaire sur l'adulte en formation : posture défensive, peur d'échouer, comparaisons
📋 Module 2 — Les 6 principes de Knowles (2h)
  • Principe 1 — Besoin de savoir (Need to Know) : l'adulte veut comprendre POURQUOI avant d'apprendre COMMENT · toujours expliquer l'utilité concrète de chaque module
  • Principe 2 — Concept de soi (Self-Concept) : l'adulte a besoin de se sentir responsable de son apprentissage · favoriser l'autodirection, les choix, l'autonomie dans les parcours
  • Principe 3 — Rôle de l'expérience (Experience) : l'expérience passée est une ressource immense mais aussi une source de biais · techniques : partage d'expérience, analogies, cas vécus, retours d'expérience
  • Principe 4 — Disposition à apprendre (Readiness) : l'adulte apprend quand il ressent un besoin réel · aligner les formations sur les problèmes actuels du terrain
  • Principe 5 — Orientation vers l'apprentissage (Orientation) : centrer sur la résolution de problèmes et de situations réelles · partir des cas pratiques avant la théorie
  • Principe 6 — Motivation (Motivation) : motivation interne (satisfaction, efficacité, développement) > motivation externe · levier : lien entre formation et bénéfices personnels concrets
  • Application pratique : analyse de sa propre formation à travers le prisme des 6 principes
📋 Module 3 — Théories et pratiques andragogiques (3h)
  • Le cycle d'apprentissage expérientiel de Kolb (1984) :
  • → Expérience concrète → Observation réflexive → Conceptualisation abstraite → Expérimentation active
  • → Les 4 styles d'apprenants : divergent (ressent/observe) · assimilateur (réfléchit/conceptualise) · convergent (pense/fait) · accommodateur (ressent/fait)
  • → Comment adapter sa pédagogie aux 4 styles dans un même groupe
  • La pyramide de Maslow appliquée à la formation :
  • → Conditions matérielles · sécurité psychologique · appartenance au groupe · reconnaissance · accomplissement · auto-actualisation
  • → Créer un environnement "safe" pour apprendre : droit à l'erreur, bienveillance, confidentialité
  • La motivation intrinsèque (Deci et Ryan — théorie de l'autodétermination) :
  • → Besoin d'autonomie · besoin de compétence · besoin d'appartenance sociale
  • → Comment les satisfaire dans une formation : choix des activités, feed-back positif, travaux collaboratifs
  • Les freins à l'apprentissage adulte :
  • → Surcharge cognitive : mémoire de travail limitée · principe de split-attention · charge intrinsèque vs extrinsèque
  • → Résistances au changement : zone de confort · réassurance nécessaire · déstabilisation progressive
  • → Inhibitions liées au passé scolaire : angoisse d'évaluation · syndrome de l'imposteur
  • Posture andragogique du formateur :
  • → Facilitateur vs expert transmetteur · guide sur le côté (guide on the side) vs sage sur scène (sage on the stage)
  • → Écoute active · questionnement socratique · reformulation · validation de l'expérience
  • → Feedback andragogique : descriptif, spécifique, orienté progrès — jamais évaluatif et personnel
  • Mise en pratique : concevoir une séquence de 20 min appliquant les 6 principes de Knowles et le cycle de Kolb
  • Évaluation finale — Attestation Andragogie
💬
Communication Professionnelle
CNV (Marshall Rosenberg) · Écoute active (Carl Rogers) · Assertivité · Application communication-2026.netlify.app
7h à 14h
👥 Tout professionnel en interaction avec autrui
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Comprendre les mécanismes de la communication interpersonnelle
  • Distinguer les 3 canaux : verbal, non-verbal et para-verbal
  • Pratiquer l'écoute active et la reformulation avec justesse
  • Développer son assertivité face aux comportements passifs, agressifs ou manipulateurs
  • Appliquer la Communication Non-Violente (CNV) dans les situations difficiles
  • Formuler un feedback constructif et bienveillant
  • Adapter sa communication selon les profils et les contextes
👥 Public cible & prérequis
  • Managers, responsables d'équipe, chefs de projet
  • Formateurs et enseignants souhaitant améliorer leur communication pédagogique
  • Professionnels en contact avec le public (soin, sécurité, service)
  • Tout salarié souhaitant améliorer ses relations professionnelles
  • Prérequis : aucun
📋 Module 1 — Fondements de la communication (2h)
  • Le schéma de la communication (Shannon-Weaver) : émetteur · message · canal · récepteur · bruit · feedback
  • Les 3 canaux (règle de Mehrabian — à nuancer) :
  • Verbal (7%) : les mots, le vocabulaire, le contenu explicite
  • Para-verbal (38%) : ton, débit, intensité, pauses, silence, rythme
  • Non-verbal (55%) : posture, regard, gestes, expression du visage, distance interpersonnelle
  • Les 5 axiomes de Watzlawick : on ne peut pas ne pas communiquer · contenu + relation · ponctuation · digital vs analogique · symétrique vs complémentaire
  • Les filtres de la communication : biais perceptifs, croyances, émotions, culture, fatigue
  • Les erreurs classiques : interprétation, inférence, généralisation, déformation du message
  • Exercice : analyse de situations de communication quotidiennes (malentendu, silence, double message)
📋 Module 2 — Écoute active et assertivité (2h)
  • L'écoute active (Carl Rogers) :
  • → Les 3 conditions : empathie · congruence · regard positif inconditionnel
  • → Techniques : reformulation (écho, synthèse, clarification) · questionnement ouvert/fermé/en entonnoir · silence actif
  • → Les obstacles à l'écoute : écoute sélective, préparation de la réponse, jugements hâtifs, saturation émotionnelle
  • Les 4 styles de communication :
  • Passif : évite les conflits, ne s'affirme pas, accumule les frustrations
  • Agressif : impose son point de vue, attaque, domine
  • Manipulateur : influence indirecte, flatterie, culpabilisation, victimisation
  • Assertif : s'exprime clairement, respecte l'autre, dit non sans agressivité
  • Développer son assertivité :
  • → Technique DESC (Décrire – Exprimer – Spécifier – Conséquences)
  • → Dire non avec respect : "non" partiel, "non" avec alternative, disque rayé
  • → Faire face à la critique : acquiescement partiel, questionnement, recadrage
📋 Module 3 — CNV et feedback (3h)
  • La Communication Non-Violente (Marshall Rosenberg) :
  • Observer sans évaluer : "Quand je vois/entends…" · différencier faits et interprétations
  • Sentiments : nommer l'émotion ressentie · vocabulaire des émotions · différence émotion / jugement masqué
  • Besoins : identifier le besoin sous-jacent à l'émotion · liste des besoins universels (Rosenberg)
  • Demande : formulation positive, concrète, négociable — pas une exigence
  • Application CNV sur des situations professionnelles réelles : réunion tendue, critique client, désaccord collègue
  • Le feedback constructif :
  • → Règles d'or : descriptif (pas évaluatif) · spécifique (pas généraliste) · orienté comportement (pas personne) · en privé · en temps utile
  • → Modèle SBI (Situation – Behavior – Impact) : décrire la situation, le comportement observé, l'impact ressenti
  • → Feedback positif : aussi important que le feedback correctif · l'art du renforcement sincère
  • Communication à distance et numérique : les pièges du mail (ton perçu) · vidéoconférence (présence, regard caméra) · communication asynchrone · risque de malentendu sans non-verbal
  • Mise en pratique : jeux de rôle CNV + feedback en binômes · débriefing collectif
  • Évaluation — Attestation Communication Professionnelle
📖
Pédagogie de la Formation
Ingénierie pédagogique · Méthodes actives · Taxonomie de Bloom · Application pedagogie-formation.netlify.app
14h — 2 jours
👥 Formateurs, concepteurs pédagogiques, tuteurs
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Concevoir des formations efficaces à partir d'une analyse de besoins rigoureuse
  • Formuler des objectifs pédagogiques opérationnels (taxonomie de Bloom)
  • Choisir et combiner les méthodes pédagogiques adaptées au contenu et au public
  • Créer des supports pédagogiques engageants et accessibles
  • Animer une formation en présentiel, distanciel ou hybride
  • Évaluer les apprentissages à chaque niveau du modèle de Kirkpatrick
  • Intégrer les outils numériques dans un dispositif blended learning
📋 Jour 1 — Concevoir une formation (7h)
  • Matin — Analyse et cadrage
  • L'ingénierie de formation : du besoin au dispositif · distinction formation / information / management
  • Analyse des besoins : entretiens · questionnaires · observation de terrain · analyse des écarts de compétences
  • Le cahier des charges pédagogique : public cible, prérequis, durée, modalités, contraintes
  • La taxonomie de Bloom révisée :
  • → 6 niveaux cognitifs : Mémoriser · Comprendre · Appliquer · Analyser · Évaluer · Créer
  • → Formuler des objectifs SMART et observables : "À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de…"
  • → Verbes d'action par niveau de Bloom · piège des objectifs vagues ("comprendre", "connaître")
  • Le macro-design : plan de formation · séquençage · progression pédagogique · fil rouge
  • Après-midi — Méthodes et supports
  • Les 4 méthodes pédagogiques :
  • Expositive (magistrale) : transmission directe · efficace pour de nouveaux concepts · limites : passivité, attention limitée à 20 min
  • Démonstrative : je fais, tu regardes → tu fais, je regarde · idéale pour les gestes et procédures
  • Interrogative (socratique) : questions guidées → construction du savoir · engagement actif
  • Active (expérientielle) : résolution de problèmes, études de cas, projets · ancrage mémoriel maximal
  • Créer des supports engageants : règle des 6×6 (max 6 mots / 6 lignes par slide) · visuels pertinents · lisibilité · accessibilité
  • Micro-design : fiche de séquence pédagogique · timing · activités · ressources · évaluation
📋 Jour 2 — Animer et évaluer (7h)
  • Matin — Animation de formation
  • Préparer son espace : présentiel (U, îlots, théâtre, classe) · distanciel (fond, éclairage, son, outils)
  • Lancer une formation : contrat pédagogique · tour de table · recueil des attentes · règles de vie · programme
  • Techniques d'animation :
  • → Exposé interactif : questions ouvertes intercalées, reformulations, exemples terrain
  • → Travaux de groupe : brief clair · rôles définis · restitution · débriefing
  • → Étude de cas : situation réaliste · analyse · proposition · confrontation des points de vue
  • → Jeu de rôle : mise en situation · observateurs · débriefing structuré
  • → Brainstorming : divergence puis convergence · règles (non-jugement, quantité, rebond)
  • Gérer les dynamiques de groupe : participant silencieux, bavard, résistant, expert concurrent
  • Gérer le temps : techniques de recadrage bienveillant · synthèses intermédiaires · tableau de bord temps
  • Clôturer une formation : synthèse des acquis · plan d'action individuel · évaluation à chaud · perspectives
  • Formation à distance (FOAD) :
  • → Classes virtuelles : gestion de l'attention · outils de participation (sondages, chat, tableaux blancs)
  • → Modules e-learning asynchrones : scénarisation · narration · interactivité · SCORM
  • → Blended learning : articulation présentiel / distanciel / autonomie
  • Après-midi — Évaluer les apprentissages
  • Le modèle de Kirkpatrick (4 niveaux) :
  • Niveau 1 — Réaction : satisfaction des stagiaires · questionnaire à chaud · NPS
  • Niveau 2 — Apprentissage : acquisitions des connaissances · pré-test / post-test · mises en situation
  • Niveau 3 — Comportement : transfert sur le poste · questionnaire à froid (J+60/J+90) · observation managériale
  • Niveau 4 — Résultats : impact sur l'organisation · indicateurs RH/qualité/sécurité
  • Outils d'évaluation : QCM · quiz formatifs · grilles d'observation · portfolios · épreuves pratiques
  • Certification et attestation : différences · conditions · documents à remettre
  • Mise en pratique : conception et animation d'une séquence de 20 min · évaluation par les pairs
  • Évaluation finale — Attestation Pédagogie de la Formation
🛠️
Concevoir une Formation — De l'Idée au Dispositif
Ingénierie pédagogique opérationnelle · Méthode ADDIE · Application concevoir-une-formation.netlify.app
14h — 2 jours
👥 Concepteurs pédagogiques, formateurs, chefs de projet formation
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Maîtriser la méthode ADDIE pour concevoir un dispositif de formation de A à Z
  • Construire un cahier des charges pédagogique complet et opérationnel
  • Structurer un parcours de formation cohérent et progressif
  • Rédiger des scénarios pédagogiques détaillés (story-board)
  • Sélectionner les supports et modalités adaptés au contexte (présentiel, distanciel, hybride)
  • Construire des outils d'évaluation alignés sur les objectifs pédagogiques
  • Anticiper le budget, les délais et les ressources nécessaires
👥 Public cible & prérequis
  • Concepteurs pédagogiques et ingénieurs de formation
  • Formateurs souhaitant professionnaliser leur démarche de conception
  • Responsables formation en entreprise
  • Chefs de projet pilotant des dispositifs de formation
  • Prérequis : avoir suivi idéalement FPA ou Pédagogie de la Formation
📋 Jour 1 — Analyser, Concevoir, Développer (7h)
  • La méthode ADDIE — 5 phases :
  • A — Analyser (Analysis) :
  • → Recueil du besoin : commanditaire, contexte, contraintes, enjeux stratégiques
  • → Analyse du public : niveau de départ, motivation, contraintes (temps, lieu, outils)
  • → Analyse de l'écart de compétences : référentiel métier vs compétences actuelles
  • → Définition des contraintes : budget, délais, ressources humaines et matérielles
  • D — Concevoir (Design) :
  • → Formulation des objectifs pédagogiques généraux et spécifiques (Bloom)
  • → Architecture du parcours : modules, séquences, progression logique (du simple au complexe)
  • → Choix des modalités : présentiel / distanciel / blended · synchrone / asynchrone
  • → Story-board pédagogique : déroulé minute par minute, activités, transitions
  • D — Développer (Development) :
  • → Production des supports : diaporamas, fiches, vidéos, quiz, études de cas
  • → Outils auteurs pour l'e-learning : Articulate, iSpring, Genially, H5P
  • → Tests et relectures : vérification pédagogique, technique et orthographique
📋 Jour 2 — Implémenter, Évaluer + outils pratiques (7h)
  • I — Implémenter (Implementation) :
  • → Logistique : salle, matériel, convocations, plateforme LMS
  • → Communication aux participants : objectifs, prérequis, modalités pratiques
  • → Formation des co-formateurs si dispositif multi-intervenants
  • → Gestion des imprévus : annulation, absence, problème technique
  • E — Évaluer (Evaluation) :
  • → Évaluation formative en cours de parcours : ajustements en temps réel
  • → Évaluation sommative finale : certification des acquis
  • → Évaluation du dispositif lui-même (≠ évaluation des apprenants) : qualité, pertinence, ROI
  • Le cahier des charges pédagogique — structure type :
  • Contexte et enjeux · public et prérequis · objectifs pédagogiques · contenu détaillé · modalités pédagogiques · durée et planning · modalités d'évaluation · livrables · budget
  • Construire un planning de projet formation : rétroplanning · jalons · répartition des tâches · gestion des risques projet
  • Conformité réglementaire : intégrer les critères Qualiopi dès la conception · traçabilité des preuves (feuilles d'émargement, évaluations, supports)
  • Accessibilité : conception universelle (RQTH) · adaptation des supports · référent handicap
  • Mise en pratique : conception complète d'un mini-dispositif (cahier des charges + story-board + 1 support) sur une thématique au choix
  • Évaluation finale — Attestation Concevoir une Formation
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Pédagogie du Secourisme — Former à Sauver des Vies
Référentiel INRS/CFAPSE · Spécificités de l'andragogie appliquée au secourisme · Application pedagogie-secourisme.netlify.app
14h — 2 jours
👥 Moniteurs et formateurs en secourisme (SST, PSC, PSE)
Attestation pédagogique spécifique secourisme
🎯 Objectifs
  • Maîtriser les spécificités pédagogiques de l'enseignement du secourisme
  • Construire des séquences gestuelles efficaces (démonstration en 4 temps)
  • Créer des mises en situation réalistes et sécurisées
  • Gérer le stress et les émotions des apprenants face à des scénarios anxiogènes
  • Évaluer un geste technique selon une grille critériée et objective
  • Adapter sa pédagogie au référentiel réglementaire (INRS, CFAPSE, recommandations ERC)
  • Utiliser le matériel pédagogique adapté (mannequins, simulateurs, maquillage)
👥 Public cible & prérequis
  • Moniteurs SST, formateurs PSC, PSE souhaitant se former à la pédagogie
  • Secouristes expérimentés souhaitant devenir formateurs
  • Responsables pédagogiques d'organismes de formation secourisme
  • Prérequis : être titulaire d'une certification de secourisme en cours de validité (SST, PSE, PSC)
  • Recommandé en complément du FPA ou de la Pédagogie de la Formation
📋 Jour 1 — Spécificités pédagogiques du secourisme (7h)
  • Particularités de l'enseignement gestuel :
  • L'apprentissage psychomoteur : différent de l'apprentissage cognitif pur — mémoire procédurale vs mémoire déclarative
  • La démonstration en 4 temps (méthode INRS) :
  • Temps 1 : démonstration intégrale à vitesse normale par le formateur (sans commentaire)
  • Temps 2 : démonstration commentée et justifiée (le "pourquoi" de chaque geste)
  • Temps 3 : l'apprenant refait le geste en le commentant lui-même (verbalisation)
  • Temps 4 : l'apprenant refait le geste seul, en autonomie complète
  • Le droit à l'erreur en formation gestuelle : créer un cadre sécurisant sans minimiser l'enjeu réel
  • Construire des mises en situation réalistes :
  • Scénarisation : contexte, victime(s), environnement, contraintes, évolution dans le temps
  • Maquillage et simulation de blessures (faux sang, plaies simulées) — renforcer le réalisme sans excès
  • Utilisation d'acteurs-victimes : consignes de jeu, sécurité, limites
  • Progressivité des scénarios : du geste isolé → à la situation complète → au cas complexe multi-victimes
  • Gérer le stress des apprenants : désensibilisation progressive · dédramatiser sans minimiser · droit de "sortir du jeu" si besoin · debriefing émotionnel après les scénarios difficiles
📋 Jour 2 — Outils, évaluation et pratique (7h)
  • Le matériel pédagogique du secourisme :
  • Mannequins de RCP : adulte, enfant, nourrisson — avec ou sans feedback (clic, capteurs)
  • DAE de formation (déshabilités) : utilisation pédagogique, gestion des piles/batteries
  • Matériel d'immobilisation : attelles, colliers cervicaux, matelas immobilisateur — pour démonstration
  • Supports visuels : planches anatomiques, vidéos de gestes, applications de simulation
  • Évaluer un geste technique :
  • Construire une grille d'évaluation critériée : points-clés observables, indispensables vs secondaires
  • L'évaluation formative en continu : corriger sans décourager, renforcement positif
  • L'évaluation certificative finale (ex. SST, PSC) : critères officiels du référentiel, objectivité, traçabilité
  • Gérer l'échec d'un apprenant : rattrapage, encouragement, pistes de progrès
  • Respecter le référentiel réglementaire :
  • Veille réglementaire : recommandations ERC (European Resuscitation Council), mises à jour INRS
  • Conformité du contenu enseigné aux référentiels officiels (SST V5, PSC1, PSE 2024)
  • Traçabilité pédagogique : feuille de présence, grille d'évaluation, registre de formation
  • Animer un groupe en formation secourisme :
  • Gérer l'hétérogénéité : niveaux physiques différents, appréhensions, expériences vécues (deuil, accident)
  • Cas particuliers : apprenant en situation de handicap, phobie du sang, malaise pendant la formation
  • Mise en pratique : conception et animation d'une séquence complète sur un geste technique (RCP, PLS ou garrot) avec démonstration en 4 temps
  • Évaluation finale — Attestation Pédagogie du Secourisme
Gestion du Temps pour Managers
Méthodes Eisenhower, Pomodoro, GTD · Productivité managériale · Application manager-gestion-temps.netlify.app
7h — 1 journée
👥 Managers, chefs de projet, responsables d'équipe
Attestation de formation
🎯 Objectifs
  • Identifier ses propres "voleurs de temps" et leurs causes
  • Distinguer l'urgent de l'important pour mieux prioriser ses actions
  • Planifier efficacement sa semaine et ses journées de manager
  • Déléguer avec méthode pour libérer du temps stratégique
  • Gérer les interruptions et protéger ses plages de concentration
  • Maîtriser des techniques concrètes de productivité (Pomodoro, time blocking)
  • Concilier gestion du temps et qualité de vie au travail
👥 Public cible & prérequis
  • Managers de proximité et chefs d'équipe
  • Chefs de projet et coordinateurs
  • Responsables submergés par les sollicitations multiples
  • Toute personne souhaitant structurer son organisation professionnelle
  • Prérequis : aucun
📋 Module 1 — Diagnostiquer son rapport au temps (2h)
  • Les voleurs de temps classiques du manager :
  • → Réunions trop nombreuses ou mal cadrées · interruptions constantes (mails, messages, "tu as 5 min ?")
  • → Procrastination · perfectionnisme · difficulté à dire non · sur-sollicitation de l'équipe
  • → Manque de délégation · micro-management · absence de priorisation claire
  • Auto-diagnostic : tenir un relevé de temps sur une semaine type pour identifier ses propres fuites
  • La matrice d'Eisenhower : 4 quadrants — urgent/important · important/non urgent · urgent/non important · ni urgent ni important
  • → Quadrant 1 (urgent+important) : crises à traiter immédiatement — objectif : le réduire
  • → Quadrant 2 (important, non urgent) : stratégie, prévention, développement — à privilégier absolument
  • → Quadrant 3 (urgent, non important) : à déléguer dès que possible
  • → Quadrant 4 (ni urgent ni important) : à éliminer ou limiter drastiquement
📋 Module 2 — Planifier et prioriser (2h30)
  • La méthode GTD (Getting Things Done — David Allen) :
  • → Collecter : capturer toutes les tâches dans un seul système (pas dans sa tête)
  • → Clarifier : qu'est-ce que c'est ? Actionnable ou non ?
  • → Organiser : par contexte, projet, priorité
  • → Réviser : revue hebdomadaire systématique
  • → Agir : exécuter en fonction du contexte et de l'énergie disponible
  • Le Time Blocking : bloquer des créneaux dédiés dans son agenda pour le travail de fond (quadrant 2) · protéger ces créneaux comme des rendez-vous non négociables
  • La technique Pomodoro : 25 min de concentration intense · 5 min de pause · cycle de 4 puis pause longue de 15-30 min — lutte contre la procrastination et la fatigue de concentration
  • La règle des 2 minutes : si une tâche prend moins de 2 minutes, la faire immédiatement plutôt que de la reporter
  • Planifier sa semaine de manager : bloquer du temps stratégique en début de semaine · réserver des plages "portes ouvertes" pour l'équipe · regrouper les tâches similaires (batching)
📋 Module 3 — Déléguer et protéger son temps (2h30)
  • Déléguer efficacement :
  • → Identifier ce qui peut être délégué (quadrant 3) vs ce qui ne doit pas l'être (décisions stratégiques, sensibles)
  • → Les 5 niveaux de délégation : du "fais exactement ce que je dis" à "fais et informe-moi après"
  • → Cadrer une délégation : objectif clair, périmètre, délai, point d'étape, droit à l'erreur
  • → Lâcher prise sur le "comment" — se concentrer sur le résultat attendu
  • Gérer les réunions : objectif clair avant convocation · ordre du jour envoyé en amont · durée limitée · participants strictement nécessaires · compte-rendu actionnable
  • Gérer les interruptions :
  • → Plages de disponibilité définies vs plages de concentration protégées
  • → Techniques de réponse différée : "je reviens vers toi à 15h" plutôt que traiter immédiatement
  • → Gestion des notifications : désactiver, regrouper les créneaux de consultation des mails (2-3 fois/jour)
  • Savoir dire non : techniques d'assertivité appliquées à la gestion du temps · proposer une alternative plutôt qu'un refus sec
  • Concilier performance et qualité de vie : droit à la déconnexion · respecter ses propres limites pour être un modèle durable pour son équipe
  • Mise en pratique : élaboration de son propre plan d'action personnalisé (matrice + planning type de semaine)
  • Évaluation finale — Attestation Gestion du Temps Manager
🍽️
Hygiène Alimentaire — HACCP
Règlement CE n°852/2004 · Arrêté du 5 octobre 2011 · Formation obligatoire restauration commerciale
14h — 2 jours
👥 Personnel de restauration commerciale
🤝 Dispensée par nos organismes partenaires
ℹ️
Formation dispensée par nos organismes partenaires
Cette formation n'est pas dispensée par Jawad Habane. L'application pédagogique a été développée comme outil de soutien pour les organismes partenaires agréés qui dispensent cette formation obligatoire. Pour toute demande de formation Hygiène Alimentaire, contactez-nous et nous vous orienterons vers le partenaire adapté.
🎯 Objectifs
  • Connaître les obligations réglementaires en matière d'hygiène alimentaire dans la restauration commerciale
  • Identifier les dangers biologiques, chimiques, physiques et allergènes
  • Maîtriser la méthode HACCP (Hazard Analysis Critical Control Points)
  • Mettre en place les bonnes pratiques d'hygiène (BPH) et de fabrication (BPF)
  • Gérer la traçabilité et les documents réglementaires obligatoires
  • Former le personnel aux procédures de nettoyage et de désinfection
👥 Public cible & prérequis
  • Tout personnel travaillant dans la restauration commerciale (restaurants, hôtels, traiteurs, cantines, food trucks…)
  • Obligation légale : au moins 1 personne par établissement doit détenir cette formation (arrêté du 5 octobre 2011)
  • Cuisiniers, commis, plongeurs, serveurs manipulant des aliments
  • Responsables de restauration collective et gestionnaires d'établissements
  • Prérequis : aucun — ouvert à tous
✅ Certification & obligation légale
  • Attestation de formation conforme à l'arrêté du 5 octobre 2011
  • Organisme de formation enregistré auprès de la DRAAF
  • Obligatoire pour tout établissement de restauration commerciale
  • Contrôlée par la DDPP (Direction Départementale de la Protection des Populations)
  • Absence de formation = risque de fermeture administrative
📋 Jour 1 — Réglementation & dangers alimentaires (7h)
  • Matin — Cadre réglementaire
  • Le Paquet Hygiène européen : règlements CE 852/2004, 853/2004, 854/2004
  • La réglementation française : arrêté du 5 oct. 2011, note de service DGAL
  • Le Plan de Maîtrise Sanitaire (PMS) : définition, contenu, mise en place
  • Rôles et responsabilités du responsable d'établissement
  • Après-midi — Les dangers alimentaires
  • Dangers biologiques : bactéries (Salmonella, Listeria, E. coli, Staphylocoque…), virus, parasites, moisissures
  • Dangers chimiques : résidus de pesticides, produits de nettoyage, métaux lourds, additifs
  • Dangers physiques : corps étrangers (verre, os, plastique, métal)
  • Allergènes : les 14 allergènes majeurs, obligations d'affichage et de traçabilité
  • Les toxi-infections alimentaires collectives (TIAC) : causes, conséquences, signalement obligatoire
📋 Jour 2 — HACCP & bonnes pratiques (7h)
  • Matin — La méthode HACCP
  • Les 7 principes HACCP : analyse des dangers · identification des CCP · limites critiques · surveillance · actions correctives · vérification · traçabilité
  • Les 12 étapes de mise en œuvre du plan HACCP
  • Identification des Points Critiques de Contrôle (CCP) en restauration : réception, stockage, cuisson, refroidissement, remise en température
  • Températures réglementaires : chaîne du froid (<4°C) · chaîne du chaud (>63°C) · refroidissement rapide (+63°C → +10°C en moins de 2h)
  • DLC, DLUO, DDM : définitions, obligations, gestion des stocks (FIFO)
  • Après-midi — Bonnes pratiques & nettoyage
  • Hygiène du personnel : lavage des mains (technique et fréquence) · tenue vestimentaire · état de santé · bijoux
  • Marche en avant : organisation des flux propres/sales en cuisine
  • Plan de nettoyage et désinfection (PND) : fréquences, produits, protocoles
  • Lutte contre les nuisibles (dératisation, désinsectisation) — plan de lutte
  • La traçabilité : étiquetage, registres, fiches de température, durée de conservation
  • Les autocontrôles : prélèvements, analyses microbiologiques, fréquences
  • Évaluation finale — remise de l'attestation de formation HACCP
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7 modules : typologies · secours physique (fauteuil, épilepsie, chute) · soutien mental · communication LSF d'urgence · scénarios pratiques · cadre légal (loi 2005, Conv. ONU) · vocabulaire respectueux · quiz final
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Habilitation H0 · B0
Non-électriciens · Norme NF C18-510
Risques électriques · Zones DMA/ZVR · EPI électriques · Conduite à tenir en cas d'accident · Règles de proximité BT/HT · Quiz NF C18-510 · Fiches récapitulatives · Préparation titre H0/B0
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Habilitation BS · BE Manœuvre
Électriciens BT · Consignation · Manœuvres
Consignation électrique (5 étapes) · VAT · MALT/CC · Travaux BS (remplacement/connexion) · Manœuvres BE sur TGBT · Documents réglementaires · Quiz NF C18-510 · Préparation titre BS/BE
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Formation Sécurité Incendie
ERP · ERT · IGH - Guide-file · Serre-file · EPI
14 modules progressifs : cadre réglementaire · triangle du feu · organes de sécurité · guide-file & serre-file · responsable évacuation · EPI · extincteurs (classes A/B/C/D/F) · ESI · IGH/ITGH · simulation d'évacuation · quiz final · attestation téléchargeable
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Prévention en Milieu Pro
Démarche globale de prévention en entreprise
Cadre légal Art. L4121-1 · 9 principes généraux · Évaluation des risques · Arbre des causes · Indicateurs TF/TG · Acteurs prévention (CARSAT, INRS, médecine du travail) · Droit de retrait · Plan d'action prévention
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DUERP
Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels
Obligation légale · Identification des unités de travail · Cotation des risques (NR = P × G × F) · 9 familles de risques · Plan d'action de prévention · Indicateurs AT/MP · Mise à jour annuelle · Conformité loi 2 août 2021
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Risques Psychosociaux (RPS)
Prévention · Diagnostic · Plan d'action
Modèle GOLLAC - 6 familles de RPS · Stress au travail (Karasek/Siegrist) · Burnout · Harcèlement moral & sexuel · Outils de diagnostic · 3 niveaux de prévention · DUERP/PAPRIPACT · Rôle managers/RH/CSE
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Harcèlement Moral & Sexuel
Prévention · Référent · Enquête interne
Définitions légales (Art. L1152-1, L1153-1) · Distinguer harcèlement et conflit · Rôle du référent harcèlement (RH + CSE) · Recueillir une alerte · Mener une enquête interne · Politique de prévention · Sanctions pénales
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Risques Professionnels
Panorama et Prévention
Panorama des risques (physiques, chimiques, biologiques, électriques, routiers) · 9 principes généraux de prévention · Hiérarchie des mesures · Acteurs de la prévention (CSE, médecine du travail, CARSAT, INRS)
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Gestes & Postures
Ergonomie · Manutention · Prévention TMS
Bases de l'ergonomie · TMS (87% des MP) · Anatomie fonctionnelle · Outils REBA / NIOSH / OREGE · Gestes et postures adaptés · Manutention de personnes (PRAP 2S) · Aides techniques · Manutention de charges (IBC) · Certificat INRS
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Permis de Feu
Travaux par Points Chauds
Procédure complète · Rôles DO / exécutant / surveillant · Travaux concernés (soudage, meulage, découpage) · Mesures avant/pendant/après · Surveillance 1h minimum · Rédaction du permis · Quiz CNAMTS R462
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Les Extincteurs
Choisir, Utiliser, Entretenir
Classes de feux A B C D F · Types d'extincteurs (eau, CO₂, poudre ABC, mousse, classe F) · Technique PASS · Distance d'attaque · Règle des 3 feux · Obligations réglementaires · Vérifications annuelles
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CSE - SSCT
Santé, Sécurité et Conditions de Travail
Cadre légal CSE · Commission SSCT · Droit d'alerte et de retrait · Enquêtes AT/MP · Inspection des sites · DUERP · RPS · Arbre des causes · PAPRIPACT · Simulation de réunion CSE · Attestation
Référent Handicap
Inclusion en Entreprise
Cadre légal OETH et RQTH · Familles de handicap (visible/invisible) · Aménagement de poste · Aides AGEFIPH/FIPHFP/Cap Emploi/SAMETH · Maintien dans l'emploi · Politique handicap durable
Accueil PSH/PMR
Accueil du public en situation de handicap
Posture par type de handicap (moteur, visuel, auditif, cognitif) · Vocabulaire respectueux · Techniques de guidage · Normes d'accessibilité ERP (loi 2005) · Communication LSF/FALC · Gestion d'urgence PSH/PMR
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Secours Pédiatrique
Premiers secours nourrisson & enfant
RCP pédiatrique (5 insufflations initiales · ratio 15:2 en équipe) · OVA nourrisson & enfant (1 à 5 claques/compressions) · DAE pédiatrique (<8 ans) · PLS enfant · fiches imprimables par geste · quiz final · recommandations ERC 2024
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Gestion des Conflits & Agressivité
Communication · Désamorçage · Prévention
Mécanismes de l'agressivité · Communication Non-Violente (CNV) · Techniques de désamorçage verbal · Posture corporelle · Gestion des émotions sous pression · Cadre légal · Mises en situation interactives
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Conflits en Milieu Professionnel
Médiation · Management d'équipe
Sources de conflits d'équipe · Modèle Thomas-Kilmann (5 styles) · Escalade de Glasl · Médiation à trois · Méthode DESC · Pièges du manager-médiateur · Culture d'équipe préventive
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Hygiène Alimentaire - HACCP
Outil pédagogique · Organismes partenaires
Réglementation CE · Dangers biologiques, chimiques & allergènes · Méthode HACCP (7 principes) · Chaîne du froid/chaud · Plan de nettoyage · Traçabilité · Évaluation finale HACCP
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FPA - Formateur Pro d'Adultes
Titre RNCP Niveau 5 · Pédagogie adulte
Ingénierie de formation · Andragogie · Techniques d'animation · Évaluation des acquis · Qualiopi · Financement CPF/OPCO · Cadre réglementaire de la formation professionnelle 2024
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Ludo-Pédagogie
Apprendre par le Jeu · Gamification
Neurosciences du jeu · Flow · Serious Games · Gamification · Jeux de rôle · Escape Game pédagogique · Quiz Kahoot/Mentimeter · Storytelling · Débriefing · Concevoir et animer une séquence ludo-pédagogique
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Andragogie
Former les Adultes · Knowles · Kolb
6 principes de Knowles · Pédagogie vs Andragogie · Cycle de Kolb · 4 styles d'apprenants · Motivation intrinsèque (Deci & Ryan) · Surcharge cognitive · Freins à l'apprentissage · Posture facilitateur
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Communication Professionnelle
CNV · Assertivité · Écoute active
3 canaux (verbal/para-verbal/non-verbal) · Axiomes de Watzlawick · Écoute active Rogers · 4 styles (passif/agressif/manipulateur/assertif) · CNV Rosenberg (OSBD) · Feedback SBI · Communication à distance
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Pédagogie de la Formation
Ingénierie · Méthodes · Évaluation
Analyse de besoins · Taxonomie de Bloom (6 niveaux) · 4 méthodes pédagogiques · Supports engageants · Animation présentiel/distanciel · Modèle Kirkpatrick · Blended learning · FOAD · SCORM
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Concevoir une Formation
Méthode ADDIE · Ingénierie pédagogique
Méthode ADDIE complète : Analyser · Concevoir · Développer · Implémenter · Évaluer · Cahier des charges pédagogique · Story-board · Outils auteurs e-learning · Conformité Qualiopi · Accessibilité
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Pédagogie du Secourisme
Former à Sauver des Vies · Moniteurs SST/PSC/PSE
Démonstration en 4 temps (INRS) · Mises en situation réalistes · Maquillage et acteurs-victimes · Gestion du stress des apprenants · Matériel pédagogique (mannequins RCP, DAE formation) · Grilles d'évaluation critériées
Gestion du Temps - Managers
Productivité & priorisation managériale
Matrice d'Eisenhower · Méthode GTD (David Allen) · Time Blocking · Technique Pomodoro · Délégation efficace (5 niveaux) · Gestion des réunions et interruptions · Plan d'action personnalisé
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Gestion de l'Échec et de la Performance
Management · Résilience · Feedback
Transformer l'échec en levier de progrès · Culture de l'erreur bienveillante · Feedback constructif · Résilience managériale · Pilotage de la performance d'équipe · Indicateurs et objectifs SMART
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Management et Leadership
Styles de management · Leadership situationnel
Styles de management (directif, persuasif, participatif, délégatif) · Leadership situationnel (Hersey et Blanchard) · Motivation des équipes · Intelligence émotionnelle · Prise de décision · Communication managériale
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IFEA - Systèmes Sprinklers
Extinction automatique incendie
Systèmes d'extinction automatique · Sprinklers (têtes, réseaux, déclenchement) · Normes APSAD R1 · Types d'installations (sous eau, sous air, préaction) · Maintenance · Protection des ERP et industries
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TCC - Initiation
Thérapies Cognitivo-Comportementales
Modèle de Beck · Pensées automatiques · 15 distorsions cognitives · Journal de pensées · Restructuration cognitive · Exposition progressive · Applications : anxiété, dépression, phobies, TOC, PTSD
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Manager Sentinelle
Détecter et agir face aux RPS
Rôle du manager sentinelle · Signaux faibles à repérer · Engager le dialogue sans jugement · Limites du rôle managérial · Risque suicidaire · Réseau d'acteurs internes/externes · Management protecteur
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Respiration & Cohérence Cardiaque
Techniques de régulation du stress
Cohérence cardiaque (méthode 365) · Respiration abdominale · 4-7-8 · Box breathing · Respiration alternée (pranayama) · Nerf vague · Application en situation de stress aigu · Pratique guidée
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Burn-out
Épuisement Professionnel - Prévenir et Accompagner
3 dimensions OMS (épuisement, cynisme, efficacité réduite) · 12 stades de Freudenberger · 6 facteurs de risque INRS · MBI Maslach · Signaux d'alarme · Prévention primaire/secondaire/tertiaire · Retour au travail
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Prévention Suicidaire - Citoyenne
Sensibilisation Grand Public
Briser les tabous · Chiffres clés (9 000 suicides/an) · Idées reçues · Signaux d'alerte · Oser poser la question directement · Comment écouter sans minimiser · Numéro 3114 (24h/24 · gratuit)
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Prévention Suicidaire - Pro
Formation Sentinelle Professionnelle
Outil RRRS (Risque, Récence, Réseau, Scénario) · Entretien d'évaluation · 4 niveaux de risque et protocoles · 3114 et CUMP · Traumatisme vicariant · Politique de prévention institutionnelle
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Prévention Suicidaire - Jeunes
Enfants & Adolescents - Milieu scolaire
Spécificités ado (cortex préfrontal, impulsivité) · Facteurs de vulnérabilité (harcèlement, LGBTQIA+, réseaux sociaux) · Signaux d'alerte jeunes · Dialogue adapté · 3114 - e-Psy - MDA · Gestion du groupe classe · Effet Werther/Papageno
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Addictions
Comprendre, Repérer, Accompagner
Modèle bio-psycho-social · Continuum de consommation OMS · Addictions avec/sans substance · Signes d'alerte en entreprise · Cadre légal (alcool/stupéfiants) · CSAPA · Étapes du changement (Prochaska)
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Courants Psychologiques & Thérapeutiques
Psychanalyse · TCC · ACT · EMDR · Gestalt · Systémique
Freud · Jung · Adler · Rogers · Beck · Hayes · Perls · Seligman · EMDR · Mindfulness MBSR · Psychologie positive · Systémique · Tableau comparatif des approches · Indications cliniques
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Épigénétique & Santé Mentale
L'empreinte de l'environnement sur nos gènes
Comprendre comment l'environnement (stress, alimentation, traumatismes) influence l'expression des gènes sans modifier l'ADN · Lien épigénétique - santé mentale · Mécanismes de méthylation · Hérédité et résilience
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Hérédité & Maladies Psychiques
Génétique en santé mentale
Comprendre la part génétique des troubles psychiatriques · Hérédité de la schizophrénie, bipolarité, dépression, troubles anxieux · Interaction gènes-environnement · Risque familial · Déstigmatisation et conseil génétique
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Psychoéducation en Santé Mentale
Comprendre et agir sur sa santé psychique
Qu'est-ce que la psychoéducation · Comprendre son trouble pour mieux le vivre · Reconnaissance des symptômes · Gestion des rechutes · Rôle des proches · Traitements et alliance thérapeutique · Outils pratiques d'auto-gestion
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SSPT / PTSD
Syndrome de Stress Post-Traumatique
Comprendre le SSPT · Mécanismes neurobiologiques du trauma · Signes et symptômes · Critères DSM-5 · Thérapies validées (EMDR, TCC, exposition) · Aider une personne traumatisée · Ressources professionnelles
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Anxiété & Troubles Anxieux
Formation & compréhension
Types d'anxiété · TAG, phobies, TOC, trouble panique, agoraphobie · Mécanismes physiologiques · Attaque de panique · Techniques de gestion · TCC appliquée · ACT · Respiration · Orientation vers les soins
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Spectre de la Schizophrénie
Sensibilisation & déstigmatisation
Comprendre le spectre schizophrénique · Symptômes positifs et négatifs · Idées reçues vs réalité · Épidémiologie · Traitements actuels · Comment aider · Communication adaptée · Ressources familles
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Trouble Bipolaire
Sensibilisation & compréhension
Comprendre le trouble bipolaire · Phases maniaques et dépressives · Cyclothymie · Critères DSM-5 · Traitements (lithium, thymorégulateurs) · Vivre avec la bipolarité · Aider un proche · Ressources spécialisées
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Trouble Schizo-Affectif
Sensibilisation et compréhension
Comprendre le trouble schizo-affectif · Symptômes psychotiques et thymiques combinés · Différence avec schizophrénie et trouble bipolaire · Critères DSM-5 · Traitements · Aider un proche · Ressources
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Trouble Borderline (TPL)
Trouble de la Personnalité Limite
Comprendre le TPL · Instabilité émotionnelle · Peur de l'abandon · Relations intenses · Identité instable · Critères DSM-5 · Thérapies validées (DBT) · Vivre avec le trouble · Soutenir un proche
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Trouble Paranoïaque
Sensibilisation et déstigmatisation
Comprendre la paranoïa · Méfiance persistante et injustifiée · Distinction trouble paranoïaque et schizophrénie paranoïde · Critères DSM-5 · Impact relationnel et professionnel · Traitements · Ressources

Former. Protéger.
Transmettre.

Parce que la connaissance protège, nous croyons que la formation de qualité doit être accessible à tous — du geste qui sauve à la compréhension de la santé mentale, en passant par la prévention des risques.

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Pédagogie active
Théorie, mises en situation et retour d'expérience. Chaque formation s'adapte au public et au contexte de l'entreprise.
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Toutes nos applications sont gratuites, sans inscription et accessibles partout — pour réviser avant, pendant et après la formation.
Accessibilité universelle
Nos outils intègrent des modes d'accessibilité avancés : lecture vocale, contraste élevé, guide de lecture, navigation clavier.
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Formation
& Prévention

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